Фирмой ПЭК пользуюсь очень часто,всегда была довольна сервисом,все четко,на складе тоже больших проблем до сегодняшнего дня не было,ребята работали профессионально.Сегодня подогнала газель на погрузку товара,но ихний главный по складу выкатил рохлю за ворота склада и отказался закатить ее в кузов,мотивируя это тем,что он не может это сделать,берите и сами разбирайте груз на части и грузите.После небольшой полемики,он начал закидывать груз в газель,повреждая товар и кузов газели.Зачем держать человека который не чего не может и хамит клиентам.Рядом грузили бусик и картина была точь в точь.Такие люди портят репутацию вашей фирмы,пользуюсь вашей фирмой уже более 3 лет.Остался осадок,наверное буду менять ТК.
смс не приходит, бодалась 2 часа чтобы забрать посылку по паспорту, оператор ещё и надурила на 400 рублей, всё ужасно, совести ни у кого нет, персонал относится наплевательски и к людям, и к посылкам, книга жалоб исписана подобными отзывами
Самая худшая компания вРоссии груз ждал 16дней это из Москвы в Каменск шахтинский половина отпуска сидел дома в ожидании чуда так что не советую связываться
На сайте прочитали, что 13.06 отделение по адресу г. Каменск шахтинский, ул. Гаражная 16 работает с 10 до 16,мы проехали 400 км, чтобы получить свой груз. На дверях компании нас встретил объявление, что отделение 13. 06 не работает. На моё возмущение, что я специально уточняла время работы, охранник заявил, что на сайте время работы поставляет Москва, а у них тут другие законы. Сейчас едем назад, а завтра с утра придётся ехать снова 400 км. Я не знаю, кто тут руководитель, но как управленец этот человек просто бездарь. Как можно было это не проконтролировать. Самое беспардонное отношение к клиентам, даже в СДЭК такого не было. Не представляю сколько людей попёрлись сегодня в эту конторку....
Отличная компания 👍🏻Быстрая Доставка , замечательное обслуживание , а что самое приятное - это цены ! Переезжаю в Москву , соответсвенно очень много вещей пришлось отправлять , думала что выйдет гораздо дороже !!! Буду ещё обращаться и не раз !
А так же хотелось бы высказаться по поводу ниже написанного комментария Александра Л. ! Как раз наткнулась на всю происходящую ситуацию в офисе , «умных» людей конечно хватает Везде , но тут .... я была поражена ! Сотрудники в форме , с погонами , ГОС служащие ! Не имея никаких документов ,Выпрашивали у девочек получить груз ! Нахально махая перед лицом и тыкая какой то зелёной «коркой». О слове КУЛЬТУРА - здесь даже и речи быть не может ! Когда девчонки начали корректно объяснять почему они не могут получить груз , сотрудники гос услуг начали в ответ кидать какие то издёвки , хамить , шутить . В общем , показали всю свою мерзость ! Просто фу ! ГОС служащие..... пусть вам будет стыдно ! А девочкам хочу пожелать спокойной работы и поменьше таких НЕадекватов! Спасибо 🙏
Замечательная транспортная компания. Обращался несколько раз, всё работает как часы. Приятно иметь дело с надёжными организациями.Ценник тоже приятно удивил! Молодцы!
Каждый раз при получении товара заказываю перемерить объём груза, постоянно хотят обмануть на деньги 💰, ***, ребята у кого большие объёмы груза всегда перемеряйте, иначе надурят!!!
В нашем городе далеко от цивилизации, в промышленности зоне, т. е. Мне надо было заплотить за доставку, и ещё и дохеть на такси до пункта выдачи, очень не выгодно
Заказала доставку через эту компанию 9 июня. По срокам должна была прийти через 4-5 дней. День рождения прошло. Сегодня 21- едем забирать. И это не первый сбой по срокам- имейте ввиду.
Очень быстрая, качественная и хорошая компания. Безусловно радуют цены. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам Каменс-Шахтинского филиала) Добрые, отзывчивые, видно, что сотрудники очень любят свою работу и ею дорожат) Успехов и процветания Вам!!!
