ПЭК
754 отзыва
4 декабря 2024
Все хорошо, спасибо, очень вежливые ребата на выгрузке и в офисе девочки тоже молодцы, все спокойно и подробно рассказали👍
Много лет пользуюсь вашей компанией и менять не планирую.
6 ноября 2024
Плюсы: большой филиал , достаточно персонала, сотрудники общительные , помогают с погрузкой
Минусы : Не сразу можно разобраться где склад и где офис , недостаточно указателей , удаленность от склада до офиса это конечно минус , на пантусе и за пантусом достаточно много мусора и обрешеток .
Если подведя итог , доступная транспортная компания с неплохим обслуживанием и сервисом в логистике .
1 декабря 2024
Миллион раз отправляла груз через эту ТК, всегда всё было в полном порядке. Но в этот раз при отправке груза с Сочи в Москву какой то полный бардак, сначало выставили счёт на оплату на меньшую сумму, который был мной оплачен. Груз пришёл в Москву, получателю звонят говорят у вас долг по доставке, звоню им, говорят ошиблись, не внимательность сотрудника, надо было 2 счета направить. Прошу направьте счёт на оплату, получаю, оплачиваю, в это же день 30.11. Направляю чек платежа в вотцап ПЭК, мне подтверждают, груз полностью оплачен. Сегодня 1.12 груз привозят и требуют снова оплатить, получатель его снова оплачивает, общаться с Мией просто вынос мозга. Операторы постоянно разные отвечают, и никто толком не может объяснить почему так произошло. Для возврата денежных средств просят заявление и скан паспорта. Может быть у вас в группе Вотцап, тоже сидит ***!
23 октября 2024
Компания любит возить воздух в коробках! Отправили мне этой компанией запчасть. Упаковка была заказана у них же. Так запчасть кинули в коробку в пять раз больше чем сама деталь и даже уплотнителем не проложили. А оплату они берут от объёма посылки. Упакуйте в нормальную по размеру коробку и пересылка мне бы дешевле вышла. Тогда бы сразу предмет размером с утюг упаковывали бы в коробку размером с холодильник. Воздух то возить- милое дело, и пусть получатель платит. На фото видно, что в эту коробку ещё пять или шесть таких деталей влезит. Не рекомендую работать с ними.
27 августа 2024
Уже несколько раз приходили раздербаненые коробки. Не хватает количество мест? Зачем что-то искать можно же просто раздербанить коробку, мест ещё и больше будет. Уже много раз писали претензии , общались с различными менеджерами, ничего не решается. Так же неоправданно высокие цены на доставку. К сожалению другую ТК порой выбрать нет возможности.
1
12 декабря 2024
Не знаю,что стало в компанией,но некомпетентность или нехватка сотрудников чувствуется..всем на все..
Пришел груз 660159378666,они не могут уже 7 дней разобраться где он находится в Сочи или Адлере,два раза заказывали перемещение его...а груза так и нет,сам замаялся ездить разбираться к ним..говорят проблемы с перемещениями между пунктами...проблемой видимо стала сама компания из за кадров и подрядчиков...
24 ноября 2024
Самая бессмысленная ТК из известных мне. Позвонили мне на сотовый и сказали что пришел мой заказ. Когда пришел забирать, чудила в окошке мне заявила что эта посылка не мне, так как номер паспорта не совпадает. То есть фамилия, адрес, номер телефона мои. А посылка не мне. Причем как выяснилось ошибку допустил оператор в городе отправки. Это лишь один из самых злостных случаев. У меня есть ещё несколько эпизодов когда пришлось столкнуться с ПЭК, и всегда у них всё через нетак было
3 декабря 2024
Плохая контора. за неделю привезли два груза с Москвы, вы один довезти не можете, обратной связи никакой, груз путем не отследить, прибыл на базу два три дня назад, доставку до сих пор никто не оформил, с сайта слетает оплата по доставке, хотя на самом деле все оплачено, но лишний раз раздражает и наводит на мысли. Лучше этой конторой себя в гробу отправить, тебе хотя бы уже будет все равно.
17 августа 2024
Приехала за грузом. Прождала 20мин пока освободится оператор. Склад находится в соседнем здании, там прождала ещё 10 мин пока освободится оператор склада. Потом с накладной пошла на склад и стала ждать грузчика. Через 10 минут он мне сказал, чтобы я на него не рассчитывала, он занят. В итоге мой груз помог найти и даже погрузить в машину водитель, разводящий грузы по адресам! За что ему большое спасибо! Сервис на нуле.
1 ноября 2024
Самая ужасная и дорогая компания по перевозке. Заказал доставку с Москвы до Сочи кофейного аппарата, мало того что в дороге они его разбили, коробка вся пришла с повреждениями, так еще и отказываются в выплате понесенного ущерба. При том что на доставку у них самая высокая из всех крупных перевозчиков.
