Руководство пенсионного фонда по ул. Ленина научите пожалуйста своих сотрудников разговаривать с людьми,а не закрываться на замок,они на открытия замка тратят больше времени чем на приём граждан. Примите меры!
3
Татьяна Тунец
Знаток города 10 уровня
2 мая 2024
Пришли в пенсионный фонд, по адресу ул. Ленина 52, в талоне была запись с адресом ул. К.Маркса, д 134а, рванули туда.
По нужному адресу (указанному в талоне), узнали что 18 и 19 кабинеты, находятся на ул. Ленина.
Сказать что были в шоке, ничего не сказать.
Человек пенсионного возраста, чисто физически не успеет пройти расстояние от одного здания к другому и обратно, за 5 минут, да и молодым это удастся с трудом, не применяя максимально быстрый бег.
По возвращению на ул. Ленина, сотрудники ПФР, закрыли решетку на замок.
Её функция не известна, наверное боятся, людей, пенсионного возраста, они наверняка весьма опасны, плохо слышат, плохо ходят и плохо видят, одним словом пенсионеры.
Выходит так, что сотрудники фонда, которые должны осуществлять документооборот, 50% своей деятельности тратят на открытие и закрытие решётки, фото прилагаю.
Во время ожидания в очереди. Людей без записи пускают вперёд, а люди по записи, пришедшие к своему времени, сидят и ждут. Прошу заметить что, каждая выходящая девушка (выходящая открыть замок и впустить следующих посетителей и выпустить предыдущих), отнекивалась и скидывала обязанность на кого-то другого, отвечая что по этом вопросом не к ней.
Думаю прежде чем взять сотрудника на работу, следует первым делом рассказать ему про его обязанности.
Условия ожидания в очереди, не комфортные, в здании отсутствует освещение.
Мебель износилась и пришла в негодность, точно десяток лет назад. В прихожей (зоне ожидания), присутствуют тумбы и лишняя мебель (приспособление которой я не нашла, это три старых комода).
Прошу так же обратить на это внимание, и предоставить гражданам ЛНР, Российской Федерации, комфортные и благоприятные условия ожидания.