ПЭК
Экономьте до 30% на автоперевозках вместе с ПЭК!
Подробнее
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Улица Юрия Смирнова
1,17 км
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
300 отзывов
9 апреля
Относительно дешевая и быстрая доставка. К работникам офиса вопросов нет, все на уровне, а вот работники склада оставляют желать лучшего, неуважительное и наплевательское отношение к клиентам. Получал 4 колеса, не маленьких, машина стояла в начале пандуса, мест ближе к месту выдачи не было. Попросил на рохле довести по пандусу поближе к машине, в итоге последовал ответ на непонятном языке и пришлось таскать колеса до машины самостоятельно. В другой раз зашёл на склад оформлять документы на получение, попросили назвать код из смс, назвал, а в ответ тишина, 3 ценных специалиста сидели и только когда зашёл более компетентный сотрудник славянской внешности, процесс пошёл. Получил документы, отдал их на получения груза( рессоры для авто), вынесли груз со склада, наученный горьким опытом и увидя свободное место у пандуса прямо напротив места выдачи, сказал сотруднику склада, что сейчас подгоню сюда машину (машина стояла в начале пандуса), в итоге не прошло и полминуты, я подъехал, груз брошен у входа на скад , а сотрудника и след простыл и если бы не клиент стоявший в очереди (за что ему огромное спасибо), то пришлось перегонять снова машину или таскать груз (который не очень лёгкий) через весь пандус
6
25 апреля
А я напишу о сервисе и клиентоориентированности. А так же о подъездной дороге и офисе.
Начну с дороги: это кошмар, уже на пути за посылкой, не хочется ехать и убивать подвеску. Думаю компания в состоянии сделать дорогу или попросить об этом собственника здания, если у вас аренда. Странно, что вы соглашаетесь на такие условия арендуя склады и помещения.
2. Офис- зачуханный и не современный. Выходя из дверей цуть не упала, поскольку за дверью не ступень с а просто полы ниже сантиметров на 15! Видимо стоит упасть упасть и повредиться и подать в суд чтобы что-то изменилось ( мне даже такой перепад был в тягость на 9 месяце беременности, хорошо, что не упала)!
3 персонал офиса: не улыбчивые дамы, не клиентоориентированные, сидят надменно и на каждый вопрос отвечают нехотя. Такое ощущение, что я не первый раз пришла, а 10 лет продряд хожу и смею задавать глупые вопросы, хотя последних как мы знаем, не существует.
3. Склад- тоже неприветливый персонал. Не объясняют, просто забирают документы. Не сообщают какой процесс и сколько времени занимает.
4. Доставка- посылку привезли всю в пыли, т.е при транспортировке пыль попадает в коробку! Т.е в каких машинах вы транспортируете посылки? В грязных?
5. Товар заказывала через Авито, и конечно же проверить его никто не дал- сразу выдача произошла на сайте. Нарушение
6. Звезду добавила только за то, что мне донесли коробку до машины и то видимо из-за живота.
При появлении альтернативных компаний и возможности использования у партнеров таких как Авито и прочих обращаться в ПЭК не рекомендую.
Это не уровень для федеральной компании.
14 мая
Отдавал посылку на складе где происходит погрузка -разгрузка товара карой и в у этих ворот стоит очередь на сдачу товара всё неудобства выдержал.Упаковал товар в купленный мною пластиковый ящик по кругу проложенный пенопластом обмотал стрейч пленкой+скотч+наклейка хрупкое.Через неделю встретили товар в г.Тверь и весь ЯЩИК РАЗБИТ в дрова делайте выводы господа прежде чем что либо отправлять данной компанией.Офис тоже ёще тот подарок мы за склад не в ответе что они прописали значит так видели при отправке в документах по умолчанию прописывают что товар деформирован,имеет потёртости и т.д. Спрашивать потом бесполезно идеальный юридический документ для меня данное заведение в категории помойка дорогу туда я забыл.
1
1