Персона
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
413 отзывов
21 октября 2024
Мой мастер Любовь, очень грамотный стилист, всегда подробно и наглядно объясняет какой результат можно получить, а какой нельзя. Что будет хорошо, а что точно плохо. Я люблю экспериментировать, но качество волос не позволяет разгуляться. Любовь умеет найти выход под мои запросы и результат получается очень красивый. Настоящий талант у человека! Спасибо вам большое!
28 февраля
Отличное обслуживание девушка на ресепшене приветливая ,быстро записала и пригласила мастера, мастер молодой человек,к сожалению не спросила его имя, прекрасно меня постриг, ушла я довольная с хорошим настроением!!! Спасибо
31 мая 2024
Мастер Александра сделала быстро и качественно маникюр. Приятная атмосфера, чистый и красивый кабинет , золотые ручки мастера. Что ещё нужно для хорошего настроения утром))
Благодарю 🤗
1
6 мая 2024
Отличное место! Была у мастера Оюны, всё очень понравилось и стрижка, и процедура "счастье для волос"! Внимательный администратор Анастасия угостила вкусным кофе) Обязательно приду ещё!
4
6 ноября 2024
Маникюром осталась очень довольна!Все пожелания были учтены.Быстро,качественно и красиво👍Рекомендую!
7 сентября 2024
Приятная атмосфера. Мастер Наталья очень старалась, ей большой плюс. Окрашиванием осталась довольна!
1
14 февраля
Очень нравится стилист Иван, профессионал своего дела, всегда подсказывает, что действительно больше подойдет)
1
1
26 октября 2024
Отличное место,персонал вежливый,веселый .мастер Олеся Волочай очень пондравилась,с удовольсвием пойду еще.
28 ноября 2024
Мастер Светлана сделала отличную стрижку, как я и просила. Еще и скидку сделали за первое посещение. Благодарю, обязательно приду еще раз!
26 мая 2023
Приятное место со стильным интерьером и уютной атмосферой. Персонал вежливый и клиентоориентированный. Спасибо стилисту Любе за консультацию и превосходную стрижку - мастер своего дела! И отдельная благодарность менеджеру за чуткий подход к своей работе, за вкусный кофе и предоставление скидки за первое посещение. Буду рада прийти к вам ещё! ))
2
23 февраля
Было очень приятно познакомиться с таким прекрасным мастером (окрашивание ,уход и стрижка ) 😇
К своим волосам отношусь трепетно и не люблю менять мастеров НО тут меня покорили!
Мастер Иван не только будет работать над вашими референсами, но и доведет их до топового результата. Расскажет и покажет примеры ухода за волосами❤️
1
1
16 августа 2024
Что ты ждешь от посещения известных салонов красоты? Наверное качества оказания услуги, профессионализма персонала и руководства. Что же на деле?
Рассказываю свой печальный опыт, который я приобрела в данной Персоне 24 июля - накануне перед фотосъемкой. Текста будет много, запасаемся попкорном.
Эпилог. Я записалась к одному мастеру, но выяснилось что запись мной неправильно оформлена и у меня будет другой мастер. Как убедила администратор по телефону (разговор не дословный, но передающий смысл): это опытный мастер, все будет хорошо. Обычно такие фразы сразу настораживают, но мне очень надо было покраситься перед фотосъемкой.
Встреча в салоне. Мы довольно долго с мастером Олесей выбирали цвет в который нужно покрасить. В самом начале я попросила 2 условия: чтобы корни отрастали максимально естественно (не было сильного перехода) и цвет чтобы тоже был максимально приближен к моему натуральному, можно чуть ярче. Потом я ходила с палитрой на улицу, чтобы посмотреть как это будет при дневном свете. Однако, конечно же (так как я не специалист в этом деле) мне сложно было представить как это ляжет на мои волосы. В целом я чаще всего приходила в салон и говорила что нужно, как полагаю и многие из вас. Дальше мастер сама что-то там подбирала, смешивала, красила и результат всегда был что надо. Вернемся к Персоне. После выбора цвета меня попросили заполнить анкету, где был прописан выбранный цвет - с таким тоже впервые сталкиваюсь.
