Персона
97 отзывов
24 декабря 2024
Хочу выразить благодарность топ стилисту Татьяне за очень внимательное, добросовестное и профессиональное отношение к своей работе.
Подобрали идеальный цвет окрашивания, то что давно хотела!
Доверилась полностью и согласилась на стрижку.
Посоветовала уход за волосами, пользуюсь с удовольствием, в восторге от эффекта))
К ачество волос как с обложки 🔥
1
22 марта
Возможно раньше когда то -это был хороший салон .Сейчас все- сдулись .Администраторы и на линии и в принципе в салоне -ведут себя некомпетентно и неадекватно .Была сегодня на маршала катукова ,домофон не могут открыть ,говорят не работает ,идет звонок ,но клиент внутрь попасть не может .Далее выясняется что все достойные мастера уволились ,а остальные раьотают по 2-3 месяца,текучка страшная .
Думаю на ладно попытаю удачу на Твардовского д 12.
Звоню ,уточняю ,есть ли мастера с опытом работы ,сколько работают и умеют ли делать стрижку на сухие волосы -ответ оператора «я не знаю сколько работают ,но у нас мастера набирают клиентский опыт за 2-3 месяца» .Я говорю мне нужен мастер с опытом работы от года -оператор , «у нас опытные мастера» .Я опять ей повторяюсь,что нужен конкретный мастер с опытом работы от года ,с мастерами с меньшим опытом работы связывалась -больше не хочу .Опять та же песня ,что у них мастера все набирают клиентский опыт за 2-3 месяца .Спрашиваю снова ,посоветуйте с опытом кто умеет стричь на сухие волосы -оператор «у нас все мастера опытные».Я говорю ну как опытные ,зачем нахваливать ,если у меня уже есть опыт с Фатимой ,мне не понравился результат ,мне нужен хороший опытный мастер ,который умеет делать такие стрижки .Оператор скидывает трубку .Ну вот и весь клиентский сервис .Минус клиент ,больше 5 лет ходила в персону -БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ .Неудивительно ,что в салоне такая текучка ,и все опытные мастера бегут .ОТВРАТИТЕЛЬНО !Набирают кого попало и ещё спорят с клиентом, что мастер с 2-3 месяцами работы может работать так же ,как и те что годами отрабатывали навыки .
31 июля 2024
Очень порадовал салон!
Очень чисто,светло,приятная музыка
Привет ливый персонал,администратор очень приятная девушка
Стрижку делала девушка не помню имя,но сделала все очень аккуратно и учла все пожелания
Буду стричься у вас)
14 июля 2024
Прихожу на стрижку к Елене,всегда все четко быстро и цены приемлимые.
Чисто и уютно сотрудники приветливые
Чай,кофе предлагают всегда
Администратор Яна позвонила подтвердила запись,а то с работой я всегда забываю
5 звезд.
7 февраля
Самый отвратительный салон в Строгино! И самое отвратительное отношение к клиенту. Третий раз подряд мою запись сносят: то мастер на 20 минут опоздает (а по факту на 40), то администратор запишет, а потом скажет «ой, запись пропала», то вы приедете, а мастера вообще нет на месте, и вас убеждают, что вы и не записывались.
О том, что у них эквайринг уже вечность не работает, и оплата только по переводам вообще молчу…
1
24 декабря 2024
Любимый салон в Строгино
Всегда быстро отвечают на звонки,вс е конкретно обьяснят
Хожу к топ-стилисту Татьяне Шашковой
Делаю всегда укладки на мероприятия только у нее❤️
Танцуй сколько хочешь всё прекрасно держится😅
Цены приемлимые, скидка была на первое посещение,вообщем отношение супер
1
27 июня 2024
Мастера и администраторы очень аккуратные, вежливые и профессиональные. Проконсультируют, подскажут и помогут с выбором. Хожу сюда на маникюр, педикюр и уход за волосами.
Вкусный кофе ☕️))
1
1 сентября 2024
Прекрасное место - делаю здесь и стрижку, и маникюр - всегда всё на высшем уровне 👍🏻❤️. Качественное обслуживание, вежливые мастера, профессионалы своего дела 😍
26 июля 2024
Отличное место!
Работники салона порадовали)
Профессионализм стилиста Елены очень расположил к себе.
Записали очень оперативно,напомнили о записи.
Ещё и скидка 20% на первое посещение.
Обязательно приду еще!
29 июня 2024
Посетил этот салон вчера.
Хотелось бы оставить положительный отзыв персоналу за отличную работу и вежливость.
Девушка администратор все подсказала,проводила,предложила чай,кофе
Мастер Елена отлично подстригла,услуга прошла быстро и качественно
Вернусь обязательно!
