ПЭК
1476 отзывов
1 мая 2024
Что я могу сказать. Доставка задерживается и переносится каждый день. Когда я получу свой заказ, никто не говорит. Сначала дата была указана 23.04.2024, затем 29, затем 30 апреля, звтем первое мая. Подъехать к самому пункту выдачи затруднительно, особенно после дождя. Промежуток дороги, отмеченный на карте, необходимо переплывать на барже, там даже камаз проезжает с трудом.
1
15 апреля 2024
Данная транспортная компания максимально халатно относится к транспортировке грузов и сроком выполнения заказов, 9.04.24 груз был сформирован и отправлен из Краснодара в Армавир, ориентировочная дата доставки указана 13.04.24, по истечению срока компания поменяла даты сначала на 14.04 , затем на 16.04 и теперь уже на 18.04 , доставка на расстояние 300км в течении более 7 рабочих дней это халатность и наплевательское отношение, с учетом доп цены доставки в 2т.р (груз при этом составляет 8кг и малогабаритный), категорически не рекомендую связываться и работать с данной транспортной компанией
6
16 декабря 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Ещё бы подъездную дорогу в порядок привести.
30 марта 2024
Четверку ставлю, потому что добираться до вас мне пришлось три часа. Наверно, это был не мой день. А может, ретроградный Меркурий шалил.
Отключился навигатор и я проехала поворот на Автомобилистов, новый круг через Солнечную и потом попытка понять, где можно получить груз.
Затем окошко и разборки по оплате
Затем поиски где выдача.
Спасибо работнику на приемке документов, мою истерику он выдержал и проводил лично на место выдачи.
Не знаю, воспользуюсь ли еще услугами вашими, возможно второй раз все будет проще, ведь схема уже известна.
А груз получила.)))
2
8 июля 2024
Отвратительный подъезд к терминалу. Там даже не лужи, а озёра, машины тонут.
Ужасный сервис. Для того, чтобы отправить груз, нужно сначала помучиться потыкать в терминал, потом ничего не получится, придётся вручную всё заполнять в бланке.
Сотрудницы отказываются сами заполнить по паспорту. В Деловых линиях всё намного проще и быстрее.
1
16 мая 2024
Наплевательское отношение к своим клиентам. Супер долгая доставка (2,5 недели из Новосиба, до Краснодара). Адрес получателя находится в 5 минутах езды от их склада и они не могут 3-й день его довезти!!! Звоню и прошу войти в положение, что надо бы уже доставить - в ответ просто "с вами свяжутся для уточнения время и даты" и НЕ СВЯЗЫВАЮТСЯ!!!! ПЭК! ГДЕ МОЙ ГРУЗ?
если вам дорого время, то не стоит связываться с этой ТК
4
26 ноября 2024
любимая транспортная, цена не самая дешевая, но всё четко
11 мая 2023
Не первый раз пользуюсь перевозками через ПЭК. Всегда прекрасно! Перевозка быстрая, всегда в срок, всё приезжает целым (дважды перевозил посуду). Персонал очень приветливо общается, максимально комфортно. С удовольствием всем рекомендую.
1
1
15 июля 2024
Так компания не плохая, но просил доставку в одно место (первый раз оказывается короткий день, второй раз приехал -выходной, третий раз приехал - оказалось не в тот пункт привезли) пришлось ехать по пробкам в другой пункт выдачи. Потрепали немного нервов. Отзывы читал хорошие, либо так полкн, либо сами пишут!
3
22 октября 2023
Самое ужасное обслуживание, какое можно только себе представить в 21 веке. В нормальных компаниях есть базы данных клиентов, и нет необходимости каждый раз вносить и заполнять свои паспортные данные и прочую информацию. Мало того что работают менеджеры "еле-еле душа в теле" так ещё и талоны по 10 раз заставляют брать на одну и ту же услуга. Руководитель отдела, убедительная просьба, присмотритесь к своим коллегам и в целом над работой филиала, одни минусы плюсов в обслуживание клиентов не вижу ни каких, всё ооочень долго и медленно, как будто попала в отделение Почта России в 90-е. Ну серьёзно, так нельзя работать
6
27 апреля 2024
Отдел доставки очень плохо работает привезли груз весом 150 кг по адресу и звонят за 10 минут оповестить о доставке. Неужели нельзя заранее позвонить за два часа и оповестить о том что привезут груз. При приёме заказа брать телефон получателя а не звонить в другой город отправителю. Не рекомендую работать с этой компанией. Очень плохо работает отдел логистики.
