Партнерский офис ПЭК, приняли груз, отправили другому перевозчику, в результате груз был утерян. Пришлось писать обращение в ПЭК, которое рассматривали 2 недели, Следом писать претензию, срок рассмотрения 30 дней. В итоге месяц потерянного времени, несколько походов ПЭК, куча бумаг, заявлений. Каждый поход - потеря до 1 часа времени, то нет сотрудника, то позже подойдет, то ушла на обед.
Да и сложно получить информацию от горячих линий чат ботов и прочих мессенджеров.
Если и решили отправлять ПЭК, выберете собственное отделения фирмы а не отделение "сборной солянки" с необученными сотрудниками.