Мягко стелют, да жестко спать! Еще в феврале привозила решение суда от 11.10.2017, вступившее в законную силу 18.11.2017, где суд установил наличие технической возможности введения ограничения электроснабжения и признал полное отключение незаконным. Мало того, что мне выставляют счета на оплату компенсации за незаконное отключение, так еще и досрочно, за неделю до окончания отопительного сезона, без предупреждения собственника (и меня, как нанимателя) полностью, дистанционно отключили отопление/электроснабжение квартиры. Мне соседка позвонила, что из моей квартиры бежит вода в подвал и затопило кладовку. А это котел сбросил воду и через себя из батарей гонит ее в подвал. Своим беспределом энергетики сгноили почти полную камеру мяса, затопили соседей; я ночь не спала, воду черпала, затирала, но пришлось вызывать аварийку, чтобы в котле насос перекрыли (не понимаю как он без электричества работал). Квартира муниципальная и платить я должна Наймодателю. Но за счет нанимателей деньги бюджета округа сливаются федералам. Это неосновательное обогащение! Да еще я, как инвалид, не получаю 50% компенсации по оплате ЖКУ, потому энергетикам в облом сообщить в соцзащиту об оплате, а заставить невозможно, - у собственника нет договора с РСО. Энергетики заявили, что у них договор со мной, хотя я не могла подать заявку на подключение (конклюдентное действие), т.к. не являюсь собственником квартиры. Мой договор соцнайма зарегистрирован в Росреестре, но с ним, как и с решением суда, не хотят считаться...
В общем полный беспредел и имитация бурной деятельности!
Счетчик на улице на столбе поставлен без договора, акта, проверки потребителем показателей. Пришел огромный счет. Отправили в россети, те отправляют обратно. Жуть. Потратили море времени и нервов. На сайте не нашли пункта куда отправить претензию!
Приложение часто не работает, на письменные обращения в приложении не отвечают, колл-центр: работает только автоответчик, Как разобраться с начислениями? Выставлена фантастическая сумма и сразу предупреждение об отключении! Закрылись постами охраны, автоответчиками . Удобно закрыты от потребителя, а бардак в ведомстве никого не беспокоит. Перспектива остаться без электричества не сулит ничего хорошего, вот и платим... нет предела возмущению.
Организация пермэнергосбыт-компания "рога и копыта". Высылает платёжки, не соответствующие ФЗ-103 о деятельности по приёму платежей физлиц, осуществляемыми платёжными агентами. ст4 п. 14 платёжный агент обязан использовать специальный банковский счет(27.06.2011г. 162-фз п. 16. счёт40821-спецсчёт агента, субагента, поставщика). Ни у одной управляющей компании нет ни лицензии, ни разрешения, что б брать с нас деньги. Поэтому они используют левые счета. 103-ФЗ. ст. 8 п. 4. не допускается платёж по другим счетам, кроме спецсчёта 40821.кроме того платёжки не являются финансовыми документами, т. к. нет подписи главного бухгалтера, нет печати организации. И кроме этого в платёжке обозначена - жилая площадь-0,общая площадь-0.так кому и за что мы платим?!
Ваша организация нарушает законы РФ(России) так как договора с народом не заключены квитанции на оплату ни кем не подписаны печати нет как гласит конституция и ГОСТы и финансовый документ по закону производить отключение от электричества не имеете право так как нет у вас право собственности закон об авторских правах все ресурсы принадлежат народу принимать оплату не имеете право так как нет лицензий на предоставление такой услуги по федеральным законам ваша платежка это оферта то есть офера и я вам публично заявляю что ваши оферты отклоняю не акцептую без оборота на меня нарушаите права человека о чем гласят международные конвенции человека
Подключила автоплатеж. Вчера сняли 2680, 76 с лицевого счета загородного дома, написала заявление на возврат. Молчание. Сегодня сняли ту же сумму с лицевого счета городской квартиры. И не волнует, что снимают по исковому заявлению, которое не имеет ко мне никакого отношения. Ни адрес, ни ФИО ни лицевой. Вместо простите, приезжайте с документами и просите вернуть свои деньги. Автоплатеж отключаю, буду ждать квитанций на бумажном носителе. Специалистам позорище.
Невозможно дозвониться и пообщаться с ЖИВЫМ человеком!!! Только робот по приему показаний. Пришли неадекватные платежки с непонятными цифрами . Придти в офис не разрешают! Пандемия! Внимание ☝🏻☝🏻☝🏻 В офисе не протолкнуться от бабушек, которые пришли платить за услуги! Как выяснить правильно ли начислили НЕ ПОНЯТНО! Сделайте номера где мы можем решать проблемы и разговаривать с ОПЕРАТОРАМИ, а не с роботами!!!!!
Жулье.Начисляют от фонаря ,а потом не дождешься перерасчёта.Хапуги и кровососы.Приходила показывала документы и писала заявление на перерасчёт квитанций,ТК у меня не 52 кв квартира,а 49,5.Но толку мало.Грабят уже очень давно.И управы на них нет.А за отопление начисляют двойные суммы и стыда нет.К начальству не пробьешся. Все равно дойдут и до Вас руки правосудия за слезы народа
организация нравится все вопросы решаются быстро и оперативно,счета получаю через личный кабинет,оплату произвожу через онлайн банк.
1
1
Посмотреть ответ организации
Роза
Знаток города 10 уровня
30 ноября 2023
1. Оплату начисляют с потолка. 2. Решили увеличить количество проживающих, увеличили. Стали брать оплату вместо одного за двоих. 3. После оплаты по квитанции, следом приходит долг. Доплата обычно более 100 рублей. 4. Операторы некомпетентны, не могут ответить на вопросы.
Специалисты сами ничего не могут пояснить по начислениям. Начислено и всё тут - плати. Вопрос не решается с прошлого года. Каждый раз меняются цифры, адекватных расчётов похоже не дождаться.
Сотрудники конторы прячутся от общения с клиентами,на прием не попасть и на телефонные звонки никто не отвечает,вопросы не решают- отмахиваются,короче, не хотят работать!
присылает какие-то счета на оплату, за услуги которые я оплачиваю на прямую поставщику. замучили вынужден написать в прокуратуру чтоб проверили их дейтельность,
Компания развивает множество сервисов для удобства своих клиентов. Оперативный кол центр. Можете передавать показания через Вацап и получать квитанции по электронной почте и оплачивать через онлайн банк, минимум действий
5
21
PERM 59
Знаток города 22 уровня
20 сентября 2019
Был там по работе. Люди адекватные. Быстро решили вопросы. Рекомендую