1
8 апреля 2024
Третий раз подряд доставка приезжает не правильно упакована. В связи с этим краска растеклась прямо по поддону. Заказана была в жёсткой упаковке. Коробки подписаны "вверх", желтыми наклейками обозначены " Хрупкая тара" И стрелки вверх. Но в целях экономии, сверхразумы коробки устанавливают боком, хотя это не допустимо. По итогу потеряны деньги, время, нервы и тд. Фото прикладываю. Выводы делать вам.
3
31 января 2024
Бвстрое и качественное обслуживание, время ожидания составило около 10 мин, персонал помог в некоторых вопросах, очередь проходила быстро , быстрая доставка.
1
1
21 июня 2023
Из чего складывается такая оценка. 4 за приём груза: персонал очень вежливый, всё расказали, показали, быстро приняли груз и выдали бланк, по которой нужно было оформить груз. За всё остальное 1. В среднем получатся 2,5. Расстояние между пунктом сдачи и офисом оформления метров 500. Отсутствует наглядная информация как пройти. В самом офисе также малоинформативно. Я пришёл туда первый раз и надеюсь последний. Персонал уже мысленно готовится к окончанию работы уже с 17.00. Разговаривают сквозь зубы. Особенно девушка из окна #3. Чек если нужно, принесут из кассы. Вообщем как будто попал в магазин в СССР.
4
13 января 2023
После праздников приехали мои грузы в целости и сохранности, отличное качество доставки , цена и сроки все порадовало. Буду и в дальнейшем сотрудничать с компанией и рекомендовать знакомым. Удобная консолидированная доставка на дом, удобная оплата картой, вобщем всем довольна. Спасибо за бережную доставку.
1
3
28 мая 2024
На складе стоит вода, что невозможно ходить, (зона отправки), оформление документов, целая история, берёшь талончик, ждёшь, люди проходят, тебя не вызывают, подошёл спросил почему так, говорят вызывали, но на терминале но ера не было, итог потраяено 40 минут, новый талончик и о чудо, можно отправить
4
9 ноября 2023
Много отправляю грузов ТК по России по работе, решил воспользоваться услугами ПЭК. И очень пожалел , во первых к терминалу в Краснодаре нет дороги , точнее она есть , но там болото в котором газель проезжает еле еле не говоря об легковых авто. Ну ладно переплыл эту реку. Захожу на оформление отправки , сидят 8 девушек менеджер, для того чтобы просто распечатать накладную , ТК ты сам на терминале оформляешь документы , которыыц
11
17 апреля 2023
Обслуживают быстро, персонал приятный, зал просторный, цены хорошие.
Из минусов - регулярный запах в зале от туалета и просто ужаснейший подъезд!!! Иногда заказываю Деловыми Линиями только лишь из-за подъезда. Жалко оставить бампер, шаровую или поддон при подъезде, лучше прокачусь лишние пару километров, зато безопасно для автомобиля.
4
17 мая 2024
Стандартное отделение ПЭК. Документы оформили быстро. Груз получил вовремя. Доставка грузов между терминалами быстрая, дешевле чем у конкурентов.
1
22 мая 2024
Обслуживание на приёмке и на выдачу быстрое, в офисе документы заполняют быстро. Однако с 24 года доставка по срокам оставляет желать лучшего, очень длительные задержки по непонятной причине
1
7 июля 2023
Прекрасно работают ребята доставщики. Все чётко, вежливо, с готовностью помочь. Удобная система идентификации заказчика, мне нравится получать товар через эту компанию
2
1 декабря 2024
Часто пользуюсь услугами компании. Единственное, нет котрольных весов в зоне выдачи
14 декабря 2023
1. Не пройти, не проехать. Жуткая грязь, машины утопают.
2. 8 окон, работают 3, а по факту 1
3. Все сложно. Чтобы оплатить по карте нужно идти в другое помещение, чтобы оплатить наличкой не нужно никуда ходить, но нет сдачи.