Процедура. Мастер произвела покраску. Я села в кресло для сушки. Смотрю в зеркало - а у меня волосы красноватые мягко говоря и красные у корней. При этом мастер совершенно с невозмутимым лицом начинает мне сушить волосы. Я останавливаю процесс со словами: Олеся у нас что-то пошло не так, давайте пока не будем укладывать волосы и просто посушим, посмотрим что происходит. Сушим - ну лучше как вы понимаете не становится, они с красным тоном и красными корнями. Я снова говорю: у нас что-то не то. На что Олеся отвечает: ну да, волосы почему-то ушли в красный подтон. При этом совершенно невозмутимо продолжает сушить, периодически феном задевала сильно меня по голове (сушить она явно не умеет). Тут уже подходит администратор и спрашивает что произошло? Я описываю ситуацию и показываю на волосы. После длительного обсуждения мастер предлагает повторно провести окраску. Я прошу её посоветоваться со вторым мастером (спасибо послушала). Проводим тут же второе окрашивание, во время и после которого у меня начинает чесаться голова. Цвет - стало лучше, но не до конца и это точно не мой натуральный цвет… Я снова говорю: это уже не совсем красный, но очень далеко от того что должно было получиться. Тут мне заявляют что я сама виновата и сама выбрала этот цвет. Однако даже на палитре он не был красным от слова совсем. А теперь вспомним что мне дали в самом начале анкету, в которой прописан выбранный цвет и должна была ещё стоять подпись клиента как оказалось. Администратор заявляет что осталось 5 минут до закрытия салона и мне срочно нужно оплатить услугу (полная стоимость порядка 11 тысяч, но скидка 20% была объявлена заранее как на 1е посещение).
Полиция. Я сижу в полном шоке с красноватыми волосами, голова чешется, накатывают слезы от происходящего и полного бессилия. Заявляю что отказываюсь оплачивать подобным образом оказанную услугу. Мне несколько раз угрожают вызовом полиции. А мастер параллельно говорит: давайте снова краситься до тех пор пока не получим нужный цвет. Стоило бы согласиться на полицию или может мне надо было вызвать полицию, но в 22 часа очень не хотелось уходить в разборки на всю ночь. Я сообщаю администратору что готова оплатить лишь половину суммы стоимости и что завтра мы будем решать проблему покраски снова. После долгих переговоров с администратором и владельцем салона мы приходим к моему предложению. Администратор заботливо рекомендует выпить что-нибудь от аллергии.
Звонок. Почти в 23 часа мы созваниваемся с владельцем/директором салона, она обещает перекрасить меня утром. Приносит извинения. Здесь плюсик и зачет.
Утро. На следующий день я снова иду в салон. Как же я удивилась увидев мастера в смене. Там меня снова окрашивают. Цвет безусловно становится лучше. Это было уже 3е окрашивание за 14 часов. Я спросила будет ли мне от салона за стресс волосам процедура ухода от салона через несколько дней/недель/курс. На что получила ответ: у вас волосы в порядке.
Итог. По результату 3го окрашивания на кассе мне сказали платить остаток стоимости - никаких скидок (кроме как клиенту на 1е посещение, которая и так шла). Никаких уходовых процедур для волос в качестве извинений. Я все ещё возмущена до кончиков своих волос (хорошо что они ещё на месте вроде как).
Рекомендация салону. НИКОГДА не обещайте клиенту что все будет хорошо или нечто подобное. Вы не можете давать гарантию результата. Тем более гарантию на результат работы другого человека. БУДЬТЕ человечны: не вы пострадавшая сторона, а клиент. Клиент не виноват что в процедуре произошел сбой. А мастеров, которые в происходящей ситуации просто невозмутимо продолжают сушить волосы - надо отстранять до выяснения обстоятельств и проводить беседы как надо вообще в подобных случаях поступать и повышать квалификацию. ОПЫТ ресторанов неплохо было бы перенимать салонам красоты. Если вдруг с едой что-то не так (а мы знаем как это бывает), то порядочный ресторан или кафе предлагают различные опции: скидку на весь чек, вычитание из чека конкретного блюда и замену блюда, десерт как бонус и прочее. А это всего лишь еда…
9
1
26 февраля
Ранее строилась у Оюны, но когда мне срочно захотелось скорректировать причёску, Оюна была на обучении. Я и записалась к незнакомому мастеру. Алла! Я в восторге! Услышала, поняла и сделала как нужно! Потрясающий мастер! Довольна на 1000 процентов! В следующий раз к ней!!! Записывайтесь к Алле.
