ПЭК
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
РостовТехОптторг
247 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
824 отзыва
29 мая
Хотел бы отметить работу Яны из сервисного отдела. Сотрудничаю с ней по рабочим вопросам регулярно, и всегда могу рассчитывать на ее четкость и вовлеченность.
Особенно ценно то, что Яна неизменно помогает разобраться в ситуациях, когда возникают сложности с отправкой или получением грузов. Будь то вопросы по оформлению документов, задержки в пути, неясности с отслеживанием или нестандартные требования к доставке – Яна оперативно вникает в суть проблемы. Она не просто фиксирует запрос, а целенаправленно ищет решение, связывается с нужными подразделениями (логистикой, складом, перевозчиком) и держит в курсе.
Ее подход системный: она сразу уточняет все необходимые детали (номера заказов, накладных, реквизиты), что позволяет быстрее разобраться. Например, когда однажды возникла путаница с прибытием груза на склад, Яна оперативно сверила данные, выявила расхождение в накладных и согласовала корректировку с перевозчиком, не затягивая процесс. Все было решено в рабочем порядке, без лишней паники.
Яна – тот сотрудник, на которого можно положиться в нештатных логистических ситуациях. Она берет вопросы под контроль и доводит их до решения, что существенно экономит время и нервы. Рекомендую ее как надежного и компетентного специалиста сервисной службы.
23 декабря 2024
Доставили быстро. Обслуживание - оперативно, без очередей (в 14ч.), персонал доброжелательный, внимательный. Расположение удобное. Упаковка груза немножко пострадала, но без последствий и это скорее вина отправителя , тяжёлые детали в коробке нужно фиксировать, ничего не должно "ходить" внутри коробки при транспортировке.
2
1
26 марта
Ну, ужас, конечно, но не ""Ужас, ужас, ужас, ужас...!!!
Ну а если серьезно, надо что-то делать с гибкостью решения вопросов в оперативном режиме, небольшое исправление которое можно сделать за несколько минут, выливается в целое приключение на несколько часов и неудобства для клиента. Долго рассказывать, но вот такое осталось впечатление, груз заказанный с доставкой по адресу в итоге пришлось забирать самостоятельно, да еще и с другого терминала, нежели был указан в заказе.
Друзья, конкуренция на услуги ТК достаточно высокая, так что надо быть как-то собраннее чтоли)))
По терминалу, огромная территория, въезд через паркомат, но честно говорю за парковку не платил, может успел выехать вовремя. А вот указатели на выезд надо бы сделать более заметными, пока нашел выезд пару кругов по территории сделал.
3