2 доставки в один день: Одна не влезла к ним же в машину, вторая приехала без терминала, хотя была согласована оплата картой.
На второй день приехали снова без терминала, хотя было ответственное лицо и стояла пометка - терминал. Сорвали доставку запчастей для станка и сорвали ремонтные работы. Потерял больше 120 т.р. на повторном вызове мастера и простое станка в рабочей неделе.
Доброго дня. Пользуюсь услугами ПЭК давно, раньше быстро получала, но сейчас задержка. У меня заказы из Москвы- потом целый день-два стоит в промежуточных адресах Пэк в москве, и потом только выезжает. Наладьте пожалуйста побыстрее!
Хочу оставить отзыв о компании ПЭК Электростальское шоссе, г. Ногинск. Оформили мужу доставку этой ужасной компанией, никому не рекомендую с ней связаться (((, и кстати это не первый раз, потому что не было выбора чем отправлять! Но чтобы еще раз воспользоваться их услугами, никогда!!! Чтобы оформить доставку на дом, это просто квест (((, звонишь по единственному номеру телефона, тебе отвечают, что на склад отправили информацию о доставке, должны Вам перезвонить!!!!! И мы ждем уже 2 дня, нам никто не сообщает ничего!!! Звонить на оператора это бесполезно, один ответ!!! А все это делается, я так понимаю для того, чтобы прошел срок бесплатного хранения, которое закончится 11.07.24, и взять дополнительно деньги!!!! Деньги за доставку взяли, а обязанности свои в полной мере, не выполняют!!! Не рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Андрей Смирнов
Знаток города 20 уровня
10 декабря 2024
Заказали доставку коммерческого груза (из спб через ногинск до нашего склада). Согласовали дату и время доставки (сиди целый день с 9 до 18, жди) Штош, ждем. Груза нет. Дали номер курьера. Номер "вне доступа". Досидели до 20:00, никто так и не приехал. "Зарегистрировали обращение". Сегодня уже час дня, груза все нет. Позвонили в пэк. Говорят, "груз вернулся". Што?! Не первый раз проблемы с этой проклятой компанией, никому не рекомендую. Жалею, что согласился на доставку ПЭК. Сотрудникам ПЭК советую уволиться поскорее: если ПЭК так относится к клиентам, то вас тем более будут "швырять" при первой же возможности. С работой проблем сейчас нет, найдете быстро. Бегите!!
Приехал в субботу сдавать груз. Очереди нет спокойно сдал ,оформил и уехал. Хороший персонал . Удобный подезд. Всем рекомендую. Лучше чем в Орехово Зуево.
Постоянно получаю грузы в филиале Ногинска, все быстро и удобно, спасибо за хороший уровень сервиса, на складе всегда помогут загрузить если тяжелые грузы что редкость в транспортных. В общем ребят спасибо
Приняли груз очень быстро . Но на оформление сидят две девицы . Одна дама - очень медленная !!! Вторая занимается своими делами - клиентов не принимает .
До сих пор нет терминалов для оформления - квитанцию нужно заполнять самостоятельно ,ручкой
Кондиционер не работает , туалет закрыт .
Вообще тихий ужас
Просто отвратительно! Груз доставили не полностью. Проходит неделя, никто не звонит по доставке. Звоним сами - офис ссылается на склад склад на офис. В офисе сказали, что доставку не планировали, на складе сказали, что ждали когда менеджер скинет им доставку. Деньги получили, а тот что недовоз, это не их проблема.
Из множества конкурентов пользуюсь этим сервисом, прекрасные менеджеры на приёмке документов как девушка так и молодые люди. Адекватные грузчики помогающие загрузить товар. Часто пользовался и буду продолжать.
Склад работает оперативно ,но вот офис из раза в раз все больше и больше расстраивает ,оооочень долго приходится ждать ,ибо работает один человек ,а второй непонятно чем занимается…
Значит пришел за посылкой, работает один работник там и приемка и выдача, пришел второй, сидит ни рыба ни мясо. Простоял очень долго… на вопросы интересующие меня ответить не могут! Незнают как формируется стоимость на доставку, а она не три копейки! Посылка! Пока получал, а это не с первого раза! Работники там хамили уверяли что она твоя сто процентов, по номерам не смотрят от слова совсем! Сначала хрень железную пытались втюхать, а это чье то же! Потом искали посылку очень долго, как нашли, подошел там главный по «цеху» и спросил-твое? Блин ребят я чтоль работник склада? Что за вопросы и манеры!!!
В целом очень даже хорошо! Был у них первый раз, не знаю как у других. Оформили быстро, всё объяснили что и куда. В целом доволен время не тянут. Буду пользоваться их услугами ещё.
Круто , что открылись!!! Да место маловато , но за то отношения к клиентом человеческое, доброжелательное, преёмшик быстрый, грузчики отзывчивые менеджеры вежливы и обходительный... Спасибо вам за ваш добросовестный труд, и отношение ... Побольше таких ПЭКОВ надо с таким отношением !!!
Почти каждый день пользуюсь этой транспортной компанией, все устраивает, хороший персонал на складе и в офисе, долго не приходится ждать чтобы отправить груз.
Небольшой пункт приёма и выдачи, на момент посещения народу було мало, обслужили быстро, персонал вежливый, и грамотный, единственный минус нехватает указателя на съезде с основной трассы, если едешь первый раз легко проскочить!
Были небольшие проблемы с грузом , которые помогла решить менеджер Татьяна. За что ей большое спасибо! Обязательно Буту перевозить пэком еще. Хорошая цена и качество перевозки
2
Посмотреть ответ организации
Evgeny
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2024
Отличный персонал. Лучшее отделение Пэк среди Москвы и области. Всё нормально. Спасибо 🤝
Должны были до 18:00 доставить груз на сумму более 100тыс..руб.
Итого:
В статус заказа в 16:30 проставили "доставлен", по телефону до отделения в Электростали дозвониться невозможно..
О сроках возможной доставки не уведомили...
Т е, якобы груз мне доставлен, по факту нет!
Всем доброго вечера! Сегодня понедельник 6 ноября. Открыл сайт, указано работает до 18.00 Очень удивился, но поехал за посылкой. Оказалось закрыто! Вроде мелочь, но крайне не приятно!
Получал пол из ПВХ. Отдали быстро. Помогли погрузить. Вежливо и быстро все объяснили. Пригласили заехать внутрь чтобы далеко не носить. Работники молодцы!!! Спасибо за Ваш труд!