И до сего дня это было прекрасным местом: персонал заботливый, еда вкусная 🙌🏻 Но ещё и изменился интерьер, возможно, я давно не была 🙊 Стало светлее, зеленее, просторнее! Восторг!
Так себе, сервис средний, официант не расторопный, подача блюд странная, первым принесли чай, потом второе и потом суп, пока ел суп остальное остыло. Сами блюда вроде вкусные, но сложно сказать, был в командировке, весь день не ел, так что на голодный желудок вроде все вкусно было
Отличное, уютное место, цена приемлимая, блюда вкусные, отличный бизнесс ланч, ребенок очень любит памту в этом заведении, кстати суп пюре сливочный... вообще пушка!!
Отвратительное отношение к гостям!!! Попросила с собой коктейль и оплату сразу, чтобы не сидеть, взяла и пошла. Официант сказал, что напиток приготовят в течении семи минут. Оплату взяли оплату сразу. Прошло 12 минут я поинтересовалась у персоны стоящей на входе почему не укладываются во время которое мне назвали же сами. Она откровенно меня игнорировала, делала вид что не слышит. Пошла далее своими делами заниматься. Я попросила ее еще пять минут спустя зайти поинтересоваться на кухню. Персона похоже вышла из себя и начала дерзить и огрызаться. Далее я встала и просто ушла, дабы не сорваться. Ожидать коктейль не стала, с каким настроением мне давиться им в итоге?! Просто отвратительное отношение к гостям! Просьба провести дополнительное обучение или беседу по поводу этикета общения с посетителями данного заведения.
Отличное место, чтобы после прогулки по тц поесть и отдохнуть. Официантка Полина посоветовала нам блюда, все вкусно и главное быстро, за 5 минут принесли и пиццу и пасту
Испортилось конечно. Салат цезарь с креветкой) серьезно… 4 креветки и куча зелени. Сыра нет, соуса нет, два непонятных куска помидорки. Без креветок, просто травку как будто поели) поменяйте рецепт)
Раньше периодически ели в этом кафе. Сейчас буду обходить стороной и говорить знакомым чтоб туда не ходили. Кафе в городе много и подкупает больше всего клиентоориентированность. Отдыхали семьей, забыли кепку в кафе, позвонили и нам сказали что кепка у них. Потом уехали в отпуск и по прибытию нам сообщили, что вообще-то это не камера хранения и вещь они выкинули. От чего страдают многие заведения Томска, так это от невозможности грамотно выстроить диалог с посетителями в случае какого-либо недопонимания. Бог с ней, с уборкой, но оправдываясь из-за ерунды перекидывать обвинения в сторону клиентов совсем не профессионально
3
2
Посмотреть ответ организации
Людмила Шуваева
Знаток города 7 уровня
12 марта
Раньше было прямо отлично: качественные продукты и демократичные цены. Но в формате фудкорта совсем не то впечатление...
С большим удовольствием время от времени прихожу сюда. Очень уютный, стильный ресторан. Внимательные и вежливые официанты всегда помогут с выбором блюд на ваш вкус. Комфортная, спокойная обстановка. Кухня великолепная. Во всяком случае всё, что я пробовала, мне нравится. Пицца очень вкусная, с интересными, пикантными начинками. Но особенно мне нравится десерт Тирамису. Это один из самых любимых моих десертов и я могу точно сказать, что в Томске это самый вкусный Тирамису. И ещё, рекомендую попробовать авторский чай, не пожалеете. Словом, приходите и вы точно найдёте что-то запоминающееся на свой вкус.
Когда бываем в Изумрудном, всегда заходим в Перчини всей семьёй. Наш фаворит сырный суп, всегда очень вкусный. Обязательно пробуем разные салатики и десерты.
