Ценники есть, а товара нет, это дезинформация покупателя.
В отделе шоколада и сладостей не найти сотрудника торгового зала. Нашла одного, он отправил разбираться на кассу. Касса говорит, что она не отвечает за зону. К тому же, кассир сказала, что надо научиться читать и повысила голос. Не соответствуете уровню магазина, в котором работаете .
Хороший ассортимент, просторно, нормальные цены, достаточно много скидок. Но на выдаче готовой кухни/свежего мяса/рыбы бывает нет сотрудников. Один раз на выдаче готовой еды сотрудница, подойдя в спешке, работала без перчаток, при этом случайно задевая пальцами салат, который я выбрала. Салат, конечно, я брать после этого не стала, неизвестно, насколько у неё чистые руки, неприятна такая ситуация. Я бы предпочла подождать несколько секунд, когда сотрудник оденет одноразовые перчатки.
По магазину и продуктам всё хорошо. А вот по кафе всё как всегда печально.
Кофе машина ломается постоянно,выпечки свежей нет с утра,пицу приходится ждать. Вобщем позавтракать нечем.
Несомненный плюс - большой, расположение, чистое приятное помещение, есть всё нужное по адекватной цене. Балл снял за то, что бывают нерабочие желтые ценники, о чем узнаю на кассе, ну и очереди на самих кассах
Обычно я не пишу отзывы о продуктовых, но я давно не видела в Москве такого 😅
За 10 минут в магазине я нашла три просрочки: детский йогурт зеленая линия, лепешка и кефир
Когда подошла сотрудница, я сообщила что есть просроченная продукция, на что мне было с высока сказано «вы что не видите я хожу тут и уже собираю все». Время было 15:30
К слову, кефир и лепешка были в просрочке уже 2 дня…им уже ничего не поможет )
Я все же нашла своей набор продуктов, и в конце убил охранник, который сидел у касс и чесал на пол свои брови…с них что-то визуально разлетались в разные стороны.
Я понимаю что это не азбука вкуса, но было неприятно и странно
Удобное расположение, практически нет очередей, много касс самообслуживания, что позволяет быстро оплатить покупку. Хороший ассортимент продукции. Перекресток на высоте!
Пришёл купить пиццу, попросил 4куска пепперони, и 4 куска четыре сыра, так как они уже были готовы. ( ну естественно это не целая пицца, а её пробивают кусками, жалко конечно, но чтобы не сделать акцию, что 8 кусков по цене пиццы... Стою жду, уже приходят люди и начинают заказывать мои куски, а там 3 повара и видимо их менеджер стоят и лясы точят, я говорю, можно мне пиццу они говорят сейчас и ещё одного встречают и начинают здороваться. А потом они просто разбегаются... В итоге, через 15 минут мне накладываю мои куски в коробку руками в тех же перчатка, которыми они с кем-то здоровались!!! Ладно бы по одному куску, так он брал по два, чуть ли не за середину пиццы, что лопаток или щипцов уже нет?
Перекресток с удобным расположением. Всегда свежие продукты, вкусные роллы, большой выбор товаров. Персонал в большинстве случаев адекввтный. Рядом городской паркинг.
3
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
24 мая
Не первый год в этом магазине отвратительная выкладка летом.
Один маленький холодильник для напитков, где почти ничего нет и только вода самых дорогих марок.
И можно бы лед купить, но за 919 рублей?
При этом лед идет большими кусками, а горлышки в бутылках маленькие.
Это отсутствие клиентоориентированности.
Мне нравится этот магазин , большой выбор товаров, рядом усадьба Трубецких, и ресторан с терассой, в теплое время года можно превратить поход за продуктами в семейный обед с прогулкой в парке.
2
Посмотреть ответ организации
Джамиля
Знаток города 8 уровня
25 мая
Хорошее место , есть пандусы на спуск и подьем , ассортимент большой и свежий самое главное
Отвратительное обслуживание, стоишь в очереди в перекрёсток кафе, а тебя просто игнорируют. И нет работники не заняты, потому что рядом со мной встали мужчины, возможно постоянники, и их заказ первое приняли, хотя я стояла раньше. Очень обидно и неприятно с утра.
