Самая ужасная тк, которой пользовались , перевозили комод , при обрешетке вбили гвоздь в крышку нового комода 🤦♂️
Списали на случайно, но когда второй раз воспользовались компанией , и они опять разбили груз , а именно уронили домик детский и разбили петли , дно , дом стоил 40т , комод 60т , если не хотите терять свои деньги и нервы , никогда не обращайтесь в эту забегалку
Пришел мой груз, 33кг который был оплачен до квартиры на 5 этаж, менеджер после согласования мне позвонила и сказала, что водитель не сможет поднять груз, а грузчиков у них нет. Возмущению не было предела. В итоге груз привезли и водитель его всё таки поднял, за что ему огромная благодарность. Менеджеры некомпетентны в своей работе.
Дополняю, груз в коробке поврежден, так что звезда только за поднятие на этаж.
Печальная контора. Хамоватый персонал. Груз выкатили в центр склада и сказали всё дальше своими силами. Ворота были заняты фурой. Еле еле протиснул коробку через дверной проём, интересно как бы пошло если она не прошла в проем двери. В других компаниях грузят в багажник авто, как минимум должны были выкатить за пределы склада. Жаль нельзя поставить минус в оценке.
Хочу подчеркнуть профессионализм в сфере своего бизнеса, скорость обслуживания. Не так давно столкнулся со СДЭК, которые мне достали товар без обрешётки с Москвы за 960 рублей, товар не подошёл и было принято Решение о возврате, за тот же маршрут и тот же товар, СДЭК лупанул мне цену 4750₽, виде ли они не могут принимать такой товар без обрешётки, т.к. привезли без, а вот обратно только с ней. Я приехал на ПЭК, в течении 15 минут приняли товар, поместили в обрешётку, оформили документы, получили оплату В РАЗМЕРЕ, 1700₽. Я был в шоке такой разнице обслуживания, в таком не большом городе нужно держаться за каждого клиента, но это видимо понимают только в ПЭКе.
Обслуживание, персонал и всё остальное отлично. 2 раза в месяц получаю груз и меня всё устраивает именно в Незлобной. А работа самой транспортной компании оставляет желать лучшего.
Очень хамское отношение к клиентам. Отправляли детские вещи кладовщик грязными руками перевернул всю сумку искал спиртное. На замечания хамил, грубил.все очень плохо больше пэк пользоваться не буду.
Здравствуйте, предъявленный груз к получению был испорчен, компенсацию не получил, хотя груз был застрахован. Счет на оплату № ГЕА02220021 от 22 февраля 2022. Прошло уже более 30 дней от претензии. Не советую связываться с этой компанией.
Дописываю. Компенсацию за груз получил 22.04.2022.Пришла не вся потраченная сумма.Услуга оказана не надлежащего качества.
Доставка должна была быть осуществлена 22.09, но 28.09 до сих пор не получена. Второй груз должен прийти 27.09, но на 28.09 он даже не отправлен. Просто ужас. И даже ничего не хотят предпринять сотрудники пэк. Дозвониться невозможно, общаясь в чате каждый раз приходит смс, передали ваше сообщение сотруднику. вам перезвонят, но .....остается это только сообщением. я несу конкретные убытки из за задержки. теряю клиентов. Но даже компенсировать ничего не хотят, утверждая что СКИДКА, возможна только, при задержке более 10 дней. А 8 дней это так-ерунда. Только потому что нет в городе др тк, приходится пользоваться услугами этой ужасной компании. Так хочется чтобы понесли наказание все сотрудники, которые причастны к задержки грузов
Самое лучшее отделение. Сдаёшь и получаешь очень быстро. Единственное, зачем терминал для Эл очереди, если им никто не пользуется и иногда не работает)))
Отвратительное компания не исполняет своих прямых обязанностей доставку груза до адресата.Так нами была отправлена небольшая посылка 28 октября с филиала г.Георгиевск до Комсомольска на Амуре сегодня.21декабря груз до сих пор до адресата не дошел.Наши обращения ню к положительному результату не привели одни отписки Никто ни за что не от вечает.Поэтому не советую связываться с данной транспортной компанией
Поставил 1 так как потеряли мою посылку на Москву. Справедливости ради могу сказать что возместили страховку, правда месяц мои получатели ждали выплаты, но был приятно удивлён что данная организация работает честно, но медленно. Да и кстати потеряли посылку весом 40 кг. КАК?
Уже несколько раз пользовалась услугами этой компании и осталась довольна, очень быстрая доставка из Москвы, груз отнесли прям к машине, все вежливые. Молодцы!
Отправляла хрупкий груз, пластик, очень переживала, оказалось зря. Все целое. Большие молодцы. И ещё срок доставки указали 8 дней, пришло за 3 дня. Спасибо!
Хуже ТК не пользовался .. задержка уже больше , чем на неделю , менеджеры горячей линии не отвечают прямо на вопрос , наглые женщины , которым не хочется уподобляться и нагрубить .
Дорогая доставка,обязательная страховка и упаковка ПЭК,которая даже если и не нужна отправителю, её всё равно в обязательном порядке придется оплатить... Сдирают деньги... Лучше воспользоваться сдэком....
Внутри Тамбова груз перемещался 6 дней от одного пункта выдачи до другого. Операторы, с которыми разговаривал, выдавали не достоверную и противоречащую друг другу информацию. Выяснить, почему груз почти неделю задержался в Тамбове я так и не смог. Ящик с грузом в пути бросали так, что не помогла штатная упаковка и груз был повреждён. В общем буду держаться подальше от ПЭК. Есть ещё много ТК. И ещё, в ПЭК г. ПЯТИГОРСКА сотрудники не пускают клиентов в туалет. В частности меня и мою жену.
Написали что среду ориентировочно придёт груз четверг еду завтро тока придёт в пятигорск а после завтро за берете 9 дней с краснодарского в ставропольский край груз мелкий ну Вобще не понравилось пачему так долго проверяю статус груз в ростове зачем такой круг дали 3 дня груз в ростове короче мне не понравилось обслуживание девушка сказала извините Ну мне от этого не легче.
Много раз пользовался услугами этой компанией, всегда посылки приходили в целости и во время. Сотрудники компетентные внимательные и вежливые
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей П.
Знаток города 5 уровня
11 октября 2019
Перевозил мягкую мебель и стиральную машину из Архангельска в Санкт-Петербург. Плюсы: находясь в Санкт-Петербурге позвонил в компанию по вопросу перевозки мебели. Сотрудники оперативно организовали вывоз мебели с погрузкой из квартиры и доставку до СПБ. Минусы: мебель перевозилась в деревянных ящиках с торчащими гвоздями в считанных сантиметрах от обивки дивана. Сотрудник доставивший мебель в СПБ стал неаккуратно разбирать ящик, чуть не повредив обивку дивана гвоздями. Пришлось самому аккуратно разбирать ящик. После тщательного осмотра выявил царапины на кожаных ножках дивана и сильные царапины на стиральной машине. В общем за ненадлежащее отношение к имуществу клиентов ставлю 2.
5
1
Посмотреть ответ организации
Galla
Знаток города 15 уровня
21 апреля 2022
Быстро получение товара. Компетентные специалисты. Очень довольна обслуживанием!
Уже 3-й год,как отправляю домашнюю консервацию дочери, в Тюмень.Доходит быстро,и всё в целости.Очень довольна,что появился филиал в Незлобной.Раньше отправляли с Пятигорска.