Если руководство читает отзывы, то проведите работу или смените администратора, которая сегодня на смене. Она явно не справляется со своей работой. Пришли с ребенком в 13:32, с порога получаю холодным тоном указание, чтобы ребенок не бегал по залу. Хотя как бы никто и не планировал, просто дочь направилась в конце зала, куда нас обычно сажают. Уже как-то неприятно стало от тех интонаций и мимики, ни улыбки, ни вежливости, а холод и высокомерие. Ну ладно, хотели кушать, времени в запасе было 40 минут. Девушка сообщила, что официант подойдет в течение 2 минут. Но ждали мы его около 10. Уточнила у официанта, сколько будет готовиться паста — 13 минут. Нам это подходило, на всякий случай, сказала официанту, что в 2 — начале третьего нам уже надо уйти. Так как в 14:30 уже в другом месте нужно было быть. В итоге в 2 часа официант подошел сказал, что еще 3 минуты ждать. В 14:06 снова обратилась к администратору, которая вместо того, чтобы решить вопрос и сделать так, чтобы клиент остался довольным, стала со мной пререкаться, во сколько мы пришли, да сколько мы ждем и т.д. Хотя так как я торопилась, то на часы смотрела постоянно. И поведение у нее было… посмотрите по камерам сами. Там лицо само за себя говорит, поджимает губы и всем видом показывает, как я ее бешу, но она сдерживается. Если так, то значит вы просто не подходите для этой работы. Уж я точно не самый противный клиент. Ощущения, что нам тут рады, не было с самого порога. В итоге пришлось, просидев почти 40 минут, просто встать и уйти голодными. Ребенок расстроен, у меня день тоже испорчен, в другое место опоздали. А всего-то можно было изначально сообщить РЕАЛЬНОЕ время ожидания официанта и приготовления блюд. Мы бы сразу тогда пошли в другое место. С нормальным настроением.
P.s: мы достаточно часто посещали перчини с детьми. И всегда нас встречали с улыбкой, вежливостью и какой-то заботой что ли. Что хотелось прийти вновь. Сегодня же работа администратора, ее отношение и невладение ситуацией просто оттолкнуло. Идти к вам больше не хочется. Конкуренция в изумрудном городе есть, найду, где поесть. Очень жаль, конечно.
Рестораном остался не доволен, долго ждали заказ, заявили время ожидания 15-20 минут принесли блюдо через 40 минут, неправильная последовательность подачи напитков и блюд. За соседний столик принесли ни те напитки, цены не соответствуют сервису. Горячее блюдо принесли холодным в середине было чуть тёплое. Объяснили всё нехваткой персонала.
Сегодня побывали в Перчини вдвоем с ребенком. Администратор отказалась посадить нас за столик с диванчиками, мотивировав отказ тем, что за большие столики садят большие компании, однако, через 10 минут за него посадили двух девушек. Заказанную из детского меню запеченную пасту, ребенку принесли в горячей сковородке, видимо в ней и запекали, ребенок обжег об нее руку до волдыря! Это детское меню, как можно подавать в обжигающей посуде! У столика, на стойке, практически у лица сидящего стояли две бутылки химии для столов, которую после просьбы снисходительно переставили чуть дальше. Это вообще нормально, рядом с едой расставлять чистящие средства, впервые с таким сталкиваюсь. Вряд ли возникнет желание еще прийти сюда.
Раньше было отличное место (заведение находилось по другому адресу), после смены концепции, был там 2 раза, оба раза мимо, салаты пустые, одна трава, своих денег точно не стоят. Думал, может пицца не подведет, промахнулся, тесто сухое, как галета, сыра мало и не тянется, оливки без текстуры как каша, не вкусно, коктейли бадяжные. Не советую, продукт не соответствует стоимости! Ну хоть продукты свежие, не отравили и на том спасибо, за это 3!
Один из наших любимых ресторанчиков. Очень любили туда периодически приходить, дабы насладиться замечательным домашним вином и вкусной едой. Но, к сожалению, в последнее время кухня начала "хромать". Видимо сменился повар.
Раньше всегда кушали в этом кафе, сегодня пришли со своей картошкой фри для ребенка, потому что он ничего не ест, их картошку в том числе. Естественно заказали их еду. И нас официант просто выгнал , потому что мы пришли со своей картошкой для ребенка. Вроде у нас не 90е и все должны быть клиентоориентрованы и это всего лишь ребёнок. Неприятный осадок, всегда оставляли на чай, конечно , больше не пойдём.