Несоответствие цен. Главная сказала -ой да там ценники перепутаны не извините ничего. Хотя там указано что цена без скидки и с картой! Но акция не срабатывает бьется по полной цене . И да ценники тоже все вразброс. А еще в отделе соусов просрочены все соусы Хайнц и маркет. Абсолютно все!!!это не единичный случай я хожу в этот магазин каждый день! Ладно хоть на кассе теперь указывают что товар просрочен выложите его. Я понимаю сеть большая и всем пливать на пару отзывов,но я искренне надеюсь,что найдутся люди которые напишут в роспотреб на этот бесперел. Охранники хамят !и когда просишь позвать кого то они не зовут. А когда ты начинаешь пробивать на другой кассе самообслуживания охранник начал на повышенных тонах говорить мне что я щас все кассы заблокирую и лучше мне тупо уйти без кефира
При покупке конфет на развес, никакой таблички/предупреждения/правила НЕТ, что нужно взвешивать строго в зале на весах самостоятельно.
Кассиры отказываются обслуживать - либо уходишь без конфет - либо иди в зал и взвешивай сам.
Во всех супермаркетах всегда взвешивают на кассе (если покупатель не взвесил)… в этом Перекрестке такого правила, видимо, нет, к сожалению.
Очень любим данный магазин. Ходим сюда второй год, так как учимся неподалеку.
Однако уже дважды портила нам настроение продавец сырного отдела Анна. При обращении с просьбой сделать нарезку, Анна не поздоровалась, не смотрела в глаза, стояла спиной, не отвечала. Ощущение, что мы заставили ее выполнить свою работу. Стоит отметить, что мы с подругой были максимально вежливые и милые, но в ответ, по какой-то причине, не получили того же.
Магазин, как магазин. Со своими преимуществами и недостатками. Из плюсов - большой, достаточно хороший выбор товаров. Из минусов - кривая организация на 2 этажа, плохая навигация по товарам (найти то, что нужно непросто). Сотрудники зала не очень в этом помогут. Сами не всегда знают. На кассе сотрудников или нет или они заняты выдачей товаров от интернет магазинов и зависают на этом деле очень долго. К
Классный перекрёсток за исключение кафетерия там небыло того что мне надо кофе бургеров. И продавец долго отсутствовал чтобы сказать мне это. Из плюсов не людно))
Отличный магазин, особенно для района, где мало сетевых магазинов. Большой ассортимент. Хороший отдел с мясом на развес: выбор+цены. Вкусная и бюджетная кулинария-кафе.
Замечательный магазин, пекарня супер, всегда товар свежий, свежее мясо - шикарное!!!! Спасибо Вам!! Не снижайте обороты!!! И отдельное спасибо - отделу Доставки!!!! Так качественно собираете заказы, так грамотно расскладываете. Во время привозите. И тех.поддержка - привосходная(проблемы решаются быстро- для них нет проблем)!!! Спасибо!!!!
Прекрасный магазин. Хороший выбор товаров, приятный персонал. Вкусный чай за хорошую цену. В кафе очень грязно. Столы не убирают, не протирают. Всегда протираем стол сами бумажной салфеткой. На полу тоже грязь...
Перекресток номер один. Большой ассортимент и как правило всегда только самые качественные товары. Ходу сюда с удовольствием. Персонал вежливый и приветливый. В общем, всегда бы так!
Кассир Галина прекрасна❤️ всегда покупателям доброе слово, улыбка и даже комплимент, хотя сидит там целый день. Восхищаюсь этой женщиной, в остальном обычный Перекресток
Сегодня 29.11 утром женщина на кассе дважды нахамила моим пожилым родителям! Проведите работу с персоналом, куда это годиться. Если ей не хочется проводить списание баллов по карте, пусть проводит время в другом месте. Магазин шикарный, но такие люди заваливают сервис на дно!
Магазин после ремонта стал очень неудобен. Вместо лестницы теперь два ската для тележек, по которым катается персонал. Приходится ждать пока проедет тележка что бы подняться. Проходы узкие и в них постоянно стоят коробки с товаром. К витринам просто не подойти. Работники магазина Постоянно выкладывают товар и фотографируют. У витрины с готовыми блюдами по два три сотрудника постоянно что делают!!! Одна такая зимой не заметила меня и прыгнула со стремянки мне на ногу. При этом на кассе постоянные очереди. Что бы купить бутылку воды можно потратить до 15 мин.!!! Был хороший удобный магазин, но видимо не для великих маркетологов перекрёстка!
Хороший, большой магазин
Ассортимент большой. Всегда беру готовую еду - нареканий не было
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Н
Знаток города 15 уровня
24 марта 2024
Хороший магазин, всё чисто и аккуратно! Обслуживание отличное, большой ассортимент и продукты свежие всегда! Хороший ассортимент алкоголя! На кассах очереди, но обслуживают быстро!
С недавнего времени ( примерно с лета 2023 года) на входе появилась стойка с сотрудниками, рекламирующими программу карт x5 клуба.
