Пользуюсь давно. В последнее время, груз задерживается в пути. Пример- груз с Хабаровска в Иванова, добирался Полтава месяца! 13 дней,пролежал в Новосибирске. В переписке с ПЭК, причину так и не указали.
И всего ОДИН пункт в Хабаровске. ПЭК нежелание расширяться(((
Может как перевозчик эта компания хороша, но скорость выдачи товара - на худшем уровне. 3 сонных работника по складу еле ползают. Работают по принципу "солдат спит, служба идёт". 3 звезды за доставку и зону оформления документов. Наладить выдачу и будут все звёздочки.
Самая плохая ТК России, хуже не знаю!!! Мало того что в срок груз не доставляют, так еще и узнать о его местонахождении невозможно!!Все время дают недостоверную информацию,с утра говорят груз доставили ( причем это неправда) после обеда отвечают что доставят через 5 дней!!
Груз постоянно приходит (деформированный, и с порванной упаковкой)
Груз отправлен из Владивостока в Хабаровск (время доставки 4 дня), по факту в день прибытия груз даже не покидал склада Владивостока. И чудесным образом из информации по грузу, исчезает функция (показать приблизительное место положения груза).
И такое происходит уже не в первый раз. Итог: расстояние в 800 км груз идет 7 дней.
Самая чудесная компания (Одна из самых лучших после почты России)
Не рекомендую, отправлял автостекла в Москву, разбили при упаковке, по прибытию не хотели акт подписывать, искали крайнего у себя в отделе. Для возврата нужно Написать претензию на непонятную почту, которую не найдешь на официальном сайте, после отправки нужно ждать месять для принятия решения, по факту жду больше месяца и ни ответа, ни привета... На клиентов эта кампания чихать хотела...
Заказала 18.09.20 средство 1 литр из Москвы шло месяц. По отслеживанию показывало всё время товар в пути... Позвонила, спросила где товар , ответили на складе в пэк, но выдать не можем, отправитель недооформил отправление, забор товара, хотя забрал курьер, компания все отчёты по отправке мне предоставила... ладно.. что то сделали, звонят, можно получать... работают до 19.00 вечером по городу пробки, филиал еле нашла в подвале находится оказывается... получать лично по паспорту, или доверенности надо, бред какой то... Пока искала позвонила думала ,что это номер филиала, ан нет... ответил оператор с другого города которая и в помине не знает, где находится филиал, адрес мне говорит и всё... я ей объясняю, что стою возле этого здания, где пэк то? Слава богу местные кто живёт в этом доме показали , что в подвале . Да... еще... очень возмутило как операторы пэк общаются... где их набрали? Как будто лет 7 на зоне.. В общем , даже если только эта компания перевозит у отправителя и если даже это оооочень нужная вещь будет, я в жизни не соглашусь на пэк!!! 3 дня моих нервов потраченных... средство стоит 500 руб, нервов на 5000
Плохо все.Долго ждать за оплаченный груз.Ценник приличный,за такик деньги можно повысить качество услуг.В другой город перевозили вазу,ПЭК разбил ее,компенсации не добились.Вазу упаковывалм сами "на совесть",добротно,но упаковку повредил ПЭК.Получили осколки.Несерьезно.Надо дорожить репутацией.
Ужасная компания! Больше никогда через вас не повезу груз! Задерживают доставку уже на две недели и тишина...только все время извинения просят! Это издевательство а не работа!
Хорошая зона для клиентов, очереди почти не было. Все привезли в целости и помогли с понрузкой в авто !
1
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 13 уровня
7 июня 2023
Долго едет груз и доставка по прибытию через два дня только, на получение очередь по шлось пол часа простоять, потому что работает мало людей на выдаче.
Если хотите потерять время , то Вам в ПЭК )) Скорость выдачи отправлений ужасная... территория небольшая и большая её половина завалена досками и снегом.
Одна из самых наихудших компаний. Повреждают упаковку в процессе перевозки. Задерживают груз. На почту высылают чужие счета, абсолютно левых компаний , бывает даже тех которые находятся в другом городе и регионе. На погрузке/выгрузке у терминалов творится полный хаос. Часто теряют груз. Единственный большой плюс, это работа операторов, девушки всегда приветливы , помогут разобраться с ситуацией. Но складская логистика и перевозки просто атас...
Ужас смертный а не перевозчик. Вы последняя экспедиционная компания, к которой стоит обращаться. Регулярно битый товар. Как минимум будут замятые и затоптанные коробки. Типа не берешь обрешетку получи пенок по коробке. Закрывайтесь либо что-то меняйте!!!!!
Хорошая компания, быстро достовляют груз. (С интернет магазинами все сагласуют, а то есть заминка и приходится по 2 раза приезжать). Есть неплохое приложение. По скорости лучше чем Деловые линии. Ну и если груз до 12:00 ночи выдавать будут вообще цены не будет им.
Мне очень понравилась эта компания! Огромный аквариум длставили из Москвы до Хабаровска за неделю. Товар был в отличной упаковке,все целое и без каких либо повреждений. Приехал в субботу и получил товар буквально за 10 минут. Работник склада помог снять обрешётку и погрузить в авто. Вобщем рекомендую данную транспортную компанию.
Для тех, кто первый раз приехал не понятно куда идти, потом уже разобравшись понимаешь схему приема выдачи и оплаты, рекомендую пользоваться услугами ПЭК.
Очень круто обслужили 😍👍👍👍👍👍
По телефону все подробно объяснили, сегодня четко, ясно, конкретно. Сделали подсчёты, обозначили сумму, время доставки.
А мебель замотали так пленкой, что разбирая "посылку" всю квартиру заполонили пленкой🤩 зато мебель приехала без единой царапины, без сколов, без ободрышей.
Всем рекомендую 👍
Грузы надо возить поаккуратнее, часто упаковка протирается до дыр и повреждает внутритарное содержимое. А заказывать на всё ж/у - увеличивать объём.
Ещё минус - нет услуги выгрузки грузов тяжелее 60 кг. Ну хоть доставка до двери есть, значит надежды не потеряны. В общем пока на тройку, есть к чему стремиться.
Из плюсов - удобная коммуникация, хорошее мобильное приложение.