1
1 августа 2024
Все понравилось!
Ирина мастер своего дела
Массаж прошел очень комфортно)
Порадовало что напомнили о записи,так как записалась за неделю и совсем забыла
Буду с радостью приходить ещё!
1 августа 2024
Посчастливилось посетить салон Персона на Твардовского!
Чему я очень рада)
Делала чистку лица и массаж LPG
Очень довольна результатом,вернусь обязательно!!!
29 декабря 2023
Так уж сложилось, что срочно нужен был маникюр. Знаю, что в предновогодние дни все мастера уже заняты и поэтому пришлось согласиться идти в Персону на Твардовского. Благо, рядом с домом и запись день в день.
Немного смутила цена 3600, но я то понимала, что это Персона.
Предварительно администратору Алексею по телефону и при встрече уже мастеру (имя не знаю, девушка не посчитала нужным представиться) сказала, что мне нужно покрытие гелем (не гель-лак и не что-то другое).
Дальше интереснее...
Снятие прошло достаточно быстро, но весьма болезненно. Ладно, я потерпеть могу.
Но когда начала обрезать кутикулу, то пальцы начали кровить. Один палец был залит перекисью и всё 🫣. Я не раз говорила девушке, что мне больно, на что она ответила: "Придётся потерпеть." Нет, ребята, маникюр- это процедура, от которой дамы получают удовольствие, а не, как у зубного, должны сидеть в кресле и терпеть.
Далее, в процессе, выяснилось, что геля нет, а только шеллак и вообще, "мастер на Твардовского не работает, а пришла с Катукова".
Апофеозом всего этого драматического для меня действия стала оплата: по карте не принимают, только онлайн, чека, естественно, нет(
Никаких скидок на первое посещение не было предложено, как заявлено на сайте.
Подведу итог своего первого, и последнего визита: всегда складывалось впечатление, что сеть Персона- это салоны премиум класса (сервис, обстановка, качество услуг), но очень глубоко ошиблась и разочаровалась. Только уже потом, дома, начала читать отзывы и поняла, какую я допустила ошибку, выбрав данное место.
Рада, что это было единственным разом.
И да, подаренные конфеты и что-то для губ не скрашивают испорченный маникюр и настроение.
Очень жаль, что руководство салона не следит за качеством предоставляемых услуг и грубейшим нарушением Правил торговли.
1
1
1 августа 2024
Очень довольна результатом своих волос и ног тей)
Окрашивание делали сложное но цвет именно тот что я хотела и волосы при этом не пострадали так как я боялась
Маникюр очень чистый,очень ровное покрытие и цвет то что надо)
Персонал очень милый)
Девочки прям крутые!!!
Спасибо,теперь только к Вам!!❤️
27 сентября 2023
Посетила салон, была стрижка, окрашивание, маникюр и оформление бровей. Стилист Елена очень профессиональная, рекомендую. Боровист Татьяна понравилась, все аккуратно. Администратор вежлив и приятен.
9 октября 2023
Часто посещаю этот салон красоты и всегда очень дружелюбная атмосфера. Встречают улыбчивые и чуткие администраторы, с которыми интересно пообщаться на разные темы. Ирина Шаляпина-отдельная любовь❤️
1
5 февраля 2024
Была здесь два раза.
Первый раз на маникюре. Лак через три дня отслоился!
Второй раз на стрижке. Мастер-стилист. Обкромсала, волосы висели «кусками», очень неряшливо, даже мастер не смогла красиво уложить свое творение. Попросила оплатить наличкой, чек не дала. Через час по этому поводу позвонила по номеру, указанному на сайте. Через несколько часов вернулась за чеком… и что же? Время на чеке соответствовало времени моего звонка, а не оказания услуги! Это безобразие!
Не рекомендую данный салон к посещению!
1
1
8 февраля 2024
Где-то раз в год с момента открытия салона появляюсь там с надеждой на то, что что-то изменилось. Но, увы, нет, стабильно низкое качество ногтевого сервиса. Сколько мастеров сменили - все тот же уровень. Через неделю обычный педикюр без покрытия выглядит отвратительно, все заросло, ногти неровные, длинные, неухоженный вид. Не могу говорить за другие услуги, но маникюр/педикюр стабильно Г.
1
1
6 января 2024
Была у мастера Татьяны, стрижка очень понравилась, обслуживание хорошее, всé супер, спасибо большое!!! Рада, что в Строгино есть хороший салон!
1
1
26 марта 2024
Была на маникюре у мастера Ирины
Ирина прекрасный, аккуратный, внимательный специалист! мне все понравилось. обязательно вернусь !
