ПЭК
2739 отзывов
17 декабря 2024
Приехал получить посылочку из Мск на 5кг, после слов "среднее время ожидания полчаса" - понял что больше услугами этой компании пользоваться не буду...
Второе что хочется отметить - навигация. Схема на въезде сложная для понимания, а стоять и разбираться неудобно - позади копится очередь из машин, хорошо сотрудник с пандуса подсказал где выдача.
Третье: в зоне ожидания стоит кулер и на нем одинокий пластиковый стаканчик - один на всех, и для посетителей и для сотрудников.
Дополню: итог 40 минут ожидания - отправление "утеряно". Занавес
3
9 декабря 2024
Отвратительный сервис😡
Вместо веса 4 кг вписали 92 кг.
Некомпетентность полнейшая, 10 дней разбираемся, отвечают по заезженным шаблонам.
В выходной 50 минут ожидала, когда пригласят на перевес груза….,,
3
28 декабря 2024
Машина времени. Электронной очереди на выдачу нет. Сидишь просто так ждешь когда фамилию скажут. Сколько ждать, кого ждать, может про тебя забыли... страшно неудобно.
3
15 декабря 2024
Забираю иногда посылки и всё быстро и оперативно.
Спасибо сотрудникам!
1
3
19 августа 2024
Оперативно работают. Приветливые сотрудники, доступные цены.
1
15 августа 2024
Администраторы ПЭК на Якорной в СПб люди-амебы. Работать не хотят. Не они для нас, а мы. Руководители, учредители может вам заменить их. А что не публикуем мой отзыв?
3
4 сентября 2024
Перевозила мебель, через данную компанию. Водитель с юмором, поднял настроение,мебель пришла целая, все в срок! Теперь только к ним.
1
7 декабря 2023
Дважды пытались воспользоваться услугами данной компании, надо было после первого раза все осознать, но решили дать второй шанс и очень пожалели. Оформили заявку на отправку двух тумб из Спб в Москву, специально указав, что они со стеклом и потребуется упаковка. Приехал водитель и сказал, что упаковку они не возят (я рассчитывала на пупырчатую пленку ну или хотя бы стрейч пленку на худой конец), а тумбы грузите в машину просто на пол, а на складе их упакуют. Просто великолепное решение, как я вообще могу отдать что-то ценное, если понятие не имею как оно будет бултыхаться в грузовой машине и как потом и кто это будет упаковывать? Причем сказали упаковка-это сколоченный деревянный ящик. Очень надежно, ничего не скажешь. Конечно мы отказались от такого супер сервиса и больше никаких вторых шансов, обратимся к конкурентам, вариантов нет. А ПЭКу удачи в бизнесе
6
2 ноября 2024
Все быстро и качественно, отложенная работа, огромное спасибо
3
20 ноября 2024
При получении груза оформление документов прошло быстро-молодцы. Получение заняло много времени. Деловые линии работают быстрее.
3
1 марта 2024
Два раза здесь был.
Первый раз забирал дорогой аккумуляторный инструмент в двух коробках. И тут как в анекдоте - одну потеряли, а вторую как будто вскрыли от любопытства. Во вскрытой всё лежало на своих местах, а про потерянную долго говорили, что ее быть не должно, но после долгих переговоров ее всё же вынесли со склада.
Второй раз заказ должны были привезти до квартиры, в назначенный день позвонила дама и сообщила, что какие то проблемы, груз задерживается и если хотите быстро , то приезжайте на якорную. Я так и сделал, но приехав туда мне сказали, что курьер уже забрал товар и едет ко мне в квартиру.
Возможно это случайность и компания хорошая, но из-за этого косяка я опоздал на важное мероприятие, по этому оставил этот отзыв.
3
23 июля 2024
Уже несколько раз пользовался их услугами, в том числе и отправкой груза. В целом все процессы понятны и просты. Работники общительные и помогают загрузить в машину, хотя и не обязаны этого делать.