К кухне вопросов нет. А вот официант и администратор удивили, особенно администратор, ей оценка 3 с минусом. Начнем с официанта Максима. Заказали мы салат, официант спрашивает: "Вам тертым сыром посыпать сверху?" Мы согласились, только удивились, когда за этот тертый сыр в чеке увидели строчку "добавка 90рублей", на самом деле мы думали, что сыр, как и остальные ингредиенты этого салата, уже входит в этот салат. Ну да Бог с этим сыром. Далее Максим приносит счет, счета были раздельные. Блюда, которые ОН посчитал общими, он в чеке поделил пополам. Мы его спрашиваем: "Вы зачем это сделали?"- жмёт плечами, он так решил)) Ок. Пригласили администратора. И пришла "вишенка на торте" в рубашке с коричневыми пятнами. Ощущение было, что она чебуреки жарила и брызги масла на неё летели (оказалось, что кофе с утра пролила. Мы были вечером). Одна часть рубашки заправлена, одна выпущена, я понимаю мода, но в мятой рубашке с пятнами это так всё выглядело неопрятно! Если администратор, лицо заведения, не стыдится весь день перед людьми ходить в таком виде, что тогда говорить об официантах?! Надеюсь на кухне всё в порядке с чистотой и нет нарушений санитарных правил.
Нет своей службы доставки. Работают по Яндексу, а это значит, что любая пицца будет ехать к вам на велосипеде и если это курьер с небольшим опытом или просто человек, который совмещает работу с активным образом жизни, то ваша пицца может быть испорчена, а курьера оштрафуют на 1000р.
И снова посещение данного ресторана принесло только положительные эмоции и как сейчас модно говорить - гастрономический ... ну Вы поняли)))
Я люблю морепродукты, поэтому выбор пал на салат - Грин с креветками и пасту - Фрути ди Маро.. Очень достойно, красиво и вкусно.
А если Вы еще не ели чизкейк Сан Себастьян , то обязательно зайдите и попробуйте, не пожалеете.. Это очень, ну ооочень вкусно)) сладкий чизкейк, апельсиновый джем и кисленькая сметана, мммм , правда, вкусно))
Долгая подача блюд еще могла стерпеться, но принесли сырный суп с чьим-то волосом внутри.
Послевкусием полученное отравлением от цезаря с креветками нам с мужем надолго запомнится
Посетили 14.10.23
Народу было много
Соответственно и ожидание блюд с затяжкой.
Ребята официанты бегали суетились.
По блюдам не скажу что прям очень вкусно
На картинках выглядит аппетитней.
Атмосферное место, вежливый персонал, вкуснейшая пицца, супы, салаты.... а паннакота просто супер. Время ожидания заказа минут 10, но все приносят правильно! Иногда бывают очереди или нет мест....
Брали еду с собой. Качество просто отвратительное!! Салат с ростбифом несъедобен, все ингредиенты ледяные и пропахшие холодильником, вплоть до яйца пашот! Брускетта с лососем это кусок поджаренного хлеба со старой несолёной рыбой. Более съедобна пицца. Соотношение цена- качество просто не соответствует ничему! Очень жаль, но никому не порекомендую тут поесть.
Кухня на отлично👍Обслуживание официантом хорошо!!! Администратор встречает с грубостью и неуважителтно. Жаль, что такое отношение с порога в заведение...
