Pera Inn Hotel

2,5

33 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отдыхал в отеле в середине сентября 2020 года . Отелем остался очень доволен . Получил массу незабываемых эмоций . Все номера оборудованы современной техникой ( кондиционер , телевизор , холодильник , фен ) . В номерах идеальная чистота и комфорт . Очень приветливый персонал . Для городского отеля , вполне заслуживает самую большую оценку . Ресторан по ассортименту блюд и обслуживанию туристов , так же заслуживает уважения . До моря с шикарным пляжем , пешком примерно 10 - 15 минут ходьбы . В отеле всегда устойчивый Wi - Fi . Из минусов ; маленькая зеленая зона и отсутствие анимации , но это к городским отелям не относится . Для семейного и спокойного отдыха это идеальное место . Очень рекомендую этот отель тем , кто хочет получить наслаждение от проведенного времени на берегу средиземного моря .

Александр Борзов

Знаток города 4 уровня

В сентябре 2020года отдыхали в этом отеле. Расположен в черте города, 10 мин спокойным шагом через аллею до 2 городского пляжа, 40 минут пешком до пляжа Клеопатра. В 50 метрах от отеля находится улица, где магазины, кафе, рестораны. Тут же ходит автобус номер 2 В на автовокзал ( ОТОГАР). Территория отеля уютная - бар, ресторан, бассейн. В номерах чисто, каждый день убирают. Еда разнообразная, очень вкусно, огромные порции. Из мяса курица, рыба, индейка, баранина, овощи, фрукты, салаты, десерт суфле. Спиртное-водка, вино белое и красное, пиво. Газированные напитки спрайт, фанта, кола. Также чай, кофе.Отдыхали 1 месяц, остались очень довольны, прекрасно общались со всем персоналом и также с хозяином отеля. Все приветливые и хорошие люди! Очень хочется вернуться сюда вновь!!!💥💥💥