Очень довольна сотрудничеством с данной транспотрной компанией. Доставка очень быстрая, цены демократичные, груз всегда доходит в целостности и сохранности. Особую благодарность хочется выразить операторам, всегда вежливые и готовы решить любую проблему. Вот что значит качественное обслуживание!
Обманули, сказав что при заборе груза будут грузчики (специально заказывали), приехал один водитель-экспедитор, в итоге вещи таскал он и 70-летняя бабушка. При запросе на перерасчёт по услуге (а это 2500) заявили, что всю работу выполнил водитель.
Получил свою посылку в целости и сохранности, притензий нет. Единственный минус, для людей, кто работает в субботу, невозможность получить свою посылку в воскресение.
Нормальная транспортная компания груз привозят без повреждений хорошо упакован НО не вовремя . А ещё не понятно какой не хороший человек придумал график 5/2 и до шести? Это жуть , как людям быть?
Задержка груза, стоит на месте по 3-4 дня потом только выезжает, за это время груз может прийти ко мне!!!! Ответственность никто за это не несёт, 7-10 едет груз с Москвы в Ростовскую область!!!Это жесть!!
груз, вместо обещанных 5 дней, за которые он должен был доехать до Москвы, на 9ый день не выдвинулся за пределы Ростовской области, составлена претензия, но на нее никто не реагирует. Будьте внимательны и осторожны.
Доставляют достаточно быстро, цена немного ниже чем у других ТК. А недостаток тоько один, расположение офиса-склада, расположен в пром зоне, дорога ужасная, общественный транспорт там не ходит, если приехал на машине нужно выписывать пропуск на заезд на территорию терминала.
Отличная транспортная кампания, часто пользуюсь их услугами. Груз доставляется очень быстро и без повреждений, никаких трудностей с получением своего груза не возникает. Сотрудники в офисе и на складе вежливы и доброжелательны.
Выражаю благодарность сотруднице Рубановой за высочайшее качество обслуживания клиентов, вежливость и внимательность при общении с клиентами! За такое отношение к исполнению своих обязанностей данный сотрудник заслуживает премирования. Оценку офису снижаю благодаря двум другим сотрудницам. Такого хамского отношения к клиентам я еще не встречал. Сотрудницы ведут себя очень грубо и высокомерно, позволяют себе переходить на личности, очень портят общее впечатление о компании. Такое поведение недопустимо в сфере услуг. Советую руководству обратить внимание.
Добрый день всем!
По роду занятий пользуюсь данной транспортной компанией постоянно. Отправляю и получаю грузы по несколько раз в неделю. Транспортная компания ПЭК является приоритетной для меня. Работники склада всегда отзывчивы и вежливы, всегда помогут погрузить или выгрузить неудобные грузы. Работницы офиса всегда приветливы и радуют своими улыбками.
P.S.
За все время существования Каменского филиала ни разу не видел его директора... интересно а он есть?
Чистый офис, все без очередей и приветливые симпатичные сотрудницы. К складу замечаний нет, быстро помогли разгрузиться. Посмотрим, что по срокам, пока приятно удивлен, однако..
Заказывал товар доставкой ТК ПЭК. Все хорошо, но не понравилось отношение работников склада, им совершенно всё равно что в каком состоянии доехал груз, осматривать никто даже не берётся. Просто дают талон, что бы расписался и всё. На просьбу осмотреть груз на целостность реагируют не очень адекватно.
Сталкнулся с технической проблемой оплатить картой свой груз. Связался лично с директором офиса. Мало того что всё доступно объяснил с чем проблема, так ещё и груз предложил доставить на адрес. Вот это я понимаю сервис!
4
1
Посмотреть ответ организации
Максим Боляк
Знаток города 12 уровня
2 декабря 2019
находится очень далеко от основных развязок города. Не зная хорошо города, сложно найти. Нужно брать пропуск для въезда на территорию. Склад работает медленно, очень неохотно относятся к проверке целостности груза. Оформление происходит очень быстро.
Документы оформили быстро, но вот склад это что то😔 очень долго отдавали... еле упросил распаковать от досок, что бы засунуть в легковую, очень, очень неспешно....