14 октября 2024
Все понравилось, четко по времени, делала классический маникюр без покрытия. Очень понравился массаж после маникюра!
6 мая 2024
Стрижка от Светланы-сплошное удовольствие в процессе и гениальный результат на выходе!) Мне такие замечательные профессионалы давно не попадались, даже придраться не к чему. Я очень рада, что поиск своего мастера привёл меня к Светлане. Абсолютное попадание! Я очень рада встрече и в восторге от результата! Спасибо огромное!
2
14 февраля
Посетила этот салон впервые. Стрижку делала мастер Светлана, я осталась довольна результатом, волосы лежат хорошо, за это большое спасибо!
1
13 января
Понравился позитивный мастер
Ася
Волшебные руки
Атмосфера уютная и располагает к общению
1
11 марта 2024
Мастер маникюра, Александра, моя добрая фея уже второй год) профессиональная, тактичная, позитивная) Спасибо за отличный маникюр, безукоризненный, который ношу по 3-4 недели и за отличный педикюр. Александра, спасибо! Всегда с радостью прихожу
4
23 февраля
Приятное место.Делала окрашивание у мастера Ивана,сделал все как хотела,я в восторге!!!Вернусь вновь и посоветую знакомым.
1
1
1 июня 2024
Прекрасный мастер Нона, профессионал, учитывает все пожелания, предлагает подходящие варианты, заинтересована в результате. Всегда приветлива и вежлива. Салон красивый, чистый.
2
6 сентября 2024
Прекрасные девочки работают в этом салоне) отдельное спасибо топ мастеру Олеся, за идеальную стрижку 👏🏻
1
15 марта 2024
Была на стрижке у Оюны. Отличный мастер, лёгкая рука, я чуть не уснула в кресле, настолько аккуратный специалист!:) Быстро и качественно меня подстригла! Просто умница! Мама тоже потом ходила к ней на стрижку. Пришла довольная и обновлённая! Запишемся еще:)
4
9 марта 2024
Сегодня впервые была в данном салоне, остались только положительные впечатления. Администратор приветливая девушка, предложила напитки, помогла снять верхнюю одежду (одеть тоже помогла). Стриглась у Сергея - аккуратно распутал мои длинные, путающиеся волосы, ровный срез сделал идеально, подсказал, как удобнее сушить мою длину. Салон чистый, стильный, современный. Огромное спасибо за оказанную услугу☺️
3
5 января
Отличное место, прекрасные мастера. Спасибо мастеру Ноне, профессионал своего дела!
1
15 июня 2023
Замечательный салон, познакомилась с ним сегодня, делала стрижку🥰 Очень приятный мастер Нонна, вежливый персонал, уютное и светлое пространство. В такой салон хочется вернуться. Угостили вкусным кофе, все радушно и профессионально! Благодарю🧡Еще есть система лояльности, -20% на первое посещение и -10% на второе👍👍
2
25 августа 2024
Олеся замечательный мастер, чуткая и внимательная, настоящий профессионал! Стрижкой очень довольна! Обязательно ещё приду.
1 февраля 2024
31.01.24 делала мелирование, тонирование, стрижку и укладку у топ мастера Олеси Мининой. Осталась очень довольна. Мастер поняла меня с полуслова и выполнила все мои пожелания. Салон произвёл очень хорошее впечатление, а администратор была внимательна и тактична.
1
30 января
Как всегда все на высоте. Уже не первый раз прихожу к топ- мастеру Светлане. Ухожу всегда с идеальной стрижкой!
1
25 июля 2024
Сегодня еще раз убедилась, что стрижка в "Персоне" - на высшем уровне. Спасибо, Светлана!!
