Много лет пользуюсь транспортной компанией ПЭК в городе Кропоткин.
Очень довольна обслуживанием ,профессиональная,отзывчивая команда.Все решают оперативно и на кассе и в складе.Очень им благодарна за их труд.
Дата прибытия заказа переносилась в процессе доставки два раза, и доставили на неделю позже. На расстояние в 2000км время доставки получилось 18 дней. И в итоге одно ведро с краской было перемотанно скотчем, треснуло в процессе доставки и большая часть краски вытекла. Чуть не погрузили мне разбитое ведро, если бы не досмотрелась в процессе погрузки, уехала бы с этим лопнутым ведром. В итоге пришлось писать акт расхождений, так и с актом тоже дали сначала акт о том что груз пришёл полностью, пришлось доказывать, что это не тот документ, который должен быть. Теперь ждать пока их юристы рассмотрят обращение и вернут застрахованную сумму.
Огромное спасибо компании, товар пришел в срок, выдали его оперативно. Сотрудники вежливые, на все интересующие вопросы без проблем ответили. Буду пользоваться еще услугами этой транспортной компании.
Часто пользуюсь услугами ПЭКа, все всегда устраивает. Работают на отлично 👌. Видно что компания ориентируется на качество услуг предоставляемые клиентам. Рекомендую 👍
Сегодня 23.01.2025 получала посылку персонал был вежлив и внимателен, очереди небыло.
Ребята помогли донести до машины прсылку, за что отдельная блегодарность. Спасибо за вашу работу.
05. 06. 24 из города Барнаул в Алтайскому крае, отправил посылку в город Кропоткин Краснодарский край. В посылке были 1 телевизор, 1 игровая приставка (playstation 5)
3 неоновые вывески и 1 коробка с личными вещами. Общий вес груза составлял 40 килограмм.
17.06.24 приехал на пункт выдачи забрать посылку и остался разочарован качеством оказоваемых услуг и выполнением обязательств по договору транспортировки компанией Пэк. Груз был оформлен как "хрупкий" и отправлен в деревянном коробе. Но к моему большому удевлению и недовольству компании Пэк это не помогло сохранить мой груз в целости при транспортировке. Коробку в которой был телевизор, положили в низ, нагрузив на неё остольные вещи общим весом 30кг.
В связи с этим по всему экрану телевизора появились пятна. Из 3 неоновых вывесок 2 были повреждены, 1 сломана в двух местах и оторванным проводам и 1 треснутоя. ОСТАЛСЯ КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН РАБОТОЙ КОМПАНИИ ПЭК. ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Надеюсь на честность и компенсацию от компании Пек, умение признавать свои ошибки, работать над ними.
Огромное спасибо Дамиру, за ответственное неформальное отношение, доброжелательность, быструю и чёткую работу. Атмосфера гостеприимства - это то, что чувствуешь в нашем ПЭК. Спасибо за труд.
В который раз, груз зависает в Армавире. Пытаясь выяснить причину в прошлый раз, сказали, что поломалась машина – груз задержали на 5 дней (было ощущение, что потеряли груз). В этот раз ещё не дали ответ, груз уже лежит 2 дня в Армавире. Кроме того, ещё двое суток не могли отправить с Москвы.
О компенсации сроков даже не хотят говорить, и то что я теряю своих клиентов их не волнует.
Прочитав предыдущие отзывы, мой негативный отзыв далеко не первый и упоминается данная проблема часто. Прошу администрацию компании решить проблему с логистикой. А пока что рекомендовать данную компанию не могу и буду искать альтернативные варианты.
Очень медленно работает компания.Уже не первый раз отправляем груз, это происходит регулярно.С Армавира в Крапоткин груз идет 2-3 дня .Работы отвратительная !!!Не рекомендую .
Транспортная компания не понравилась.
Долго ждала получение груза (коробка 34 кг.), хотя очереди не было, и это не в первый раз такое.
Было незначительное нарушение целостности коробки, а по приезду домой коробку вскрыла и обнаружила повреждение детали от мебели.
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Р
Знаток города 9 уровня
15 января
Всё отлично!компанию советую
Коллектив отзывчивый, всё делают хорошо и быстро. Доволен! Буду обращаться ещё 5+
Компания мне раньше нравилась.все вовремя ,было.сейчас очень долго товар идет.мне кажется раньше напрямую шел из Ростова и быстро.сейчас через армавир и на 1-3 дня позже приходит.
Отвратительная транспортная компания. Доставка стоит на один день, но груз в это время находится в Армавире несколько дней и не двигается. Они лишь только говорят, что ближайшей машиной отправят груз ко мне. И все. По факту, никаких движений нет. Я отписалась с работы, специально, чтобы принять груз. Завтра у меня командировка. Как получить груз, теперь не понятно. Ужасная компания. У меня просто нет слов. Одни эмоции
Дорого очень за стекло боковое авто сняли 2500 с Москвы до Краснодара, упаковали только в плёнку . Мозги сделали при выдаче так как забирал не сам, хотя смс с кодом сразу сказал
По моему мнению эта самая худшая компания, я вообще не пойму как она ещё действует с такими сроками доставок на рынке перевозок, с Смоленска в Краснодар 13-14 дней, она что пешком идёт? Сами назначают сроки сами изменяют, Сам не буду и друзьям скажу чтоб сторонились этой шараги
Люди не связывайтесь с этой " Компанией
Господи наконец Груз дожел!!!!!!!с18 числа по 6 декабря оболденые сроки доставки,
Сначало он застрял в Бутово, хотя диспечер говорил что ,-нет нет он в пути.
