Сам Пэк пользуюсь давно ,вопросов не было, но груз отправили в этот пункт …. Это кошмар 30 мин бегал вокруг искал вход и хоть какую то информацию ,позвонил на горячую линию где мин за 10 проверив всю информацию сообщили что моя посылка в Яндексе …. 🤷🏻♂️🤦🏻♂️
Ни в приложении ни в сообщении нет никакой информации …. Сам пвз норм , но время и нервы потраченны в пустую
На сайте одна цена, на пункте приема другая - в два раза большая, а по факту третья. Впаривают обрешетку, объяснить почему не могут физически. Именно физически, сотрудник не понимает и не говорит по русски. Нет говорит города такого, искал Кострому на С.... Жесть в общем... Расчитывал на одну стоимость, по факту в три раза дороже.
Заказал диски на авто из Находки. Пришли на этот самовывоз. По расположению - удобно, пвз совместный с яндексом, вежливый персонал, есть тележки для перевозки тяжелых посылок. Единственный неприятный момент, но это скорее не к пвз, а к самому "тц". Взял тележку, погрузил диски, потащил это дело к выходу где входил и где видел спуск без ступенек для тележек. Был остановлен охранником и отправлен в другой конец здания, типа погрузка там... выхожу а там спуска нет.. машина в другом конце... диски на руках не отнесешь, тяжело да и большие они... снял с тележки, спустил сначала ее, потом снова диски на нее, оттащил к авто, тележку конечно вернул где брал, но сам факт оставил неприятный осадок.
Пытались решить вопрос ошибки переноса менеджером забора груза не на тот адрес, по итогу нам добавили оплату лишнюю, пытались отменить ее но это оказалось не реально, так как до поддержки просто не донести свои вопросы, по телефону ждем 30 минут главного специалиста, который не берет трубку, а на сайте писать без толку - отвечают одни роботы.
Пришел. Очереди не было. Проконсультировался, упаковал и оставил. Все быстро. Для упаковки сотрудник дал картон, скотч и концелярский ножик. Все прошло быстро.
Очень важная ремарка: пункт является партнёрским с Яндексом, о чем абсолютно нигде ПЭК не написал, только в самом ТЦ есть маааалюсенькая табличка с надписью ПЭК и адресом павильона
Странный пункт выдачи, который будете долго искать, потому что вывеска "Яндекс"))) Девочка на выдаче явно была под чем то. Очень тряслись руки, говорила невнятно. Привезли все целое- спасибо.