1
18 сентября 2024
Самая,ужасная компания , грузприехал в СПБ 10.09 на Якорную.
Ждём уже 8 дней в Гатчине , операторы отправляют друг к другу ответить ничего не могут ...
4
25 февраля 2024
В воскресенье 25.02 ждал после оплаты 35 минут, передо мной уже прошли все клиенты, что пришли позже меня, после этого выяснил, что накладную оператор кладовщикам не отдала, итого время ожидания после оплаты составило 50 минут! После этого кладовщики не торопились разбирать обрешетку, когда груз уже стоял на пандусе, хотя я 2 раза вежливо попросил их сделать это!!! Уважаемое руководство, прошу принять меры, такое наплевательское отношение к клиентам недопустимо! Мне как клиенту гораздо приятнее будет работать например с той же ТК КИТ, которая кстати еще и берет меньше за свои услуги!
4
2 января 2024
Всё быстро, аккуратно. Помогут разгрузить, погрузить. Девчонки всё оформят и подскажут. Короче говоря это пока лучшая транспортная компания где я был. Советую
2
20 сентября 2023
Одна из лучших транспортных компаний, а может и самая лучшая ! Столько лет ими отправляю, ни разу ничего не испортили. Бывают, конечно, рабочие моменты, но это всё ерунда, пока всегда решалось.
Изминения от 20.09.2023
Вот и пришлось расставаться с ПЭКом. Столько лет с ними работал, сами видите, какой писал отзыв, но, видно и у них наступили сложные времена. Поменялось руководство и начались поборы, звонок по горячей линии ничего не решает, говорят, это решают на месте. На заводской коробке написан и вес 38 кг, которые у них превращаются в 57 кг, и размеры ШхВхГ в сантиметрах и в кубометрах, которые тоже в полтора раза увеличиваются. Навязывают обрешётку, от которой не возможно отказаться, хотя раньшеникаких проблем не было. Короче, как бы ничего не изменилось, формально, но цена выросла вдвое.
Так что теперь, крайне не рекомендую пользоваться данной компанией, ищите другие варианты. Старых клиентов они не ценят, общаться не с кем, никто ничего не решает. Хорошо, что нашем городе полно молодых, развивающихся транспортных компаний, какими были и они, когда мы начинали сотрудничество. Просто я к ним привык, было удобно. Раньше пользовался складом в «Теореме» (кто помнит), потом перешёл на этот. А теперь приходится переходить в другую компанию :)
Жаль, но ничего не поделать, всё меняется.
6
16 апреля 2024
Взял талончик - оплатил, пошел забирать груз, на выдаче подтвердил данные из смс, спустя минут 20 назвали мою фамилию и выдали груз. Я перевозил мотоцикл в обрешетке, при выдаче мужики дали монтировку, поинтересовались нужна ли помощь разобрать обрешетку, в итоге они сами ее разобрали, дал им на "чай" все и итоге довольны:) По качеству обрешетки вопросов нет, все сделано хорошо, мотик стоял уверенно и неподвижно, все было закрыто.
Может мне и повезло, некоторые очень долго ждали выдачу, со слов одного мужика он там стоял больше часа.
1
21 ноября 2024
Отвратительная компания . Отвратительный сервис на всех уровнях . Все не пределах , когда теряется груз ! Больше пользоваться ею не будем !
3
1
27 августа 2024
Полный ужас. Ваше время и нервы будут растоптаны ногами "друзей" из снг. Это даже не почта России. Это полный пофигизм и безответственность. Бегите отсюда.
3
8 января
Достойная перевозка, все отлично довезли. Много раз пользовался
2
3
26 февраля 2024
Совершенно не доволен услугой "доставка груза" , так как оплатил ПРР, которые не были оказаны! Оператор в СПб отрицает наличие ПРР, хотя у меня сохранены все документы и сообщения от компании, а так же скриншоты того, что услуга включена в стоимость. Также хочу отметить низкое качество работников склада, их наплевательское и халатное отношение к грузу клиента (повредили кофр для вещей, а также на палет уложили телевизор в горизонтальном положении, и наверх положили коробки и стол примерным весом 80 кг)такая ситуация уже повторяется второй раз, при втором заказе услуг! То есть каждая услуга оказана не полностью, что говорит о том что не проводится никакая работа, о которой заявляет компания!