Потом а Армавире, хотя можно было сразу разгрузить в Кропоткина ( мимо проехали)
На мои притензии выдали мне спец диспечера который песни пел о том что это у нас первый раз так приносим свои извинения и пообещала скидку в итоге она меня послала на... Со скидкой Типа я вам не обещяла(Ломакина Ирина) ну да ладно в итоге груз пришёл не только с задержкой но и поврежден
Поначиталась и расстроилась, сколько будет мой груз идти с Москвы?? Доставка в Кропоткин, пишут мимо проезжают вас всегда.. Вот сиди и думай, надеюсь все ок будет, отзыв дополню
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 2320
Знаток города 4 уровня
29 октября 2024
Это место стоило бы гораздо меньше, если бы не команда! Катя, Дамир, Евгений! Огромное вам спасибо за ваше отношение к работе и к нам, вашим клиентам!
Из плюсов-только сотрудники... Уже второй раз нарушение целостности упаковки, что-то теряют и забывают отправить (если в посылке несколько мест). Ребята, вы удобно расположены, Марина (умница!!!) максимально пытается гасить конфликты, ребятам на складе - Респект! - всегда загрузят любой груз без проблем, но где-то у вас фашист сидит и всё портит. Исправляйтесь, плииизззз🙏
Польше не буду связываться с данной транспортной компанией ,человек мне отправлял трос селектора акпп ,пришел в пэк,и попросил отправить как можно дешевле в маленькой коробке (своей коробки небыли) ,груз не хрупкий ,вес очень маленький,и что вы думайте ,человек ушел,а они оформили отправку как можно дороже 1000 рублей в самой огромной коробке))молодцы ,наварились,больше я не буду связываться с данной ТК,и вам не советую
Не подобрать слов о данной тк и пофигизму сотрудников к своей работе.... Потеряли посылку, больше месяца морочат головову. Итог таков Посылку не отдали деньги не вернули. Придётся обращаться в суд.
Лучшая т/к. 17. 10. 2022г, мы застряли в пробке, опоздали на 2минуты, контора закрыта, склад открыт, на наше счастье работник ещё не ушёл. Мы попросили выдать груз и он пошёл на встечу, оплатили через приложение (что очень удобно) и получили груз, нам было безумно приятно, что работают такие понимающии, ответсветные люди. Спасибо большое, что есть т /к ПЭК с прекрасным персоналом!!!
Не рекомендую. При отправке груза наложенным платежом, считают одну сумму, по прибытии груза выкатывают сумму в два раза больше. Ответ один: значит там плохо взвесили/измерили. Когда требуешь перемерить, сумма меньше, но все равно больше изначальной.
Все, что касается у этой компании с Южным округом- провал полнейший. Такое ощущение будто транспортная компания все время забывает, что у них есть пункт в г.Кропоткин. Когда это уже исправят! Второй раз груз катают вокруг Кропоткина.
Вчера был в Армавире, сегодня уже в Ростове. На вопрос как груз попал с Армавира в Ростов, минуя Кропоткин, даже диспетчеры не могут дать ответ. Полнейшее безобразие. Наймите уже компетентных сотрудников! Ждем груз с 4 апреля. Как можно было второй раз забыть и не выгрузить груз в Кропоткине, я не знаю!
В этом пункте кладовщики не помогают загрузить груз. Получал несколько раз груз более 60 кг , даже не помогли положить в богажник. Пришлось самому надрываться и грузить. В последний раз хоть парнишка рядом стоящий помог загрузить, спасибо ему большое.
Расположены удобно. Цены средние. Обслуживание не самое лучшее, на складе пункт приема один, если ты приехал с небольшим грузом на руках, а перед тобой очередь с коробками по 50 кг, то ты всеравно будешь стоять и ждать, быстро не получится, а в офисе при оформлении удивила сотрудница, которая принципиально требовала доверенность на отправку по их образцу, с их сайта и только из рук в в руки, никакой электронной почты, пришлось приезжать 2 раза и все из-за небольшой коробочки 5 кг. Отдельно выделю отслеживание статуса груза, в моем случае товар фактически приехал, а статус "готов к выдачи", я жду 2-й день.
Хуже компании нет, теряют груз, доставку ждали месяц, сотрудники набраны по объявлению, и оплату за груз взяли в полном объеме, даже не извинились. Из-за этой компании пришлось заказчику оплатить неустойку. Очень разочарованы!
Отстойная , непорядочная компания! Сами обозначили сроки доставки груза . Сами же их и нарушили . А то что люди Я под эти строки с запасом в 2 ое суток взял билеты в отпуск им наплевать!
Не ответственности не порядочности нет ВООБЩЕ!
Понимают что люди от безысходности идут к ним ,альтернативы и конкурентов нет по этому Ведут себя таким образом из 90х
Заказал доставку мотоцикла из Волгограда в Кропоткин. В приложении груз доставлен. Приехал, распаковали мот. И оказывается что документы и ключи от него ещё в Волгограде. Спасибо ПЭК. На хранение оставить нельзя. Нет такой услуги.
Самая ужасная компания!!! Привезли груз за конскую цену, обратился в поддержку, сказали все решим, в итоге ещё добавили стоимость! И это все после того как я полностью оплатил доставку! Это просто оферисты! В жизнь больше не буду пользоваться такими скотскими услугами!!! Завтра через юристов подаём в суд!