1
3 декабря 2024
Все доставили вовремя, без повреждений! Добрый мужчина помог загрузить все в машину, одна бы я не справилась. Само место сложно найти, и по пути пробки ужасные. Но работники хорошие и доставили все в целости и сохранности. Рекомендую!
25 августа 2024
Очень благодарны персоналу этого филиала за помощь при отправке груза и личное человеческое участие, когда не было связи за границей, вошли в положение, посодействовали. Особенно хочется отметить Викторию и Седу Ардашовну. Спасибо вам большое, продвижения и больших премий!
1
14 сентября 2024
Первый раз ставлю 1 звезду, у ребят проблема с сервисом начиная от приемки груза, оплаты которую они постоянно не видят и посылают в офис. Чтоб получить груз нужно обладать терпением и не менее часа всегда закладывать на это. Ребята проснитесь, теряете клиентов, больше не буду пользоваться вашими услугами и ни кому не посоветую
1
18 октября 2024
Доставили мотоцикл в целости и сохранности! Упаковка отличная, на выдаче помогли распаковать и выкатить. Стоимость перевозки ниже, чем у конкурентов. Рекомендую!
3 февраля
Не могут научиться возить мотоциклы и гидроциклы несколько раз встречался с неприятными ситуациями с повреждениями техники. Привезли мотоцикл при перевозки у них груз упал на мой мотоцикл который был в обрешетке и поломал ее и мотоцикл получил повреждения ввиде царапин. И отказываются выплачивать стоимость ремонта хотя груз был застрахован
13 декабря 2024
Ребятам стоит поработать с работниками склада. "Ну возьмите поддон где-нибудь там" и "вон погрузчик стоит, закатывайте на весы". И с таким ленивым нежеланием он оторвал свою нежную пятую точку от стула и пошел мерять габариты, что вся скорбь мира была на его лице. А девочки в офисе все быстро организовали, к ним только комплименты.
6 декабря 2024
Скоро никто не будет отправлять через эту транспортную, если не научат сотрудников общаться уважительно с клиентами. Строят из себя не понятно кого. Приехала обучать с Краснодара как надо хамить Сочинским клиентам,очень приятно...
18 августа 2024
Ужасное обслуживание. Во время сбоя системы, груз вместо Адлера приехал в Сочи 6.08. Сегодня уже18. 08, а груз и ныне там. До операторов не дозвониться, а если дозвонился говорят, что проблему решают. Ни когда не воспользуюсь больше этой компанией и всем не буду рекомендовать.
26 сентября 2024
Получал Груз. Все очень быстро. Выдача по коду из смс. Без доков и бюрократии. Надо было разобрать обрешетку груза, сотрудники любезно предоставили необходимый инструмент и организовали свободный доступ. Доволен
7 мая 2024
Добрый день!
Сегодня забирали груз с отделения пэк по адресу г Сочи, адлерский район Ул Гастелло 23А. За год у них так не чего и не поменялось а даже стало хуже чем было. Брат заказал груз так как я лично с этой компанией больше не работаю и нашел хорошую альтернативу по стоимости и по срокам доставки транспортную компанию. Сегодня прождали примерно 20-25 минут выдачу груза а прождали так как не могли найти наш груз. И меня поразило конечно отношение сотрудников которые там работают. На вопрос сколько нам еще ждать поступил шикарный ответ без извинений что мы можем поделать много груза и мы не знаем где ваш груз если не найдем сделаем возврат. Клиентоориентированность просто отсутствует. Если хотите не портить себе нервы, терять время ну и деньги так как по ценнику пэк средняя компания и выше среднего чего не заслуживает вообще с такими сроками и сервисами то выбирайте альтернативные компании. Я отправляя груз с Москвы до Адлера получаю его в оговоренные сроки а иногда и раньше но не как позже. Ранее оставлял отзыв о компании пэк но к сожалению я так понимаю им плевать на отзывы так как у них поставлено все на поток.
3
24 августа 2024
Компания шпэк это просто смех. Понаставили дипломов и наград за «сервис». 25 минут стою в очереди (3 человека передомной!)
Я уже не буду говорить о проблемах которые возникли по делу
Вооьщем компания ржавая как и их вывеска
21 августа 2024
Отвратительная компания, не могу получить счет на оплату платного хранения третий день! Незаконно удерживаете моц груз!!!
Целых 28раз заказала на сайте счет!!!! звонила весь день, счета нет, груз на платном хранении.......