5
8 апреля 2024
Отличная компания по грузоперевозке , удобное расположение , всегда вовремя приходит груз , молодцы !!! Так держать
1
17 августа 2024
Пэк на Якорной в последнее время стал более быстрее по выдаче груза. Раньше ожидания груза доходила до двух часов, сейчас до 30 минут.
1
30 августа 2024
На приемки работаю отличные ребята всегда помогут очередей нет пользуюсь не первый раз
1
1
4 августа 2024
Контора супер, все упаковано качественно и надёжно рекомендую 👍
1
1
22 июня 2024
Пэк, пэк, пэк, сервис на 3-ку, ожидание и беготня по офисам в поисках своего груза. Дополню отзыв, сделайте сервис лучше, а не оправдываться здесь пустыми словами "нам очень жаль, постараемся исправить, ждём Вас ещё". К огромному сожалению, Я не пользуюсь Вашими услугами, и не планирую
14 января
Просто ужас.
Приехала посылка, не везут.
Включили платное хранение, хотя я заказала доставку и вина их.
Игнорируют вопросы.
Мимо проходите эту конторку.
3
3 сентября 2024
Подъезд,парковка,оформление,выдача груза,всё довольно оперативно
14 февраля 2024
2 февраля обратился в отделение по улице Челюскина 2, отправлял велосипед предварительно самостоятельно упаковал так чтобы все добралось в целости, при сдаче груза сотрудник оформил предварительный документ по сдачи груза и сказал, что на следующий день груз заберут и выставят счет на оплату, в конечном счета каждый общался с горячей поддержкой почти две недели, потому что не выдали груз по причине того, что я якобы недоформил груз, хотя повторюсь сотрудник на Челюскина 2 подтвердил, что я выполнил, все что нужно и свободен. В конечном счете кучу потраченных нервов и сил, наценка стоимости груза в два раза с 3000 до 5300 с питера в омск, никому не советую эту контору с таким отношением, где должен только потребитель все сам узнавать, все сам спрашивать и платить за ошибки сотрудников должен тоже только потребитель.
2
29 декабря 2024
Получали посылку из Москвы в данной транспортной кампании.
Остались довольны обслуживанием на всех этапах. Отдельно хочется отметить персонал вежливый, воспитанный, что в наше время становится редкостью.
3
12 августа 2024
Отвратительно!!!Доставку запланировали с 9.00-13.00.,водитель приехал в 18.40,вел себя нагло,груз осмотреть не дал,впечатления самые негативные!
1
30 августа 2024
Положительные эмоции после получения груза на данном терминале, грузчики помогли погрузить в машину груз
1
3 мая 2024
Работать с компанией невозможно, пользовались как юридическое лицо. нагло врут что звонили 3 раза нам, ни одного звонка, врут что звонили отправителю - нам скинули даже распечатку звонков, чтобы доказать, что сотрудники пэка не звонили.
Водители не должны при заборе нигде расписываться, а как потом доказать, что водитель забрал груз то.
На забор груза не приехали, как итог - либо платите двойную стоимость, либо аннулируйте заявку. Вот и все дела, предоставление услуг на очень низком уровне.
3
16 июня 2024
Отличная ТК
Всегда все на высоком уровне!
Милые отзывчивые сотрудницы, всегда придут на помощь
1
22 августа 2024
Ждём груз уже 40 минут. И так постоянно.
22.08.-ничего не поменялось, уже час жду свой груз))) да еще теперь и дорого! Меняю компанию.