4. Получить груз сначала отправляют в окно в другую комнату, ожидаешь там, естественно человек не торопится там. Потом тебе дают бумажку идёшь в другой склад! Да почему так сложно?! Сразу нельзя выдать накладную.
5. Приходишь на склад ждёшь там пока найдут.
Подводя итог. Все сложно, много бесполезных хождений и все грязно.
7
24 января 2024
Почитала отзывы, думала о худшем. Но все прошло очень хорошо! По телефону уточнили, что можно подъехать с другой стороны по хорошей дороге, очереди ни где небыло, груз выдали быстро в отличном состоянии. Спасибо сотрудникам. Буду и впредь пользоваться услугами этой компании.
2
16 апреля 2024
Медлительная доставка, из Ростова на Дону в Краснодар груз ехал 7 дней при заявленых 3 днях. Если отправляете объемный груз цена конь. Все время пользовался услугами ТК Энергия- никогда вопросов не было и ценник на услуги адекватный, тут был вынужден отправить этой компанией.
1
27 января
Самая отвратительная комания из всех представленных на рынке. Обслуживание на полном дне.
3 октября 2023
Самая отвратительная компания!!! Особенно это касается Краснодара. Набрали дебилов, по вине которых я лишилась двух телевизоров. Несколько раз объяснила и на пальцах показала, как надо их упаковать: вертикально в твёрдую (деревянную) обрешетку. Но при получении оказалось, что телевизоры лежат горизонтально, а на них остальной груз! Особенно досталось одному из них: он лежал на самом дне, а сверху 150 кг. Вот как можно было так упаковать хрупкий груз? Кто мне, пенсионерке, вернёт мои телевизоры? Да никто! Это останется на совести ПЭК. Груз доставляют грязным, рваным, не хватает 3-х металлических ножек от придиванного столика. Никому не рекомендую эту компанию. Лучше немного переплатить, но быть уверенным в том, что ваш груз дойдёт в целости и сохранности.
11
11 июня 2024
На складе всегда проблемы при сдаче. Ждём больше 20 минут всегда. То не работает принтер, то очередь, причины постоянно.
За работу офиса при выписке / оформлении документов 4. Работа склада 2.
4 июня 2024
Очень большой склад, удобное оформление и быстрое. Также как и выдача товара. По очереди ничего не могу сказать так как прошло все быстро.
29 августа 2022
Получить заказ получилось достаточно быстро. Операционный зал большой, сотрудников достаточно. Ценовая политика доставки приемлемая, но при этом не всегда видно РЕАЛЬНОЕ нахождение товара (мне кажется что происходит это с задержкой) и поэтому товар внезапно может уже оказаться в пункте выдачи!
Из минусов так же не удобное расположение пункта выдачи да и ещё отсутствие указательных табличек. Если в первый раз, то по навигатору проведите мимо, а развернуться в этом месте проблематично.
3
24 октября 2023
Отвратительный опыт взаимодействия с этой компанией. Задерживают груз на длительный срок! Сотрудники горячей линии вместо того, чтобы исправлять ситуацию назначать новую дату хамят! Сочиняют сказки про то, что якобы курьер приезжал, но не дозвонился. При этом когда мне пришло сообщение с номером телефона курьера -я сразу же ему позвонила, но он оказался пьяным, еле владел речью и не понимал о чем я его спрашиваю! Товар, естественно мне не привез! Никак не реагируют на многочисленные обращения о том, что они нарушили срок поставки и не поставили товар! И так уже несколько дней! Удерживают мои денежные средства с товаром уже около месяца и даже не могут назначить новую дату поставки товара. Очень не понравилась такая безответственность. Компании ПЭК. Абсолютная халатность к своим обязательствам.
5
1
1 июня 2024
Некомпетентные сотрудники. Много раз пользовался услугами этой тк, и никогда все гладко не происходило. Но в этот раз, это был последний мой визит в эту компанию. Никогда больше не обращусь.
1
1
14 декабря 2023
Одна из самых худший ТК , товар задержали на 8 дней , после того как нашли обязывают подписать накладную что нет претензий иначе не выдадут товар . Бухгалтерия на запрос выдать или сделать копию какого-нибудь документа отвечает "нет" , склад тоже не лучше , никто ничего не знает , идите в офис , а офис отправляет на склад .Бардак полный , теперь нужно думать о возмещении расходов , а они не малые .