19 октября 2023
Рассчитывала что салон престижный, но на самом деле не отличается от забегаловки низкого качества. Была запись на массаж, но пройдя во время сказали массажистка дома. Администратор решил переодеться и сделать массаж вместо профессионального массажиста. Была в разных странах, но такого еще не встречала. Рассмешило и шокировало. Как за такой сервис еще берут деньги. Обидно что кругом такого низкого качества обслуживание. Потеряно время и настроение. Руководители обратите внимание кто у вас работает. Оценка 0/5
5
1
25 октября 2024
Все отлично :) Сделали все аккуратно и быстро
8 августа 2023
Любая женщина, которая любит себя и уважает должна найти своего стоматолога, шинеколога, парикмахера, косметоллга, мастера маникюра, педикюра.
Последние 3 роли можно смело доверить Мунаре. Аккуратная, внимательная и профессиональная девушка.
Я дпже из другой страны прилетаю к ней
1
27 апреля 2024
Милый и уютный салон. Есть парковка, кофе рожковый. Все сделали круто! Спасибо за сервис.
1
8 июля 2024
был на стрижке у мастера Елены, сделали все как я просил ,даже лучше), предложили кофе, чай, водички
уютно
16 декабря 2023
Не советую данный салон !
Совершенно без ответственные администраторы , разбрасываются клиентами , уважаемые руководители обратите внимание !
В связи с переездом , ищу салон красота для постоянных процедур , и начала с мастера по наращиванию ресниц , администратор записала мой номер , обговорила день какой мне удобно и пропала .. должна была согласовать день с мастером , и в итоге не перезвонила …
3
2
7 августа 2023
Делали прически и макияж с дочерью. Мастер по прическам медленная, такое ощущение, что она делает это впервые.
Мастер по макияжу ,это вообще отдельная тема, т. к макияж делали не первый раз, есть с чем сравнить.
Пришли домой и все смыли, так я сама крашусь дома, деньги берут, как за профессиональное нанесение макияжа, но до этого мастеру очень далеко.
Деньги на ветер, настроение испорчено.
Знакомые хотели прийти в этот салон, но передумали, записались в другой.
2
29 июля 2022
В салоне была первы й раз, очень вежливый и приветливый персонал.
Была записана на стрижку и окрашивание к мастеру Елене. Очень доброжелательная, опытный профессионал. Елена помогла подобрать подходящую мне стрижку и технику окрашивания.
Также порадовала приятная скидка на первое посещение. Результатом осталась очень довольна, всё очень понравилось. Сервис и обслуживание на высоте.
Большое спасибо! Буду приходить снова.
1
27 сентября 2023
Я в первые попала к косметологу Гули) ушла в полном ВОСТОРГЕ 😻 прекрасный доктор!персонал салона превосходный!!! Очень всё понравилось спасибо 🫶
29 мая 2024
У меня огромные вопросы к ценообразованию в этом салоне. Услуги явно не стоят тех средств, которые за них обозначены. Нет соотношения «опыт мастера = сэкономленное время» ( хотя к самому мастеру почти претензий нет, администратор тоже приятная девушка)
Вернусь я сюда вновь? - вряд ли.
Очень печально, когда фаундер забивает на свой бизнес и не работает с возражениями клиентов, судя по отзывам и то, как часто на них отвечает.
Поставила звезды только для сотрудников, остальное ужас. Была 29.05.2024
17 апреля 2023
Два раза посетила этот салон Персона на Твардовского. Делала процедуру фотоэпиляция.
Ходила раз в месяц, как и положено, записывалась всегда заранее. Сегодня должно было состояться третье посещение, но как и в первый и во второй раз за полчаса до процедуры заболела косметолог!
Возмущению нет предела!
Вы что, клиентов совсем считаете за дураков, какждый раз случается у Вас форс-мажор: то карта ( оплата) не проходит, просите перевести деньги за услугу, то болезнь внезапная сотрудников.....
Руководство, примите меры!
Или Вас совсем не волнует рейтинг и отзывы Потенциальных клиентов.
6
1
29 июня 2024
Хочу оставить отзыв посетив сеть Персона на Твардовского
Очень дружелюбная атмосфера,понимающая администратор и очень хорошие мастера.
Благодарю,еще приду обязательно
3 июня 2022
Хочу поделиться своим солнечным настроением после посещения салона Персона на Твардовке. Интерьер салона очень стильный. Настроение в коллективе замечательное. Сервис и обслуживание на высоте!!!! Опытные мастера. Очень понравилось отношение: все подробно рассказали перед процедурой, посоветовали домашний уход. Я в восторге. Обязательно к посещению!!!!
3
7 февраля 2024
Часто пользуюсь услугами салона. Приветливый персонал. Укладки делают быстро и профессионально в какую бы смену не попала.