На стойке нет никаких материалов или листовок по программе.
Сотрудники не дают, а чаще скрывают, информацию о том, что существует два вида карт: дебетовая и кредитная.
Стараются оформить кредитную, донося информацию, что существует только «одна карта три в одном».
При этом сотрудники подходят во время выбора товаров, мешая клиентам, и создавая некомфортную обстановку.
Давят на человеческий фактор, жалуясь на начальство и необходимость выполнения плана после отказа оформить карту.
Пытаются мотивировать тем, что оформление и использование карты разоряет сеть магазинов.
Перекресток - любимая сеть продуктовых магазинов, но подобные инциденты заставляют обходить его стороной…
В отличии от многих других сетевых продуктовых магазинов перекресток это:
Чистота
Большой выбор продуктов
Качество продуктов
Приемлемые цены
Нет толкучки на кассах
очень хороший продовольственный магазин, в нём есть всё что нужно, можно быстро перекусить, продукты всё свежие, выпечка вкусная одним словом приходите не пожалеете
Магазин Перекрестов в Москве почти на каждом шагу, но они настолько разные, что диву даешься.
На Усачева не планируешь , да обязательно зайдешь. Очень нравится этот магазин, разнообразие товаров, ппрекрасная выкладка товара, овощи в упаковках упаковочка к упаковочке, в холодильниках все аккуратно расставлено. На первом этаже кафе, огромный выбор выпечки.
Оплату можно делать через кассу или самостоятельно, всегда как я говорю под рукой помощник. После покупки просят сделать отзыв о посещении магазина, кассиры на кассах вежливые.
Конечно , после планировки секций магазина мне уже не так все нравиться, а было так просторно!!!!
В Перекресток я целенаправленно захожу , мне у них очень нравится семга слабого посола, собственного производства,
И к слову выбор рыбы большой.
Мясной отдел, который был огромный тоже не нашла, кулинарии тоже больше нет.
Ставлю магазину 5
Недостаточно персонала , особенно в зоне касс . На удивление есть выбор по адекватным ценам свежего мяса . Вполне сносно в отделе овощей и зелени ( но ценники иногда отсутствуют). Всё никак не попробую выпечку, но выглядит аппетитно. Кстати, рекомендую чиабату магазинного производства. У входной группы не помешал бы стол для разбора сумок , да и в принципе некуда поставить пакеты и сумку , чтобы застегнуть одежду в холодное время
Магазин очень большой. В магазине чисто и аккуратно. Большой выбор продуктов и товаров. Всегда много свежей выпечки. Радуют акции и скидки. Хотелось бы, чтобы картами лояльности можно было бы опять пользоваться и списывать баллы.
4
1
Посмотреть ответ организации
BuriloID
Знаток города 4 уровня
25 апреля
Не продали энергетик по Госуслугам. Не знают нормативную базу. Согласно Постановлению Правительства №15 от 18.01.2025 - Госуслуги можно предъявлять как доказательство возраста (электронный документооборот). А, и там роллы испорченные
Иногда охранники и остальные не следят за тем, оплатили ли товар. Я понимаю что волны студентов делают это затруднительным, но проверять хоть иногда стоило бы. А так в принципе хороший магазин.
Приятный магазинчик среди прочих в районе метро Фрунзенская. Двухярусный, чистый, нормальные цены, свежие продукты, скидки держателям карт лояльности сети Перекрёсток, кассы самообслуживания, свежая выпечка, парковка городская платная вдоль улицы.
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность сотрудникам данного магазина за клиентоориентированность, в частности Фалджян Карлену за вовлеченность в решение проблемы. Утром заказывала через Яндекс. маркет продукты из Перекрестка, но номер телефона был указан не мой (случайно) так получилось, и курьер уехал с моими продуктами. Позвонив в поддержку Яндекс маркета, мне нахамили и сказали, что деньги не вернут и продукты тоже (якобы их уже утилизировали- первый раз слышала такую формулировку). Пришлось самой идти до Перекрестка, где сотрудники оказали мне оперативную помощь, позвонив в Яндекс и попросив вернуть деньги, при этом быстро собрали мне заказ заново.
Ребята, вы классные, спасибо за спасенное настроение в День рождение!
Лучший продуктовый магазин в Москве, чистый, просторный, удобные тележки, свежая выпечка, нормальные цены, постоянно в наличии акционные товары, хорошее обслуживание в тз и на кассе. Ребята работают все слаженно. Рекомендую всем посетить этот замечательный перекресток.