В начале августа 2022 посетили данное заведение в очередной раз. Раньше всегда было все замечательно, но не в этот раз. Шок вызвало обслуживание, вернее его отсутствие и наглость администратора. Обслуживать нас взялся официант по имени Антон (это стало известно "под занавес", а сначала молодой человек не представился), черненький, невысокого роста. Принял заказ, дочь заказывала себе два молочных коктейля, я - кофе. Приносит значит Антон два коктейля и спрашивает "Кому какой?". Ну ладно, подсказали ему кто заказывал коктейли. Но разве нельзя запомнить или заглянуть в блокнотик перед тем как подавать, кто и что заказывал. Дальше была паста, пицца и десерт. Так вот, к пицце положенное масло в бутылочке, Антон не предложил и не принес. А за соседним столиком такое масло было. Ладно, допустим закрутился, забыл. Но ведь официант ни разу не убрал у нас со стола грязную посуду, Большие тарелки из-под пасты, стаканы после коктейлей, чашка после кофе и частично оставшаяся пицца на деревянной доске - все это находилось на столике одновременно. Сидели за грязным столом, как в каком -то дешевом кабаке. Пришлось позвать администратора, пришла та самая "вишенка на торте", выслушала замечания не моргая и произнесла; "Вы знаете, Антон у нас работает 4 года и к нему ни разу не было замечаний!" А это тебе что не замечания, дорогуша??? Вы думаете, она извинилась, дала взбучку Антону? Нет! Она исчезла в дверях, произнеся: "Я с ним поговорю, но вообще то посетители сами должны как-то знаки подавать, если им что-то нужно". Мы остались сидеть за столом, уставленным грязной посудой, и в полном шоке от наплевательского отношения к гостям. Через 10 минут появился Антон, подошел, спросил: "У вас забрать посуду?" Нет у нас не надо забирать грязную посуду, мы пошутили, Антон, нас все устраивает, блин. Ладно, посуду у нас не сразу и не всю, но в итоге убрали. Сидим дальше за частично неубранным столом. Никто к нам не подходит. Возникает сам по себе вопрос - что дальше? Счет? Или может все-таки вспомнят про десерт? Антон просто про него видимо забыл, пришлось и про это напоминать. Т.е было выпито кофе, коктейли, а потом появился десерт, который пришлось впихивать в себя всухомятку. В этот раз я позавидовала людям, которые сидели за другими столиками и обслуживались другими официантами, им не пришлось подавать никаких знаков, чтобы убрали со стола, принесли масло, не забыли про десерт, и не напутали с тем кто что заказывал.У них было все во время и четко. Им пожелали приятного вечера, пригласили снова. Моё мнение: рыба гниет с головы. Пока в "Перчини" в "изумрудке" работает такая "вишенка на торте", посетители скоро сами начнут ходить на кухню заказывать себе блюда, сами их себе приносить и сами за собой убирать посуду со стола. Вот только "Перчини" станет обычной забегаловкой.
Обслуживание хорошее, еда вкусная, приятная атмосфера. Рекомендую к посещению в том числе с детьми. Им тут могут предложить раскраски, карандаши и специальное детское меню.
Доброе утро !🌹 Вчера были в торговом центре ‘Изумрудный город ”. Зашили в гости в Перчине ,нас встретили и на этом про нас забыли от слова совсем … мы сидели мин 20 к нам никто не подходил и не обращал внимания !!!! Мы встали и ушли ….
Очень понравилась кухня: ризотто с говядиной, салат с копчёной курицей и персиком, смузи клубничный с личи. Пицца барбекю показалась суховатой. Вежливый персонал. Сняла звезду за то, что официант принёс ребёнку ванильный, а не клубничный коктейль, а мне ризотто с говядиной, а не морепродуктами. А так официант очень старался. Блюда подали за то время как обещали. Ещё туда вернусь.
Мария Чернышева
Дегустатор 4 уровня
9 января
Я обожаю их атмосферу! Здесь всегда приятно проводить время.
Ужинали там в ноябре и позавчера, в серед января 2023. Скудное меню. Клюквенный и др морсы не реком ендую! Очень жидкие, безвкусные. Экономия жуткая. Пицца сухая, без сыра почти, не вкусная вообще! Паста с нежной телятиной оказалась очень вкусной, но с грибами, сливочным соусом и минимумом мяса. Десерты часто только в меню. Не было в наличии. Цены неадекватно завышены. Решили, что больше не пойдем туда . Не стоит ни времени, ни денег.
Отвратительная п ицца! Ужасно невкусный салат Цезарь, пустой и одна капуста, разложенная по тарелке. Долгое обслуживание. Посуду не забирают со стола. Столы крайне тесные. Позорный фастфуд за большие деньги. Не рекомендую эту столовую!
Ужасно не вкусно. Лазанья тупо тесто и помидоры. Даже лапша была твердая.
Приборы грязные!
Ужас посуду не забирали . Сидели за маленьким столом, посуду не убирали. Было жутко не удобно
Сегодня заказала салат со свеклой и брынзой. Я уже его заказывала в июле и специально приехала за ним. Вынесли ужасно невкусный салат, палки укропа, свекла невкусная, одним словом г... Не смогла даже есть.... Оплатила сразу, так как помнила летний салат. Деньги отказались вернуть, сказали, что всё приготовлено по технологии... Я в шоке.... Честно.... Знаю точно, что сюда больше никогда не приду. И салат этот не берите, он ужасен. И сказали: Извините.... Нет слов... Редко пишу отзывы, но тут не удержалась...