ПЭК: Молл
Оказывает услуги в Ростове‑на‑Дону
Время работы
График работы не указан
Посещаемость и график работы
23:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
41 отзыв
7 ноября 2023
Груз, весом в почти 500кг не загружали в машину в течении 2-х часов.
Во-первых, время ожидания на складе. Водитель приехал и почти час ждал пока вывезут груз.
Во-вторых, подвезли груз к машине и ушли. Никто не загружал машину в течении примерно часа! Кладовщики, в том числе старший кладовщик разводит руками, говорит грузить не обязаны. Груз, который весит 500кг, как водитель должен загружать сам???? Если у Вас такое происходит на складе, Вы обязаны предупреждать, чтобы водитель приезжал с грузчиками! Что за отношение к клиентам!!
В третьих, перед тем как получить груз, Вы выдаете документы, что груз уже получен!
И приходит оповещение о выдаче груза на складе. А по факту нет!!! Какое вы на это имеете право вообще?? А если груз поврежден?? Или груз не успеют в этот день получить на складе??? как потом доказывать?? Вы же уже выдали груз по документам!! УЖАС!!! Никогда больше не будем пользоваться Вашей транспортной!!
В итоге, груз загрузили, после многочисленных жалоб и звонков на горячую линию и директору....
Вопрос, кто будет компенсировать оплату наемного водителя и машину за все это ожидание????
2
17 июля 2023
Неотёсанные, грубые и некомпетентные сотрудники склада, отвратительный отдел логистик, и это лишь малая, часть описания данной компании, дальше просто нормативная лексика заканчивается. Отметили что груз на складе в 7 утра, до 11 пытались разобраться почему не получается документы выписать. Далее веселое ожидание на складе в течении 5 часов и ответы на вопрос где мой груз и когда мне его отдадут лишь одни: "В порядке живой очереди" Руководству компании стоит начать платить грузчикам за количество выданных заказов, может тогда хоть что то измениться...
2
8 февраля 2023
Качество работы не очень: ждать приходится долго, персонал не заинтересован в скорейшем выдачи груза, весь груз приходит поврежденным, даже не играет роль обрешетка, потому что даже если груз не повредили при перевозке, то в процессе монтажа/демонтажа обрешетки происходит повреждение вашего груза. Претензии писать бесполезно, так как для того чтобы чего-то добиться потребуется затратить дополнительные силы и средства, которые не смогут компенсировать материальный и материальный ущерб. И персонал ПЭК об этом прекрасно знает.
Единственный плюс - удобная парковка.
1