18 января
Цена отправки норм среди всех компаний. Но когда сидит один!!! Принимающий посылки для такой компании это минус. А так реально цена ниже чем у всех. Не первый раз отправляю
30 августа 2024
10 дней мурыжили доставленный с севера телевизор. Не могли довести до квартиры, при этом неоднократно обманывали и заставляли ждать. По итогу правда привезли в целости и сохранности, а это главное
4 сентября 2024
Плюсов нет вообще, одни минусы.
С товаром как с мусором обращаются,
Привезли дорогую плитку из природного камня который добывается в другой стране, весь камень разбитый и поломанный
5 сентября 2024
Отвратительная транспортировка. Постоянно теряются то документы, то коробки, то вообще, при перегрузке, нарушается упаковка, как бы хорошо груз не был упакован. Меняем компанию. Сил больше нет.
8 сентября 2024
Не хватает работников на складе. Спасибо карщику, позвал что бы выдали груз. На кассе не пробили сразу сто рублей за хранение, пришлось бегать опять в офис, пока дети в машине ныли
1
27 ноября 2024
Зачем то оказывают услугу оплаты отправителю после доставки с осмотром а осматривать не дают это как минимум странно даже зам дир вадим не может ничего решить.
10 июня 2024
Одни сплошные минусы у этой транспортной компании! Отправили саженцы роз из Москвы 30 мая, пришли они в Сочи 3 июня, заказала через сайт и оплатила доставку груза до Адреса, сегодня 10 июня и ни кто груз везти не собирается, сегодня поехала сама, забрала груз, они с меня ещё и за хранение сняли деньги, просто самая отвратительная транспортная, за доставку до адреса деньги не вернули, говорят пишите письмо через 5 дней возможно вернём
1
9 июня 2024
Все супер! Привезли быстро, помогли погрузить в машину. Вежливое и внимательное отношение от сотрудников 👍🏼
1
1
28 мая 2024
Абсолютно безразличны к клиентам, даже не здороваются. На все вопросы отвечают вопросами! На приёме груза к отправке один человек, который физически не может осилить объём текущей работы! Всё очень медленно. В деловых это занимает 5 минут, в пэке ждёшь час. Буду настаивать руководству о расторжении договора транспортировки товаров компанией ПЭК.
3
21 ноября 2024
Отправлял коробки, привезли размокшые, с мокрыми вещами. Обрешотку не делал, но не уверен, что обрешотка спасла бы их от воды.
29 октября 2024
Очень хороший филиал , обслужили быстро , спасибо большое ☺️
1
7 июня 2024
Который раз в шоке с этой компании, ни один груз вовремя не дошёл,раньше если груз приходилось с Москвы за 5 дней,то сейчас это минимум 10 дней,а то и 2 недели!Надоело уже!!!У меня с Китая до Москвы груз доходит за 10 дней,а тут вообще кошмар, каждый раз думаю всё будет нормально, но не тут-то было.
1
2
28 октября 2024
Хороший филиал ,все чисто ,обслуживание быстрое
11 ноября 2023
27 октября отправили посылку с вещами и документами из Москвы. Нам не сказали сотрудники в пвз, что пэком отправлять документы нельзя. Отправляла моя мама, у нее не спросили ни объявленной ценности, не остерегли про документы.
Отправляли в Адлер на адрес Ленина 156
Пришел груз в Сочи. 6 ноября.Мы оформили дополнительную доставку до адлера, куда изначально отправляли.
В итоге посылка потеряна.
В посылке паспорта, детские свидетельств о рождении.
Осенняя одежда комбенизоны дорогие, а объявленная ценность стоит просто 3 пакета вещей.
Что в такой ситуации делать не понятно.
С потерей посылки и таким ужасным отношением и работой транспортной компании сталкиваюсь первый раз.
3
4 мая 2024
Плохая организация выдачи груза. Стою 30 минут первым в очереди, за мной уже 7 человек. Ответственные за выдачу занимаются всем чем угодно, только не выдачей товара. Не рекомендую эту компанию. Потеряете время
3
1
24 сентября 2023
Уже второй раз за месяц теряют груз в отделении Москвы при отправке. Причем груз отслеживается. В программе пишет что прибыл (но получить нельзя) Ты его ждешь-ждешь. Потом звонишь и узнаешь что груз еще в Москве. ТК берет неделю, чтобы дать официальный ответ. Получается, что вместо того, чтобы получить груз, продать его и заработать деньги, мы вынуждены сидеть и ждать. Кто нам заплатит упущеную выгоду???? Может пора прописать в договоре неустойку????Нужен ли мне этот товар спустя месяц???? Наведите порядок на складах в Москве. Работаю с вами больше 5 лет, но последний груз уже отправили другой ТК. Вот так и теряют клиентов
1
1
21 ноября 2024
Безобразно. Врут в суде. Подделывают документы. На бизнес репутацию просто положили. Абсолютно бесчестные люди. Даже стыдно за них. Позор
4 июня 2024
Очень долгая доставка, срок прибытия товара откладывали 6 раз , в целом задержали на 3 недели . Товар пришел без повреждений , но впечатление испортило неоднократное нарушение сроков доставки .
