Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам ПЭК. Неделю назад делала заказ в г. Кострома. В течении недели груз был и доставлен до данного пункта в г. Орехово-Зуево. Пункт выдачи расположен удобно для автомобилистов. Пункт большой. Оформление принятия груза заняло 2 мин. Хотя и пришлось заплатить за жесткую упаковку 500 рублей, но считаю что это того стоит. Коробка с грузом весом 60 кг. не имела никаких дефектов( царапин, обрывов) .Зайдя на склад сотрудник сразу же доставил груз на спец. транспорте и оба сотрудника склада погрузили груз в наш автомобиль, при этом помогли уложить груз таким образом, что мы его с легкостью доставили на авто до места. Очень порадовало человеческое отношение сотрудником склада. Данный отзыв составлен от души и хочется им пожелать дальнейшего такого профессионализма.
В течение 2 часов наблюдали как четыре сотрудника обслуживали одного клиента)
На вопрос нельзя ли ускорить процедуру приема груза был получен ответ договаривайтесь с клиентом.
Сложилось странное ощущение что филиал открыт под конкретного клиента.
Очень приличная фирма перевозок.Забирал не раз оттуда товары присланные из России.Быстрое,вежливое обслуживание,все ребята молодые,опытные ,респект!!!
3
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 4 уровня
18 марта 2023
Не рекомендую, с адресом доставки напутали, телефон получателя указали неверно, водителю не поставили пометку предупредить за час о доставке, даже из машины выгрузить можно сказать отказали, так как водитель приехал один и понятное дело, что груз весом 160 кг ему одному никак не спустить с машины!!!
Хочу поблагодарить сотрудников ПЭК Орехово-Зуево:оператор была вежлива и даже посмотрела на складе наш груз, тк. там было написано принят с повреждениями (грузОЗ(МВ)ЦУЦ-2/1803) , все описала, а также перенесла дату достаки по моей просьбе раньше, т.к. мы ждали инв. коляску. А также благодарю за помощь экспедитора, доставившего груз в г. Петушки, который помог поднять эту коляску бесплатно, от всей души благодарю вас, уважаемые сотрулники ПЭК Орехово-Зуево.
Редко пользуюсь такой отправкой. Но теперь знаю, это очень быстро и качественно. Отдельное спасибо приёмщику, и мужчине на складе! Всё объяснили, помогли!!!
Завышают вес посылок, отправлял 2 посылки: при первой посылке работник на весы наступил, но я заметил. А во второй раз шаровая опора которая весит 500г, указали вес в 5кг! Завысили вес в 10 раз, внимательно следите. Никому не советую.
Всегда получаю груз в Пункте выдачи Орезово-Зуево. Самое лучше обслуживание, быстро, качественно!!
Мы Опаздали на пол часа, но нас все равно обслужили и выдали груз! Огромное спасибо!!!!’
Последние пару лет- пользуюсь услугами, для более тяжелых ( от 25 кг) посылок , чем сдэк.
Удобный подъезд, парковка, загрузка прямо к машине, но не в машину. Дешевле, чем остальные варианты.
Потеряли кофр от мотоцикла объёмом 42 литра!!
Это была огромная коробка, искали на складе месяц!!
Отношение и поддержка клиентов на отвратительном уровне.
Когда нужно отправить или получить груз, то постоянные очереди, оператор только один.
2 кг из Москвы до Орехово-Зуево = 1 110 руб.
Работают полные не профессионалы. SMS о доставке на пункт выдачи отправляют тогда ,когда заканчивается смена. Все очень долго и муторно.
Шарашкина контора.
Отправляла вещи и технику из г. Кемерово в г. Орехово-зуево. Обслуживание быстрое, на складе просто отличное👍Всё в целости и сохранности. ПЭК лучшая компания!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 10 уровня
30 мая 2022
Менеджеры прекрасно решают сложные вопросы, вежливо общаются.
На складе так же никаких проблем нет, все быстро и четко.
Очередей тоже особо нет.
Ужасная организация, оплатите на сайте, выдаем только по смс. В реальности оплачиваю на сайте. На сайте в статусе груза написано, что оплачено, а на складе утверждают у вас ничего не оплачено.... и получить груз не получается.... ужас...
Здравствуйте! Очень разочаровывает отвратительное отношение сотрудников филиала Орехово-Зуева к клиентам, которые приносят заказы и соответственно деньги для вашей компании. Суть проблемы заключаться в следующем: 7 июля 2020 г. грузчики данного подразделения в хамской манере вынуждают клиентов вскрывать коробки собственноручно, я не в коем случае не против досмотра груза, но почему обязанность вскрывать и заклеивать коробки должна ложиться на клиента, для этого есть специально обученные люди которым платят зарплату. А если клиентам здоровье не позволяет производить подобные манипуляции с коробками? Я бы понял позицию сотрудников если я вёл себя по-хамски, но я был более чем вежлив и корректен в своем поведении. Более того я регулярно отправляю коробки через данное подразделение и грузчики всегда самостоятельно вскрывали и заклеивали коробки и негативных вопросов ни у кого некогда не возникало. Я обратился сначала к менеджерам после к директору данного подразделения который также не отреагировал на мою жалобу и предложил мне самостоятельно вскрывать и заклеивать коробки. Это что за сервис такой? Работаю со многими транспортными компаниями, но такого поведение младших сотрудником и руководства данного подразделения я не встречал. С младшим составом всё понятно, но вызывает негатив и недоумение по реакции директора данного подразделения, который не поставило сотрудником на место и наплевал на жалобу клиента.
Отправляла один раз и не в восторге, долго ждала да и забрали посылку не упаковав её до конца, сказали типо некогда, потом все сами сделаем. Пришлось ценность товара писать. Вообщем не рекомендую.
Были жалобы от покупателей , разбиты грили решёток на акустике.
Жалобы о прижигании окурков об технику , хотя была моя упаковка , как затушили об неё окурки не представляю .
Сотрудники уверяют , что везде камеры , но фото факты покупателей на лицо , как говорят .
По смс уведомления, заказ должны были доставить 03.07.2021,сегодня уже 07.07.2021, о смене даты доставки не уведомляют, до оператора дозвониться можно только прождав на телефоне полчаса, отвратительное отношение к клиентам
Я в шоке от безалаберности и некомпетентности данного перевозчика грузов. Сроки доставки постоянно срывают. Мало того,потеряли половину последнего отправленного мной груза. И тишина....
В общем не рекомендую связываться с этими обалдуями...
Быстрое оформление документов, грамотные девочки на оформлении документов, Везьде чисто, сотрудники склада помогли по своей инициативе распаковать груз и загрузить в машину. Низкие цены и быстрые сроки в сравнении с другими ТК. Итог - все быстро, грамотно, профессионально. Рекомендую!
Огромное спасибо за быструю и качественную работу! Было два груза более 65 кг., помогли все загрузить в автомобиль за 2 минуты👍Отдельное им за это Спасибо!
Отвратительная компания,груз пришёл на склад 25 февраля,никто не позвонил,не согласовал дату доставки,сама звонила и когда договорились о дате доставки,он так и не пришёл, ужас одни звонки с моей стороны,наплевательское отношение к клиентам,не советую эту компанию в Орехово-Зуево
Отвратительная служба поддержки.
Очевидно что менеджмент компании застрял в 90х и отношение сотрудников к клиентам соответствующее. Полностью отсутствует желание помочь. Причина обычно именно в руководстве. Не ошибусь предположив, что в компании используются штрафы и другие карательные меры, а отношение к сотрудникам, как к скоту. В результате текучка калров и наплевательское отношение к работе.
Закройтесь или трансформируйтесь!