ПЭК
Экономьте до 30% на автоперевозках вместе с ПЭК!
Подробнее
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
СЭМЗ
320 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
35 отзывов
21 апреля
Испортили железную дверь во время перевозки. Обманули насчет возврата средств за услугу, оказанную не в полном объеме. Номер груза 1299 6693 8527. Поддержка никакая. В вотсапе отвечает бот. По телефону ничего толком сказать не могут, даже когда отвечает оператор.
Заказала металлическую входную дверь на Озоне с доставкой ТК ПЭК. Доставку через Озон оплатила полностью, до дома. Однако дата доставки была такая, что не было возможности принять ее именно в этот день.
Много раз звонила, просила перенести дату доставки. Ответ был - мол как только поступит на склад в Солнечногорск, сразу оттуда перезвонят и тогда договоритесь. СМС о поступлении груза на склад пришла в понедельник 14.04, в 11 утра. Однако никто так и не позвонил. Во вторник я сама позвонила на номер в Солнечногорске 8 (496) 263-86-32. Там ответила девушка и сказала, что без проблем она ставит доставку вместо 18.04 на 19.04. Спустя несколько часов с номера +7 (968) 400-95-99 позвонила женщина с наездом «какая еще доставка на субботу, это кто вам такое сказал (действительно кто?), мы в субботу не доставляем, ну и что что вам так удобно, всем удобно и че теперь, в субботу только самовывоз со склада». Кроме того, данная женщина уверяла, что в случае самовывоза они направят в Озон соответствующий акт и Озон мне вернет разницу в стоимости доставки до дома и доставки до склада. Ничего конечно же не вернули. Озон отмораживается в этом вопросе.
Так как уже договорилась с установщиками двери на субботу, мне пришлось в субботу с утра ехать с прицепом 80км до склада в Солнечногорске. Дверь вывезли. Она была в обрешетке и стрейч пленке. Пленка была целая везде, но под пленкой было видно, что порван картон. Я попыталась руками вскрыть это место, но особо ничего не получилось. Работники склада стояли смотрели на мои мучения, помочь не предлагали, ножик чтобы вскрыть упаковку тоже не предлагали. В итоге я плюнула на это, думая «пленка то целая, наверное все ок». Оказалось не ок. Дверь замята прямо по центру, так, что разошлась металлическая обшивка. Все очень плохо.
И да. В пятницу 18.04 позвонил курьер со словами «выезжаю к вам». Менеджеры ПЭК не потрудились передать курьеру, что я не могу принять доставку 18.04. Коммуникации нет даже внутри одного склада между сотрудниками. Все очень плохо.
1
13 мая
13.05.25. Сдавал на склад груз по доставке авито. При мне упаковывать отказались, сказали потом упакуем, а насколько упаковка будет качественной я никак не узнаю. Груз дорогостоящий точильный станок. Я попросил подтверждение того, что приняли груз в рабочем состоянии и внешний вид без повреждений, мне было отказано. Я попросил разрешение сделать фото груза в момент передачи на склад, которое бы подтвердило, что груз в идеальном состоянии, на что работник склада стал угрожать, что сделает немедленный возврат, я объяснил ему и попытался показать на камере, что видно будет только груз, а не склад, за чем последовала неадекватная реакция, человек начал бегать из будки на склад и обратно, нажимать хаотично кнопки и кричать, что сделает возврат. Ваши правила понятны, что фото запрещены, но в таком случае вы должны дать подтверждение, что груз в идеальном состоянии был принят на склад. Накладную выдали без печатей и подписей, остальное написал выше. В общем такого я не видел ни в одной службе домтавки
1
22 апреля
Осталась очень довольна работой. Хорошее расположение, быстрое обслуживание, дружелюбный персонал. Рекомендую!
1