2
1
17 июня 2024
Заказывал запчасти на автомобиль габаритные. Привезли на два дня раньше! Заказ получил в течении 15 минут по смс коду без лишней бюрократии. Мне обслуживание понравилось!
29 августа 2023
Отправляла комплект сборной финской сауны - упаковочный короб сломали "в лохматы", доп.обертка - порвана, расколоты 3 деревянные детали, погнули оборудование (маталлическую печь) просто на замену. Хранили даже не под навесом, как раз 7 дней дождей, все покрытие на замену. Все оплатила и доставку и вынужденное хранение. Написала претензию, ждать 30 календарных дней.... Процесс идет, заказала экспертизу, оплатила, заказала смету на восстановление ЛКЗ - оплатила.. Отправила дополнительные бумаги в офис, чтобы дослали документы к общей массе, как рекомендовали сами. Сижу, жду, мучаюсь, деньги уходят как в трубу, а с меня они даже трубки не берут, никто не собирается оповещать, куда, что ушло и когда результат ждать. Не советую отправлять дорогостоящие грузы этой компанией.
3
23 апреля 2024
Всё ужасно, очень долгая доставка, заказ перепутали. Сама забирала со склада и деньги за доставку до двери мне не вернули. А в личном кабинете достхпор висит статус - доставляется курьером . На складе бардак и неразбериха.
11 января
Быстро и качественно доставили груз. Спасибо
27 сентября 2023
Я зачем-то повелась на родных и заказала перевозку личных вещей через ПЭК, собственно ничего нового, они не смогли улучшить мое отношение к ним и совершенно точно навсегда потеряли клиента! В первый раз я заказывала перевоз личных вещей с забором из дома, так вот насчитали они мне немыслимую сумму, я точно знала объем коробок и точно знала, что цена доставки будет 3500, мне насчитали почти 9000! Я долго с ними бодалась, оставила жалобы, заявку на перемер, и в итоге после недельного общения с компанией, они мне выставили счет в 4500, вот это как называется? Хотели денег срубить? Во второй раз они возят мой груз между Сочи (центр) и Адлером и никак не могут доставить по адресу. Еще не знаю в каком состоянии придет груз, просто боюсь представить. Менеджеры ничего не знают, ответить ни на что не могут, даже старший менеджер никакого решения мне не предложил, и я опять в ожидании доставки. В общем не советую сотрудничать с этой компанией, тем более, что цены у них подскочили, а раньше они брали людей именно адекватными ценами.
3
1
24 октября 2022
Перевозил мотоцикл, все прошло отлично, благодарен ПЭК! Как особенность некая, девушки на оформлении редко улыбаются, очень уж серьезные, а вот парни на складе, как правило, открытые, позитивные, готовы помочь. Все прошло легче и проще, чем я предполагал, повозиться пришлось с откачкой топлива, отсоединить акку, но это не так сложно. Короче, я остался доволен, ставлю пять.
2
3
28 октября 2024
Быстрое обслуживание,Вежливый персонал.
30 мая 2023
Перевозила личные вещи и несколько предметов мебели Сочи-Екатеринбург, с использованием складского хранения, сроком 4 месяца.Доехало в сохранности очень мало вещей. Мебель вся повреждена! Столешник нового стола был проткнут погрузчиком (видно на фото), обивка стульев продрана, письменный стол просто убит( тоже фото). Многие вещи разбиты, как будто ими в футбол играли. Прилагаю фото, на них лишь часть разбитых вещей.По прибытию не досчитались одной коробки, но взяли сумму за перевозку, считая и её. Отвратительно оказана услуга!!!
3
1
7 августа 2023
Не возите этой компанией люди! Я не конкурент я реальный клиент этой компании. Пришёл в офис сказал все нюансы. Мне менеджеры выставили счет 38000 рублей. Пришел груз, но к оплате 66000 рублей. И начались сказки по то что забор не посчитали и про то что компания оставляет за собой право сама принимать решение чем и как упаковывать мой груз. Пэк это лохотрон. За 66000 рублей я как минимум с Москвы мог найти отдельную машину и привезти три такие груза! Есть куча мелких компаний с более реальной ценой!!!! С пэк больше дело не имеем!
1
3 августа 2024
Как то так
Мнение ниже не куда
Надеюсь что когда нибудь что то измениться,а пока всем клиентам и работникам терпения