Здравствуйте

Знаток города 5 уровня

15 августа 2021 года я с подругой прилетела в аэропорт Анталии, где нас встречала принимающая сторона Kilit Global . Мы ехали в Pera Hotel 3*, который находится в Алании. Так как у нас была задержка рейса, долгий забор багажа из-за количества туристов и долгой дороги, в отель мы прибыли в 22:10 минут. На ресепшен были два представителя отеля весьма нерасполагающие к себе. При оформлении нас к одному из представителей обратилась русскоговорящая женщина с вопросом открыт ли еще бар, на что сотрудники пытались ей объяснить, что он до 22 часов, но она не сразу их поняла. После этого женщина ушла, и я услышала, как эти два мужчины начали на турецком языке ругаться матом и возмущаться что этой женщине нужен бар. Это было эмоционально и в открытую при нас туристах, что меня повергло в шок! Я понимаю, что эту вольность они себе позволяют думая, что туристы не понимают их язык в чем на мой взгляд большое их заблуждение и непрофессионализм. Далее мы заселились в номер без каких-либо пояснений, где и что в отеле находится. У нас не включался кондиционер, но после такого «приветствия» желания лично у меня обращаться на стойку к администраторам отпало, обращалась моя подруга. Примерно через неделю нашего отдыха мы решили посетить другое место отдыха, собрали наши вещи, по просьбе сотрудников отдали им ключ от нашего номера, так же я их предупредила что мы вернемся назад. Мы уехали. Далее, на кануне вылета мы связались в нашим Pera Hotel что бы уточнить информацию о времени вылета и о трансфере в аэропорт на что сотрудники Pera Hotel вообще не поняли о ком речь и абсолютно не владели информацией о своих гостях! Перезвонив им через пару минут, нам сообщили что трансфер будет в 18 часов. На следующий день мы ответственно вернулись в отель примерно в 16 часов. Так как оставалось время мы прошлись по магазинам и вернулись к 18 на ресепшен, администратор сообщил нам что рейс задерживается и трансфер перенесли на 00 часов. Это слышали мы обе! Так же, важное замечание, в тот момент я стояла на стойке ресепшн и смотрела на распечатки с информацией о выезжающих гостях и нас там не было! После данной информации мы ушли на море, так как 6 часов сидеть в лобби не видели никакого смысла. Мы вернулись в отель в районе 22 -23 часов в купальниках. Зайдя в лобби, нам начали эмоционально говорить, что наш трансфер уехал! Берите себе такси и скорее езжайте в аэропорт иначе самолет улетит без вас! Сказать, что мы были в шоке ни сказать ничего! Подруга начала связываться с нашим гидом по имени Азиз из компании Kilit Global, о котором то же хочется сказать отдельно. Гид Азиз, изначально на кануне вылета мы пытались уточнить информацию о вылете и о трансфере через него сообщив что мы не в отеле, он ответил, что он больше не работает в центре Алании и перебрался в другое место и что бы мы все уточняли на ресепшене. Далее ему снова пояснили что у нас нет возможности подойти на ресепшен и уточнить информацию, на что он ответил нам что индивидуально он никому не отправляет информацию по вылету, что у него очень много туристов проверяйте все на ресепшен! Позднее, когда ему вновь в 22 часа сообщили что на ресепшен про туристов забыли и не владеют информацией, он чудесным образом все же скинул нам информацию о вылете. Вернемся к дню вылета в момент, когда моя подруга снова обратилась к нашему гиду Азизу, но уже с проблемой еще более существенной! Она позвонила Азизу, объяснила, что нам не дали правильную информацию, что наш трансфер уехал без нас, на что он ответил, что бы мы взяли самостоятельно такси за свой счет так как мы самостоятельно пропустили свой трансфер, когда моя подруга сообщила что намеренна вызывать полицию, он ответил ей в грубой форме: «Вы что умалишённая?!». На этом общение с данным гидом было законченно. В этот момент уже был скандал у нас с тремя сотрудниками отеля, все было на очень повышенных тонах, мы были в шоке и в страхе не улететь и в огромном возмущении. В момент скандала, один из сотрудников отеля замахнулся на мою подругу рукой хотев ударить! Нами было принято решение вызвать полицию. Так же мне принесли телефон, и я говорила с иным оператором, сотрудником Kilit Global он был адекватен, но то же сообщил что отель конечно ничего нам не отплатит. Далее был звонок из полиции на ресепшен отеля, после чего сотрудники охладили свой пыл и начали говорить, что трансфер приедет через 15 или 25 минут точно уже не вспомню. Но мы обратились снова в полицию что бы прибыли на место сотрудники и приняли меры в отношении поведения сотрудников отеля. Полиция приехала, сотрудники отеля начали первыми рассказывать свою историю происходящего. Полиция меня спросила, что в итоге нас не устраивает, ведь трансфер сейчас приедет. Потом говорили мы через переводчик в телефоне и на 2 языках я сама то же как то объясняла ситуацию. В итоге приехал трансфер Kilit Global и мы покинули отель. Как можно понять из всего вышеупомянутого, улетали мы в шлепках, я в мокром купальнике, подруга успела что-то переодеть в туалете. В Москве утром уже совсем не жарко и шел дождь. Итог! Компании Kilit Global на мой взгляд давно пора обратить внимание на своих сотрудников , о них в открытом доступе пишут отзывы туристы в том числе и мы. Гидов (не всех), интересует только заработок на экскурсиях, проблемы туристов решать не хотят, позволяют хамство, часто вводят в заблуждение! Pera Hotel Alanya 3*, читала хорошие отзывы об отеле, что и расположило. На мой взгляд сам отель довольно нормальный для бюджетного отдыха, номер у нас был чистый, все работало, претензий нет. Еду шведским столом не назовешь, но мы и не рассчитывали на пир горой, всегда находили что съесть. Но ограничения при наборе горячего на мой взгляд неприемлемы при системе «Все включено». Но самый огромный минус — это персонал! С первых минут портят все впечатление, хамское отношение, невоспитанные люди, нецензурная брань, нет понятия что это их работа и туриста нужно уважать и сделать так что бы он захотел обязательно вернуться, сплошной негатив! Я много лет приезжаю в Турцию, имею там друзей в том числе кто работает в туризме, но такого поведения и отношения ранее я не встречала никогда! Так же можно найти отзывы об администраторе (один из тех, кто конфликтовал с нами в день отъезда) который вымогал деньги с женщины, которая якобы измазала полотенце краской, и он то же кричал на нее. И ей пришлось платить и с ее карты списали сумму больше, чем заявили изначально! Так же, как и мы некоторые туристы пишут о том, что ресепшен не распечатывает информацию о вылете и о трансфере, соответственно туристы не владеют никакой информацией. И это с учетом того, что на русском языке персонал не говорит! Соответственно, можно сделать выводы что иные туристы имеют большой риск оказаться в таком же положении что и мы и вышеперечисленные граждане отдыхающие! Начиная с хамства и обмана, закачивания тем, что они просто не улетят!