Радует в целом коллектив - доброжелательные, милые девушки.
1
22 июля 2024
Вчера была у Светланы на сложном окрашивании - совершенно великолепная женщина! И как человек, и как мастер. У нас был очень обширный фронт работ и за 6 часов я уже вся извертелась и изнылась, но Светлана терпеливо успокаивала меня и одновременно методично выполняла возложенную на неё работу) По итогу, окрашиванием я очень довольна, низкий поклон)
1
28 января 2024
Приходила в салон на айртач, мастер подробно проконсультировала меня, дала рекомендации по цвету и уходу. Результат очень понравился. Буду ходить в салон, удобно рядом с домом и соответствие цена-качество
2
11 апреля 2024
Очень приятный салон и заботливый администратор! Посетила я этот салон впервые, пришла на маникюр. Огромное спасибо Александре (мастер маникюра). Александра обратила внимание на истощение ногтевой пластины и рекомендовала не нагружать ногти, а дать им время отдохнуть и восстановится. Сделала обработку, посоветовала средства по уходу, да еще и снабдила в дорогу набором для поддержания ногтей в порядке. Как приятно встретить профессионала, который заботиться и об имидже салона, и о здоровье клиентов! Похоже, я нашла Свой салон🌸.
2
17 июля 2024
Восторгу нет предела) из гадкого утенка за 40 мин сделали красотку)) очень довольна результатом! Мастер Олеся
большой Профессионал - чуткий и внимательный!
1
2 августа 2024
Испортили образ на свадьбу… никому не рекомендую, хорошо что я была гостем, а не невестой. Записывалась за 2 недели на укладку локоны с мытьем и сушкой, приходила лично в салон, длину и густоту видели и что я хочу тоже. На процедуру мне заложили час (акцентирую: мытье длинных волос, сушка и локоны).
).Пришла я на 20 минут позже, но уже с вымытыми и высушенными волосами, мне сказали «мы не успеем», а что у вас мытье и сушка длились бы меньше 20ти минут?!? Я предоставила фото результата (в розовой блузке), но объема вообще не сделали, завили на щипцы так, что волосы через 10 минут стали полу прямыми, фото в такси сразу после салона… Хорошо, что мейкап сделала в соседнем салоне.
В общем, просто позор так оказывать услуги.
2
4
14 июня 2024
Очень достойный салон . Хорошее обслуживание и приветливый персонал . Мастер мникюра /педикюра Александра специалист своего дела . Рекомендую !
1
29 августа 2024
Очень приличный салон,девушка администратор очень вежливая,предложила кофе,чай. Очень понравилась топ-стилист Нона,рука у нее очень легкая,сделала коррекцию коротких волос под отращивание и на биозавивку буду записываться к ней после отпащивания волос
1
25 декабря 2023
Обслуживание потрясающе! Начиная от девушки на ресепшен, заканчивая мастером. Все обходительные, помогают подобрать нужные средства/цвет.
Мной занималась мастер Нона - у нее золотые руки. Плюс она очень обходительный и вежливая.
В общем, очень советую именно этот салон, если хочется быстро, качественно и с замечательным обслуживанием.
1
7 августа 2024
В Москве проездом, зашла в салон освежить окрашивание и подстричься. Не поняла на каком моменте ТЕПЛЫЙ коричневый превратился в холодный малиновый. Настроение 0, а так хотелось красивых фоток за время поездки. В голове не укладывается как можно было сотворить такое с обычной коричневой базой без обесцвечивания и какой-либо сложности. Со мной такое впервые, просто уничтожили настроение, как вымывать эту бронзу я не понимаю, сколько времени на это и денег я убью я тоже не понимаю. Волосы слишком темные, слишком бронзовые, что дает +10 лет. Стрижка норм.
1
27 апреля 2023
Как всегда, всё просто SUPER!!!
Всем советую побывать на архитектуре бровей у мастера - Дарьи. Она очень хорошо и аккуратно оформляет брови. Прям в "точку" подбирает цвет краски для бровей. Я всегда довольна получиашимся результатом. Девочки, кто сам не в силах совладать со своими бровями, советую обратииься к Дарье, уверяю Вас, что этот мастер точно поможет.