4
28 июля 2024
Очень замудрили с сдачей посылки , пришлось побегать от одного здания в другое . Персонал старается , но все равно очень медленные процессы.
17 января
Супер! Отличный персонал. Ща грузом только сюда
26 февраля
Отправлю периодически. Также периодически они теряют доверенности. А так нормально
6 декабря 2024
Выгодные цены на доставку для небольших грущов
1
1
29 ноября 2024
Не понравилась эта транспортная компания.
Все не понравилось.
27 ноября 2024
Доставляют груз хорошо, иногда бывают задержки, форс мажоры случаются всегда, это дорога, ничего страшного. Но вот приложение и сайт работает не корректно. Чтобы заказать доставку до дома, нужно пройти целый квест недельный.
30 августа 2023
Отзыв оставили в 2021г: Регулярные потери грузов, выставление счетов с доп услугами (ненужными необоснованными незаказанными перемещениями), повторные счета на уже выставленные перевозки, затягивание решений при конфликтных ситуациях, нежелание оперативно реагировать, ссылаясь на постоянные "технические сбои"....
К 2023г ничего не изменилось. Груз отправленный из Москвы в Краснодар 18.08 на 29.08 еще до сих пор в пути. И НИКТО НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ ПОЯСНИТЬ....Где груз, когда поступит и тд, ничего!!!
Отвратительная компания
6
7 декабря 2024
Всегда все отлисно👍😁по крайней мере у меня, спасибо👍🫶🫶🫶🫶🫶
1
12 октября 2023
Ребята в пэке молодцы! Всегда все помогают загрузить, открыть, распаковать. Пэк лучшая доставка грузов. Все целое, не дорого, ещё и загрузить помогут.
3
29 июня 2023
Ставлю одну звезду лишь потому, что подъездные пути к этой компании одно название. Дорога разбита уже не первый год. Там не просто ямы, а ямищи. Когда по ним едут газели и другие большегрузы, то велика вероятность, что они упадут набок. А если прошел дождь, то там только плыть. Ужас просто. К вам ездит огромное количество клиентов. Там же ездят ваши машины. Не уж то нельзя добиться ремонта дороги, если она муниципальная, либо сделать самим, если она частная. В любом случае нужно решить этот вопрос. Кстати, каждый раз прошу не отправлять груз вашей компанией, потому что ужасная дорога.
9
18 июня 2024
Все хорошо, груз выдали быстро, доставили в сохранности, удобный подъезд к складу.
11 января 2024
Все хорошо, но ребята ,что за заезд? Это же ваши грузовые машины раздолбали всю дорогу! Хоть гравийкой засыпайте!
Были 11.01.24г машина плыла в ПЭК. Надеюсь, что больше сюда не приеду
4
10 января 2024
Отправила посылку в Душанбе 21.12.2023, при оформлении была указана дата доставки 11.01.2024, а теперь уже перенесли доставку на 21.01. если б я знала, что так долго будет посылка лежать в Москве, отправила бы любым другим способом. Считаю работу неудовлетворительной. Самая отрицательная оценка.
1
29 января 2024
Рекомендую в этом направлении, груз не забирать не отправлять!
Дороги нет, МАШИНЫ ТОНУТ!
Глубина ямы пол метра.
Закройте в Краснодаре этот пункт.
Клиенты жалуются, на протяжении долго времени. Руководство компании не реагирует, сотрудники по телефону не могут решить проблему. Отвечают пишите на почту.
3
4 июня 2024
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Большая парковка
20 октября 2023
Привозишь им 2 коробки (не большие)
Они берут и отправляют их в разных машинах, ну каким нужно быть человеком, чтобы так отправить.
Если видят что 2 места от одного отправителя, неужели сложно додуматься что надо отправлять вместе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сервис хороший вопросов нет. Сроки стали сильно затягивать! Не рекомендую отправлять этой ТК!!!!!!!!!!!
1
16 апреля 2024
Отправляли компьютерное кресло, при получении убедили, что кресло замотают в пленку. По итогу при получении кресло пришло без повреждений, но не в пленке и все полностью сильно грязное
3
1