Виктор Стрельцов

Знаток города 4 уровня

Из последних 7 отзывов 6 отрицательных и правдивых. К предыдущим хочу добавить 1 неприятный момент. Когда я попросил тазик, чтобы постирать вещи, мне ответили: не беспокойтесь, принесите ваши вещи и мы сами все постираем. Какие милые люди, подумал я? Про то, что эта услуга платная узнал, когда забирал уже постиранные вещи и ценник был совсем не гуманный (100лир это около 1000руб). Если бы мне назвали цену перед тем, как оказать услугу, я бы просто от неё отказался. А в данной ситуации они могли вообще любой ценник по факту назвать. В итоге когда я возмутился и сказал, что за такие деньги сам мог постирать на меня начали орать на своём языке и через гида, который был приглашен в качестве переводчика стали угрожать тем, что я не смогу забрать свои вещи при выезде из отеля пока не оплачу оказанную мне услугу.

Сашенька Савина

Знаток города 2 уровня

Отдыхали в данном отеле в июле 2021 . Приехали ночью , сразу заселили без проблем , в залог ни чего не попросили оставить . Как бывает в некоторых отелях. В номере все современное , чисто , кондиционер работал , холодильник тоже . Был большой балкон угловой . Свежий ремонт . В отеле приятно находиться . До моря 10 минут , до пляжа Клеопатра на автобусе 10 минут езды . Все рядом . Тихий спокойный район . Доброжелательный персонал . По питанию брали все включено. Может кому то и выборы еды было мало и не нравилось , мы остались довольны. Если , что то заканчивалось, то тут же подносили новое . Вай Фай работал , иногда конечно не ловил, но нам это не составило ни какого дискомфорта . Уборка каждый день была . В этот отель вернулись бы не раздумывая . Отдельный привет и спасибо хозяину отеля ☺️.

Мария Д.

Знаток города 2 уровня

Мы сейчас находимся здесь. Прилетели вчера. Была задержка рейса, так что добрались до отеля часам к 23. Вместо забронированы двух номеров, один на двоих и один на одного, нам настойчиво навязывали один номер на троих с двумя кроватями, двуспальной и односпальной. Мы стали объяснять, что мы три взрослых человека, хотя и все женщины, спать так не будем. Посоветовали хозяину отеля лечь спать в одну постель с человеком, который был на ресепшен. После долгих препирательств хозяин отеля отвёз меня в другой отель в 4 км от нашего. Обещал, что сегодня нам дадут два отдельных номера. И сказал, что приедет забрать меня часов в 8-10. А я вот сижу и думаю, покормят меня завтраком в этом отеле или нет. Вчера я не обедала, в самолёте не кормили, и на ужин в отеле мы тоже не успели. А после прочитанных отзывов ещё и сомневаюсь, что мы отсюда благополучно уедем.

Ирина

Знаток города 23 уровня

Отличный отель для 3- звёзд. Чистый, комфортный.Приятный. С хорошим питание. 3- линия, до пляжа 15-30 мин,) из минусов за неделю не поменяли пастельное белье полотенца. Очень рекомендую. Хозяин отеля, очень старается для нашегоотдыха. Рекомендую, для отдыха.

Аделя

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Редко пишу отзывы, но в этот раз решила. Прекрасный отель, превзошёл все мои ожидания. Беря тур в 3ку я и ждала 3ку,а тут мне кажется до 4х звёзд не дотягивает только удалённость от моря. Хотя и 7 минут это не так много. Приветливый персонал, который всячески пытается помочь, хоть и за исключением одной женщины из Украины никто по русски и не говорит. Были в 4ках в Алании и они нравились меньше. Уборка каждый день, целая мебель (😂), никаких насекомых или вроде того. Единственное разок в номер через балкон попал кот, но я это списала на то, что я - избранная или минимум - потерянная принцесса Диснея. Завтра выезд, впечатления самые положительные.

Кристина Гвоздева

Знаток города 3 уровня

Еда скудная, мяса практически не дают, много зелени, по фрукта тоже не балуют, дают либо арбуз, либо сливу (причём не зрелую), либо апельсины, ничего особенного, сладкого тоже толком нет. Номер толком не убирают, я бы даже сказала совсем не убирают, постельное за 6 дней ниразу не меняли. Персонал так себе, во время проживания особо с ними не сталкивались, кроме как во время еды, а вот когда уезжали, ощутили на себе всю их "гостеприимность". Ожидали трансфер с 12 дня до 17:40 в холле, там очень жарко, кондиционер, который у них там имеется, по нашей просьбе категорически отказались включить 🤦‍♀️, в итоге все 6 часов просидели в аду.

