ПЭК
Экономьте до 30% на автоперевозках вместе с ПЭК!
Подробнее
Контакты
+7 (812) 494-88-88
Показать телефон
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Обводный канал
1,97 км
Тосина улица
800 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
903 отзыва
27 марта
Мда ПЭК...
Вы пробили очередное дно.
Началось все с того, что забирали два груза на разные склады маркетплейса, в итоге перепутали коробки и произошла пересортица, остальное нам вернули. Естественно за все "покатушки" груза пришлось заплатить нам. Ответственность сотрудников компания на себя не взяла.
Не далее как сегодня 27.03 пришло сообщение что не оплачен счет. При том, что мне его даже не выставляли. Отгрузка завтра. Я перезвонил, оплатил, заверили, что видят оплату, что все отлично и после 18 пришлют данные на водителя, поскольку довоз до склада маркетплейса. Данных нет, позвонил сам, оператор сонным голосом отвечает что данных нет, отправка не запланирована. На вопрос что делать и почему так, ответ - "Говорю что вижу".
Спасибо ПЭК, наелись досыта - буду искать другую ТК, которая умеет работать. Деловые дороже но работают лучше. Не желаю вам удачи. Надеюсь что вы разоритесь.
10 марта
03.03 в 14:14 мне позвонил оператор ПЭК и мы договорились о доставке на следующий день с 16:00 до 20:00. В течении этого времени я находился по адресу доставки, ожидая еë, но никто так и не появился. 05.03. в 10:20 снова позвонил оператор и предложил другую дату. Обратив внимание оператора на то, что доставка не была произведена я сказал, что позвоню, когда мне будет удобно и спросил, до какого числа у меня бесплатное хранение, а также, можно ли сменить адрес доставки и бесплатно ли это. Оператор ответил, что хранение груза бесплатно до 10 числа, и что можно бесплатно сменить адрес.
09.03. я позвонил в ПЭК для организации доставки. Ни один из двух операторов мне помочь не смог, сообщив что доставка моя аннулирована и что это не вина компании, предложив оплатить все снова. Последний оператор уверил, что завтра мне позвонит менеджер.
Сегодня 10.03 менеджер мне так и не позвонил, поэтому я снова набрал горячую линию. Оператор сообщил, что обращение все еще рассматривается, объяснить почему со мной не связался менеджер он не смог, также он сказал что связать с менеджером либо каким-угодно начальством он не может.
Налицо нарушение договора и навязывание дополнительных платежей. Если в течении 24 часов не будет никакого результата, остаётся только обращаться в суд.
30 января
Отстой какой-то. Раньше сдал груз, любезные девушки быстро оформляли и можно было ехать дальше. Теперь любезные девушки отправляют к глючному терминалу самооформления. Сами эти любезные девушки сидят и ждут пока мы, как клиенты, страдаем. Причитают, что рабочий день уже заканчивается, намекая на то, что я должен побыстрее себя оформлять. И все бы хорошо, если бы девушек там вообще не было. Но ведь потом все равно к ним, чтобы бумажку распечатали. В общем, понятно желание разгрузить людей, но в итоге и сотрудники не разгружены, и клиенты напряжены.