Крайне не доволен обслуживанием данной компании !!! Перевозили автомобильные двери при транспортировке дверь была ударена ( вмятины + царапины ) связавшись с оператором, борзый оператор сказал хотите забирайте хотите нет отправим обратно !!!
Клиенто ориентированность на нуле плохо что нельзя поставить оценку минус 5 балов
С 2008 года пользовался услугами этой компании как юр лицо. Было всякое и всегда находили решение проблем. Но последняя отправка отбила всякое желание сотрудничать с этой тк. Нам в Челябинск был отправлен груз из Омска - технологическое оборудование в заводской жесткой упаковке. При получении груза нарушений упаковки не было. После распаковки были обнаружены вмятины на корпусе и последующая диагностика выявила серьезную неисправность в работе оборудования из-за сильного удара. т.е. тк ПЭК после порчи груза подправила жесткую упаковку и выдала груз… причём груз был застрахован на полную стоимость. На претензии не отвечают, тянут время.
Никому не рекомендую данную тк и всех наших партнёров по бизнесу будем просить отправлять грузы другими тк!
заказала в компании ПЭК перевозку стеновых панелей. во оплетке, со страховкой. все как полагается. Сначала их потеряли на две недели. Вежливо оформили претензию со второго раза обращения к ним, и все. ждите. Отвечали только поставщику, отправившему груз. Нашли, ладно. далее все приехало по графику, НО половина панелей брак, повредили в транспортной компании. Все признают, акт составляют, претензию принимают и все, далее тишина. НИКОГДА! НИКОГДА не связывайтесь с компанией ПЭК
Жду отправление моего груза от 16.12.2021 г. В статусе указанно ,что груз будет доставлен 22.12.2021. Но он не был доставлен в эту дату. И как мне ответили на горячей линии ПЭК , сроки ориентировочные, и Вы прибавляйте 3-5 дней )))) . Но прошли Все сроки а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ))) Как в басне Крылова. Этот груз Даже не выехал из Челябинска. Все сроки доставки сорваны. ПЭК БОЛОТО. НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ СВОИ ГРУЗЫ В ЭТУ КОМПАНИЮ. Нет ни обратной связи ни консультаций ни решения вопроса. У НИХ ни кто ничего не решает.
Ужасная Транспортная Компания. Персонала не дождешься и не допросишься помочь. Именно в этом отделении не погрузчика, так что с большим грузом туда лучше не заезжать. Не рекомендую!!!
Был в ПЭКе на троицком тракте, всё на должном уровне, быстро приняли груз, быстро оформили, девушка сказала что скоро в отпуск пойдёт, практически всё сделала за меня, ни каких очередей.
В плане обслуживания, всегда ПЭК был на голову выше остальных. Про сами транспортные услуги, конечно чуть дольше, но сервис на приёмке/выдаче, для меня лично, решает.
Заявку слелал на груз для отправки в другой город из дома. Приехали , загрузили, оформили документы и все. Через короткое время пришел счет, оплатил и груз ушел. Сотрудники молодцы.
Троицкий тракт 25 ПЭК
Самая ужасная транспортная компания.
Один оператор в офисе, чтобы сдать либо получить груз, нужно простоять в очереди час а то и более.
Склад также не шевелятся, постоянные очереди.
Руководство куда вы вообще смотрите!!
Не каких удобств для клиентов. Закройте тогда вообще это отделение на троицком тракте, если вы не можете создать условие для клиентов. А лучше вообще все свои отделения!!! Клиенты не должны мучиться из за того что у вас не хватает сотрудников. Рядом находится ещё три транспортных компаний, где намного быстрее и качественно примут и выдадут груз.
Ужасная транспортная ПЭК, и виной тому их руководство!!!
Неоднократно руководству поступали жалобы, на что им просто плевать.
Отвратительно,при чём вина не этого терминала, отсутствует взаимосвязь с головным отделением напрочь. Груз ЧЛУФАКА-3/0303 , пришедший 5 марта в Челябинск , неделю перемещали на ближайший терминал, при постоянных звонках и просьбах, в итоге переместили в пятницу 12.03 , ( НЕДЕЛЮ!) а в понедельник 15.03. , при получении , уже выставили платное хранение))). К предыдущему грузу по накладной ЧЛЕК5М3Я-2/1702 сопроводительные документы так и не выданы, всё ищут.
Впечатления очень плохие! В офисе один оператор, очередь. На складе у грузчиков нужно умолять обмотать груз, хотя бы скотчем, а по хорошему нужена была стрейч пленка ( с экономили). Впечатления ужаса!
Пользовался услугами компании несколько раз,отправлял данной ТК запчасти от а/м. По сравнению с другими ТК-самая дешёвая и это не может не радовать. Упаковывают и доставляют аккуратно, за это тоже огромное спасибо. В следующий раз ,тоже только к ним.
Нужно установить ещё один автомат - терминал для оформления, скапливается очередь. Очень медленно принимают грузы на складе, часто ломается оргтехника, приходится самому выгружать машину и ставить груз на весы, с каждым днем все хуже, оператор всего один.