Получил испорченный груз, оплатили обрешетку груза и застраховали груз. В итоге груз пришел без обрешетки, из-за этого груз испорчен. Свою вину не признают...
Код груза / заявки ЛКМЦ2ДЦ-1/2811
Требуют подтверждение заказа перед получением (смс код)
Т.е. в начале мы подтверждаем что получили груз в виде смс-кода, а потом только нам её выдают. Никаких актов, накладных, гарантий. Пишите потом претензии на сайт нам, и попробуйте докажите что то
Отвратительно, закон им видимо не писан.
Отвратительно. Ехал с области за грузом, забыл дома телефон с смс кодом. Обнаружил это , когда отъехал от дома порядочное расстояние. Ну, думаю, паспорт на руках, права тоже, отдадут. Ан нет. Не отдали. Оказывается компания ПЭК отдельное государство, где не действует паспорт гражданина РФ. Для них важны именно четыре цифры из смс. Попытки связаться с руководством результата не дали. Потерянное время и нервы. Придется снова выбирать время и ехать снова.... Да, и говорят, мол, свяжитесь с отправителем пусть изменит условия выдачи груза. А если он уехал за границу, потерял телефон, умер в конце концов? Маразм. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании!!!
Раньше все было отлично. Теперь огромные очереди на выдачу. Либо штат пора увеличивать, либо работников поторапливать. Парень на выдаче взял мою накладную, потом ещё минут 5 болтал со вторым в будке.
По целостности груза вопросов нет. 350 кг крупноформатного керамогранита довезли без малейшего скола. Но все равно советую всегда все страховать.
Отличная компания. Очень быстро оформляют. Но вот выдача бывает очень долгой. Хотя тут не на что жаловаться ведь столько людей пользуются этой ТК. Да и сам часто пользуюсь вашей компанией. А самое главное цены адекватные.
2
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Налетова
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2022
Благодарим компанию ПЭК за помощь в переезде Липецк- Зеленоградск (Калининградская обл. ) Отправляли личные вещи троекратно- в мае, июле и августе. Отношение к грузу очень бережное - хрупкая посуда, тончайший фарфор доехали невредимыми! Все три доставки пришли раньше заявленного срока. Спасибо большое !!! Рекомендуем.
Последнее время отвратительно работают!!! Мы заказываем доставку из Липецка в Москву два раза в неделю, не первый год и последнее время заказчику приходят постоянно поврежденные коробки! В последний раз коробка была проткнута насквозь и груз был безнадежно поврежден ... Хотя на всех коробках написано "ОСТОРОЖНО ХРУПКО".
А мне все понравилось! Из Москвы груз прибыл в Липецк на следующий день! Стоимость доставки знааачительно ниже, чем у других компаний. Пользуемся не первый раз. Расположение только не очень удобное. А так молодцы. Все четко, в срок. Спасибо!
Быстро принимают, хорошо оформляют документы девушки. Говорю и пишу, что раньше обслуживание было хуже. Девушки были заносчивее, придирались к документам.... сейсас все изменилось.... так держать
Очень плотно пользуемся услугами Первой Экспедиционной Компании, нареканий нет. Оптимальная стоимость перевозок, адекватные сроки доставки, товар приходит в целостности и сохранности. В офисе обслуживание клиентов организованно по талонам. Часто пользуемся личным кабинетом для отслеживания груза, заказа на забор груза и многое другое.
Всем советую очень удобно и оперативно!
7
4
Наталья
Знаток города 12 уровня
3 ноября 2023
Организации труда нет, дисцыплина отсутствует, заказ чтобы получить надо отстоять очень, на складе получения все ходят друг за другом…..
Компания хорошая,но некоторые водители не адекваты. Они точно медкомиссию не проходят. Водитель газели 252 регион799 ставит свое авто на разгрузки(г. Липецк ул. Замятина 3)
Раньше всегда пользовался услугами этой компании. Но в последнее время сильно подняли цены, плюс добавили какие-то новые платные услуги. В итоге, тот груз, который ранее стоил в перевозке 600 рублей, теперь стоит 1450. Нехило добавили.
так себе тк, часто портят товар во ввремя доставки, последний раз распалетили колеса которые ехали на палете. побросали по одному, диски ценой более 60т.р были испорчены, если страховку не возместят буду подавать в суд.
Почему то постоянная очередь, когда бы не приехал. С этим надо что то делать, да и подъездную дорогу не мешало бы обновить, а то яма на яме.А в принципе компания не плохая, доставка быстрая, и ценник чуть по ниже чем в ДЛ.
Никакой обратной связи. Груз сдан в терминал ПЭКа в Челябинске 01.07.21г. С тех пор о нем ничего невозможно узнать! Как так! Ориентировочное прибытие указано 09.07.21г., но о грузе вообще нет никаких данных!!! И абсолютно ни у кого ничего невозможно выяснить!
Отличная транспортная компания, адекватные цены и оперативная работа сотрудников. Доставка отправлений происходит раньше указанного срока. Удобный личный кабинет, в котором можно отследить отправление, заказать забор груза, документы.
Сотрудничаем с ПЭКом уже давно и будем продолжать совместную работу. Всем рекомендую.
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 мая 2022
Всё хорошо, быстро , чётко без лишних телодвижений, молодцы
3
Посмотреть ответ организации
Бачурин Артём Александрович
Знаток города 19 уровня
28 января 2022
Отправлял тяжёлый предмет. Взвесил, рассчитали, оформил сопроводительные документы и всё. Быстро, профессионально, оперативно
Адресат всё получил. Всё всех устроило.
Качество работы хорошее, груз пришёл в целости. Время доставки быстрое, с Липецка в Москву перед новым годом отправил посылку во вторник утром, в пятницу днём уже была доставлена курьером адресату. А так груз уже в среду вечером был в мск.
Ужасно мало места для загрузки и разгрузки, если пниезжаешь в начале недели в понедельник, то ждешь выдачу груща по 2 часа( ну не ужели не понятно если из раза в раз постоянные очереди нельзя дополнительно выводить людей)
Груз доставили даже ранее установленного времени, оформление документов заняло не более 5 минут, получение груза со склада также- максимум 5 минут. Груз в целостности, без повреждений. Остались очень хорошие впечатления.
Пошагово, 1) справа от этого входа, находится склад, там сдаете то что отправляете. 2) возвращаетесь к этой двери с накладной, берете талон на очередь, заполняете форму и отдаете в окошко оператору. Быстро, комфортно. 3) Находится на объездной дороге, не в городе.
Крайний раз забирал вскрытый груз. Ничего не пропало, но скотч был явно разрезан на половине коробки, так, что можно было достать чего захочешь. Был расстроен.
3
2
Посмотреть ответ организации
Владлен Исаков
Знаток города 13 уровня
9 февраля 2022
Работают четко и слаженно. Правда, с доставкой до адреса не всегда всё хорошо, иногда приходится очень долго ждать машину.
Не всегда выдерживают сроки доставки.Маршрут следования порой кажется слишком запутанным.Долгое оформление документов и один раз,чтобы получить небольшой груз в окошке за ресепшн пришлось 15 минут ждать пока появиться кладовщик