Alexander

Знаток города 2 уровня

ЗАЕЗД: пытаются взять деньги за все. Фиктивный апгрейд. Сейф предлагают , хотя он должен был быть бесплатный( по информации в номере ). При заезде ничего не рассказывают. Где что находится приходится самим разбираться. COVID19 : его здесь нет. Все без масок. Шведский стол открыт. Все сами. Никаких дистанции и мер защиты. ПИТАНИЕ: 50 оттенков овощей. Большая тарелка укропа, петрушки и т.д. Каждый овощ положить в большую тарелку, чтобы создать видимость выбора. Фрукты: яблоки , апельсины и арбуз ( кто успел - тот поел ) НОВЫХ нет. Мясо выдают по штучки отдельный человек. Десертов нет совсем. Если придти поздно , то еды может не хватить. Редко обновляют. АЛКОГОЛЬ И ДРУГИЕ НАПИТКИ: Выбор из алкоголя ПИВО, ВИНО и ВСЕ. И то есть лимит. Пепси ,фанта и спрайт непонятного происхождения. Вода для кулера и для кофе автомата набирается из под крана. Бар работает с 10 до 22. Если кто-то любит и хочет попить алкоголь или газированный напитки на завтрак, то облом. Пейте воду из под крана или кофе из аппарата. ПЕРСОНАЛ: собрали местную компанию из парней и сказали работать. Вот , они и работают как могут. Субординация между персоналом и гостями никакой. Персонал разваривает плохо на англ ,а русском даже можно не мечтать. Зато зазывала пристающий к парам на ужине приглашающий в клуб разваривает как настоящий русский ))) МОРЕ : не далеко. пешком 5-7 минут. Пляж общественный. Есть платный лежаки и зонты. Цена зависят от спроса от 10 лир до 40 лир. Туалет платный : 2-3 лира. Переодевалки есть. Заход на море норм, но есть плиты и надо быть аккуратным. Пляж чистый местами, а местами очень грязный. На пляже есть wifi. ТЕРРИТОРИЯ: Лобби с телевизором на турецком канале и есть бассейн небольшой с лежаками и зонтами. НОМЕР: Был номер на 3 человека. Миниаютюрный балкон. Телевизор, который постоянно теряет сигнал и 3-4 русских каналов.Холодильник в номере не подключён и не мылся точно год )) Номера простые. Много перегоревших лампочек в комнате и ванной. В номере: шампунь , мыло и тапочки. Кофейного набора и стаканов нет. Кондиционер работает исправно. УБОРКА: Уборка была супер быстрая и иногда каждый день. Меняли полотенце и мыли пол. Постельное белье не меняли. И САМОЕ ГЛАВНОЕ В 5 ЧАСОВ УТРА НАЧИНАЕТСЯ ПРИЗЫВ К МОЛИТВЕ. МЕЧЕТЬ РЯДОМ. ГОТОВЬТЕСЬ ПРОСЫПАТЬСЯ.

Наиль Казеев

Знаток города 8 уровня

отель находится в 10-12 минутах от пляжа, дорога по прямой и вы на месте. Сам отель скорее после косметического ремонта и выглядит очень даже свежим, я был в двух номерах, так сложилось что нам дали один номер с одной общей кроватью, затем нас переселили. По двум номерам могу сказать: было чисто и аккуратно, кондей работал хорошо и исправно. На счет еды. Кормили хорошо. Каждый день было мясо(предпочтительно курица) на обед и ужин, завтрак хороший, хоть я и не завтракал. Персонал хороший, без претензий. Много иностранцев среди гостей. Около отеля есть разнообразные кафешки, где можно недорого поесть. Так же, рядом есть продуктовые магазины в шаговой доступности...В целом. отель мне понравился. Из минусов могу отметить что до моря ходить было лень, хотя для кого-то это может показаться легкой прогулкой.

Марина

Знаток города 13 уровня

Отель сам по себе хороший, твёрдая тройка. Отдыхали в конце июля 2019, ещё даже находимся здесь. Заселились сразу. Номер хороший(угловой), большой балкон. Убирают нормально, но мы просто аккуратные сами по себе. Через 5 дней подошла на ресепшен и попросила убрать,всё сделали. Еда однообразная, надоедает, но голодными не были. Вокруг много кафе и ресторанов, если уж совсем надоест. Персонал 50/50,кто-то приветливо, а кто-то хмуро относится. На ресепшен хорошие ребята сидят, в баре мальчик молодой тоже нормальный. Отель подойдёт для спокойного отдыха. А потусить можно и в центр сходить, кстати не далеко, там и магазинов куча. Если есть вопросы, пишите, расскажу,