3
24 февраля 2023
Главный склад ПЭК в Питере. Я не водитель🚗, но бывает забираю оттуда товары которые мне привозят. Придя в офис на оформление выдачи чувствуешь себя 👍 хорошо и комфортно. Бывают очереди и приходится постоять минут 30 , но очереди у нас везде))). Когда приходишь на склад, где оформления и выдача товара, одщтакже ощущение как у себя дома. Парни со склада и товароведы очень культурные и спокойные. Товар приносят и всё оформляют быстро. Данное место положительное и сотрудники молодцы. Есть ещё в России добрые и отзывчивый люди. Поверьте, если вы сам спокойный человек на Якорной 17 вам не испортят настроение. МОЛОДЦЫ!!!
7
16
30 августа 2024
Быстро прибыл груз выдали без задержек все в целости и сохранности буду пользоватся.
1
2
6 декабря 2023
Вывески: Не сразу понятно в какое помещение на выдачу крупногабаритного товара заходить, вывески нет. Пришлось обходить и заходить в помещение рядом с воротами выдачи. Оказалось, это было одно и тоже помещение, но если идти прямо, то вывески на дверях нет, а если в обход, где не особо логично идти, то есть. Очень странно.
Очередь: В помещении выдачи не хватает телевизора с номерами на выдачу товара, приходиться грузчикам прибегать в помещение и кричать фамилии заказчиков.
Время: Время ожидания было примерно почти 25 минут.
Персонал, в целом, понятливый, вежливый, разве что у принимающей мой заказ девушке в отделе документации было плохое настроение, видимо кто-то испортил.
Груз: без видимых повреждений, заказывал комп, буду тестить.
1
15 декабря 2024
Никогда никогда не Работайте с этой компанией точка не выдают груз вторые сутки без оснований. пришлось обращаться в полицию
3
23 октября 2024
Невероятно стабильная компания в плане выдачи груза, как было так и есть, 40 минут 30 кг не могут выдать, терминал полупустой
3
27 мая 2024
Сроки доставки огромные, и при этом не соблюдаются, на вьезде будка из 90 х с разбитыми стеклами, на территории фирменные машины компании все ржавые как 9 модель жигулей, впечатление от компании плохое, не рекомендую.
19 апреля 2024
Компания так себе. Доставка пришла с опозданием. Товар потеряли. Деньги за доставку взяли. С поднятием груза в квартиру. На самом деле довезли только до адреса. Разгрузка и поднятие в квартиру самим. А груз более 100 кг. Деньги обещали вернуть. Позвонила и оказалось не я плательщик а озон. Отправили туда разбираться. Нормально вы так работаете!!! Компанию Не советую ! Товар еще не смотрела. Надеюсь целый!!!! Ужас!!!
2
1
30 августа 2024
Адекватные цены на перевозку, на выдаче груза можно и кофе выпить, терминал стоит
1
2
8 декабря 2024
Час парковки бесплатный ! Быстрое оформление документов, и не очень быстрое получение груза )))
2
6 июня 2024
Согласовывать время доставки в адрес просто нет смысла. Было запланировано время доставки с 9 до 13. Доставка приехала с опозданием на 3 часа. Курьер просто не знал, что данный груз надо привозить в определённый интервал
2
9 января
Очень долго ждал при получении, есть ТК хуже но было не приятно, опоздал везде, знал бы, то поехал в свободный день. Сильно подставили
1
15 октября 2024
Близко к метро, всегда чисто, оперативная работа ребят
2
5 сентября 2024
Все быстро, в срок, работа оперативная! Осталась довольна!
1
25 июля 2024
Если вы хотите получить груз из другого города и у вас есть возможность его забрать с Якорной - это самое быстрое решение. Все организованно и четко. Спасибо )
1
1
6 июля 2024
Обслуживание отвратительное, персонал такой же, из 10 окон - документы оформляют в 2-х, специалист не мог объяснить, как забрать груз, на вопросы не отвечают, реагируют хамски на всех этапах обслуживания, только грузчик адекватный попался)
1