2
28 сентября 2023
Стригла челку у Ильи и Ноны, все хорошо! У меня сложные тяжелые волосы, но мастера справились прекрасно. Приветливый администратор, салон рядом с ЖК.
Дополняю отзыв: по-прежнему все супер! Рекомендую
UPD: как всегда отлично!
Дополняю отзыв: стриглась сегодня у мастера Ольги, довольна! Спасибо!
И снова дополняю отзыв. Довольна) Стриглась у Ноны.
1
4 октября 2023
Записаться не проблема, всегда есть места. Мастера приветливые, знают свое дело, стригут быстро и аккуратно.
Я попала к Топ-мастеру Светлане, с удовольствием вернусь к ней снова, очень понравилась ее корректность т плдход к работе.
Цены доступные, есть система лояльности, подарки и клиентские дни для гостей.
2
23 февраля
Мастер Иван сделал мне потрясающий блон и на общение очень приятный молодой человек🩷
1
1
18 февраля 2024
Оказалась волею случая в этом салоне) но как говорится, случайности не случайны) Удачно попала на «окошко» к топ-мастеру Сергею. Комфортный, тактичный в общении и понимании пожеланий. Проффесионально и тонко советуют как лучше сделать по нюансам стрижки. Осталась очень довольна) волосы выглядятухоженными и словно «поют оду» от удовольствия😄
В салоне прекрасный сервис. Чисто. Светло. Администратор вежлива и внимательна🌟
С удовольствием приду ещё. Молодцы)
2
4 января 2024
Не первый раз прихожу в салон.
Светлана!!!! настоящий Мастер 👌
Потрясающее чувство цвета, внимательное отношение. Выслушает тебя и создаст именно тот образ🖕,который ты хочешь!
Об стрижке хочется сказать отдельно. Супер 👏 👏👏
Давно хотела такое карэ, но почему-то ни у кого не получалось.Поэтому я ей доверяю целиком и полностью.
Все, что она делает с моими волосами, а это : мелирование, тонирование, красим корни и стрижка , все на высшем уровне.
Теперь к ней ходит и моя подруга, по моему совету.
Светлана спасибо за волшебство которое вы творите🙏🙏
2
26 сентября 2024
Спасибо мастеру Светлане! Стрижка как всегда топ! с легкой руки и волосы растут быстро))
1
6 мая 2024
3 мая были на детской стрижке, дочке 10 месяцев. Мастер (Оюна) нашла подход к ребенку и великолепно подстригла. Остались очень довольны, придем еще!
2
4 сентября 2023
Решил поделиться своим опытом посещения салона, хожу к топ-мастеру Сергею. Стригусь здесь уже несколько месяцев, и каждый раз ухожу очень довольным результатом.
Сергей - профессионал своего дела. Не выношу каждый раз что-то решать как стричься сегодня. Он всегда угадывает и создает именно тот стиль стрижки, который я хотел. Каждый раз, когда я прихожу, мне предлагают воду, чашечку кофе или чая, что создает уютную атмосферу и помогает расслабиться.
Салон красоты также очень ухоженный и чистый. Инструменты и оборудование всегда в отличном состоянии, что важно для здоровья волос.
Рекомендую всем, кто ищет качественную стрижку и приятное обслуживание. Я остаюсь довольным клиентом и надеюсь продолжать посещать этот салон в будущем.
3
2 декабря 2023
Стригла кончики дочке летом. Сейчас себе. Все отлично очень довольна осталась. Приятная атмосфера. Очень приветливый персонал. Рекомендую к посещению.
1
27 декабря 2024
Спасибо,все классно , с наступающим Новым годом, здоровья счастья благополучия 🙏🙏😒
3
27 сентября 2023
Уже второй раз ходила на окрашивание, уход и стрижку к топ-мастеру Сергею, делает качественно, все очень нравится. Рекомендую. Также, хочу отметить, в салоне приятная атмосфера, музыка и вкусный кофе с конфетками
2