Омерзительное отношение к клиентам. Вот уже пятый день меня кормят завтраками касаемо доставки груза, который лежит в моем же городе. Какого черта я должна тратить время и нервы на ожидание ваших курьеров?! консультанты по телефону говорят: доставка возможна только на завтра. И так уже с 8 блин ноября! Хотя сегодня уже 12-е!На мои просьбы разобраться с ситцацией отправляют на горячую линию, на которой кроме как "извините" нихрена не могут мне сказать. Еще и врут,что не дозвонились до меня, хотя я звоню сама вот уже несколько дней. Считаю такое отношение неприемлемым, и прошу разобраться в ситуации. мой емейл: collegebokovikova@yandex.ru
Не попал, так как очередь нас дачу. Воды очень много перед въездом на территории.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Петров
Знаток города 12 уровня
4 апреля 2021
Много лет работаю с ПЭК, но уже несколько раз терялся груз. А сейчас вообще нечто!
Груз Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону. РД04ССЯЖЖ-2/2602
Дата сдачи груза 26.02.2021
Ориентировочное время прибытия 04.03.2021
Сегодня уже 04.04.2021. Груза нет. Жалобы на сайте, Регистрация обращений, подача заявки на поиск - ничего не помогает! Говорят что ищут и ищут. Пора сменять ТК с таким обслуживанием!
Нормально работают, жаль график неудобный. Только до 18.00. Если б хотя бы до 19-20 работали то цены б не было )))
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 14 уровня
25 апреля 2021
Ужасная транспортная компания, поэтому и цена дешевле, чем везде. Если вы готовы ждать неделями, то тогда все отлично. Потому что груз с Москвы до СПб шёл неделю!!! И операторы каждый день врали, что он в пути. Никто не перезванивает и не предупреждает, там всем пофиг.
К примеру, у других компаний идёт 1-2 дня, максимум.
В последний момент после погрузки на заводе выяснилось, что водитель не сможет подписать товарную накладную, о том что водитель забрал груз к перевозке. После чего логист сказал водителю выгружать груз. Чем самым сорвали нам перевозку.... Как не работали, так лучше бы и не связывались... Не советую
Легко добраться до филиала без машины, если нужно отправить посылку. Сотрудники вежливые и доброжелательные, как на приемке, так и на оформлении. Надеюсь, что и посылку доставят в лучшем виде.
Всё отлично,но..,жаль что всех ,,старичков,, из операторов так или иначе выжили..не устраивает тот момент что с предзаказом нужно сидеть и ждать очередь для оформления..а там и те кто не заполнил данные попадаются,и те кто взял талон,а данные не заполнил...но ты то всё сделал-поэтому жди
Хорошая транспортная компания. Удобная парковка, грамотный персоонал. Но чтобы получить груз надо много всяких бумажек кажется как то бюрократично , а так всё отлично!
Как оказалось, одна из самых грубых ТК. 20.01 отправили груз, через 1 час, написали письма о изменений направлении (ошиблись адресом) пришло потверждения их принятий. в итоге 14.02 груз ПЭК так и не отдал, Груз путешествует, операторы обещают связаться. Клиент от груза отказался из за сроков. Ранее много перевозили через эту компанию. Больше таких ошибок мы не допустим. ПЭК всего вам плохого
Огромное спасибо директору отделения Константину Николаевичу !
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 18 уровня
29 февраля 2020
Может быть для жителей СПб точка на Тосина расположена и удачно, но для меня, заезжающего в город с Мурманки, данное расположение не айс. И... Всё таки жалко мне ребят приёмщиков, работают практически на улице, в отличии от других пунктов.
Пару раз там был, все время теряюсь в навигации во внутренней территории, нет подсказок куда сначала идти, куда потом. А работники что там работают практически не говорят по-русски, поэтому ещё сложнее становится понимать что за чем следует делать, так как речь не ясна.
Кстати, близость к центру города - неоспоримое преимущество перед конкурентами.
Хороший пек. Но во всех "пеках" есть одна беда.. Это автоматы оформления груза, на которых не всегда срабатывает экран и приходится по 100 раз нажимать одну и туже букву..
Где ещё нет мешков под пломбировку, не в деловых же линиях... И это ещё называется транспортной компанией.. Годы идут, а здесь как был бардак , так и остался, чтобы решить вопросы приходится к руководству ходить. На приемке персонал с трудом говорящий на русском языке. Нет слов. Позор.