1
25 сентября 2023
Потрясающий салон , отличный дружелюбный персонал, замечательные мастера понимающие с полу слова. Спасибо Алексею.
Рекоменду👍
1
27 апреля 2024
Отличный салон, приятный знающий администратор! Рядом с домом, уютно!
18 января 2023
пришла в салон на полировку, в итоге сделала еще и счастье для волос, по совету мастера, все очень понравилось!
Супер приятный персонал, администратор заказала пропуск на парковку, расказали о скидках и разных продуктах и услугах.
Сто процентов рекомендую, отличное место и вкусный кофе 😉
1
13 сентября 2023
Красивый салон, обычно просторно от людей (одновременно стригут одного посетителя, нам это очень нравится), нравится мастер Елена
18 декабря 2022
К сожалению, процедура не была даже сделана.
Записывалась на горячий ботокс для волос. Приехала ко времени. Оставим, что место для меня не совсем удобное, но это лишь мои проблемы. Присела за кресло. С мастером общались по процедуре. И тут, оказывается, что для меня подготовили именно Холодный ботокс. Никто ведь даже и не спросил... А на горячий ботокс в салоне нет какого-то тюбика. Предложили кератин, но тоже не сегодня, потому что тоже чего-то не хватает... Возможно, сделали бы хорошо. Но общее впечатление уже испорчено. Хорошо, что рядом был салон, который записал меня на эту процедуру уже через пол часа.
2
8 августа 2022
Впервые была в салоне Персона на Твардовке, делала маникюр + педикюр. Салон очень понравился , внутри стильно и красиво, персонал приветливый. Мастер маникюра выполнила свою работу идеально!
2
20 июля 2022
Хочу поделиться своими прекрасным настроением, которое мне подарил салон Персона на улице Твардовского. Первое знакомство и такое приятное! Записалась на процедуру к косметологу, по телефону задали мне все вопросы, чтобы косметолог смог подготовиться к встрече со мной и у него были нужные препараты под рукой, уточнили стоимость процедуры, ближе к дате позвонили и напомнили о встрече. Косметолог Оксана просто чудо, задала мне массу вопросов, чтобы докопаться до сути и помочь мне в решении проблемы с кожей. Вот это настоящий профессионализм и клиентоориентированность! Супер! Ребята, Вы молодцы! Своим знакомым я с радостью могу рекомендовать этот салон и надеюсь, что следующие посещения будут такими же, как и первое!
3
7 августа 2022
Отличный салон. Хожу туда далеко не в первый раз. Обстановка приятная, персонал приветливый и позитивный. Особенно хочется выделить мастера Ирину Шаляпину - всегда всё очень аккуратно и качественно
2
11 октября 2024
Был в этом салоне на стрижке, все супер
25 февраля 2023
со своими длинными и непослушными волосами пошла к новому мастеру и не прогадала ! у Галины очень ловко получилось справиться с длиной. грамотно посоветовала и реализовала каскад. сам салон чистый, на входе сразу предложили чай. :) есть скидки на уход.
29 апреля 2023
Очень приятная мастер, качественный маникюр, плюс скидка в первый раз!! Приятная атмосфера, предлагаются разные напитки. Суперский))
17 марта 2023
Очень понравилось обслуживание. Подстригалась у Елены, очень приятная девушка, подсказала как будет лучше. Сам салон красивый и аккуратный.
26 июля 2023
Хороший салон, чисто, красиво!
Всегда стригусь только у Елены Леонтьевой, уже более 20 лет вместе 😘🤗
22 декабря 2021
Посетила салон в первый раз и не ошиблась💕
Приятная атмосфера, вежливый и приветливый персонал)
Мастер не только великолепно сделала стрижку, но и подобрала форму более подходящую под мои тонкие волосы (визуально придавая немного объема и густоты).
Результат радует глаз и поднимает настроение!
Спасибо за вашу работу!)
1
22 июня 2022
Мастер маникюра Ирина Шаляпина!!!
Браво!!!
Вот это я понимаю качество!
Никто с ней не сравнится.
Прихожу уже 4й раз, всегда полный восторг.
Делает оч долго,но иначе такое качество не возможно!Скорпулезно,на совесть!!
Маникюра и покрытия мне хватает на месяц ничего не отваливается, никаких заусенцев!!
В первый раз в жизни у меня такие длинные и красивые ногти,я вообще не думала что такое возможно с моими руками и работой)) Цена-качество соответствует!!В общем, спасибо Персоне за такого мастера!Берегите её!!)) Спасибо!
2
14 августа 2022
Замечательный салон. Приветлевый персонал. Администратор Дарья очень милая девушка. Мастер маникюра Инна сделала всё качественно, быстро и аккуратно.
1