Ребята стараются как могут. По сравнению с другими складами где я бывал могу поставить 5 из 5.
На оформлении документов всё на высшем уровне.
Девушки приветливые,подскажут и вообще уезжаю от них с хорошим настроением и положительными эмоциями.
Ужасный опыт с ПЭК! Сдал груз 25 марта, обещали доставить в другой город за 3 дня. На четвертый день груз всё ещё “в пути”, хотя по треку он уже неделю как “готов к выдаче”. Звонил в колл-центр раз 10 - каждый раз получаю разные ответы: то “комплектуется авто”, то “технические работы”, то просто “ждите”.
Операторы абсолютно некомпетентны - никто не может дать четкого ответа, где мой груз и когда его доставят. При этом деньги списали сразу в полном объеме! Уже неделю клиент не может получить товар, теряю деньги из-за простоя.
Когда пытался оформить претензию, мне просто положили трубку. Полное безразличие к проблемам клиентов. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и никому не советую! Это просто издевательство над бизнесом - сорванные сроки, потерянные деньги и полное отсутствие обратной связи.
P.S. И это ещё повезло, что груз не повредили - судя по отзывам, это тоже обычное дело для ПЭК.
Обслуживание на троечку, много бессмысленных телодвижений. Очередей больших нет, но время всё-таки тратится в пустую Контора помимо логистики занимается сбором персональных данных для третьих лиц, причём сотрудники даже не понимают и не догадываются, что их используют в темную, просто такие внутренние правила компании. Если не желаете раздавать свои данные на лево и на право, то оформляйте доставку дверь-дверь. Месторасположение более-менее удобное для сдачи крупногабаритных грузов