Привезли груз на отправку, к нам никто не вышел, в будке тоже никого небыло, только грузчики бегают туда сюда, один из них свалил кучу поддонов рядом с нами, через 5 минут вернулся и стал ругаться, что, оказывается мы должны были поставить груз на поддон. Потом он забрал груз на поддоне, завесил его, выдал мне листок и послал в офис. Про упаковку вообще ничего не сказал, на моё предложение обложить картоном, стал ругаться, где он этот картон возьмёт, хотя он у них там повсюду валяется в качестве мусора. Как упаковали груз я так и не увидел, его увезли вглубь склада и пройти к нему не давали, на все вопросы реагировали агрессивно, хорошо хоть не побили, спасибо за это.
В офисе всё хорошо, девушка вежливая, все объяснила. Девушке 5 звёзд 👍
Отправляла деревянную мебель, по условиям перевозки и требованиям самой тк должна была быть деревянная обрешётка, ее на терминале не сделали. Итог- вещь испорчена, т к. ее скинули с машины и она разломана на куски. А горячая линия тк предлагает после подачи претензии подождать 30 дней пока тк соизволит рассмотреть мою претензию. Вещь испорчена, время идет, тк деньги получила и у нее все хорошо. Берегите свои нервы, не пользуйте данной компанией, если не хотите попасть в аналогичную ситуацию.
Хорошее обслуживание, удобное расположение, нет очередей, помогают при разгрузке-погрузке, оформляют документы быстро. Буду пользоваться услугами и впредь и вам советую.