Персона Lab
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
297 отзывов
24 октября 2021
Была первый раз в салоне у топ-мастера Лашковой Натальи. Безумно осталась довольна качеством оказанных услуг. Делала аир-тач и градуированное каре. Невероятно быстро, качественно, профессионально. Отличный мастер. Персона - самый клиентоориентированный салон из всех салонов, где я была. Вернусь к данному мастеру Наталье еще не раз! Рекомендую.
1
8 июня 2021
Самый любимый салон и самый лучший на свете мастер - Максим. Когда впервые увидела его работы в Инстаграме, была поражена, насколько все аккуратно, идеально, с любовью выполнено. Когда убедилась на своем опыте, была просто в полном восторге. Максим - настоящий профессионал. Всегда подскажет, как лучше для клиента, подарит исключительно положительные эмоции и поможет почувствовать себя красавицей. Спасибо огромное!!!
25 мая 2023
Добрый день.
Полное отсутствие клиентоориентированности и элементарного уважения к людям.
Работают на поток.
Цель этого отзыва- возможно что-то изменится в сервисе данной организации, предупредить остальных о возможных проблемах.
Приблизительно год назад стал пользоваться услугами данного салона. Поначалу все было неплохо, меня устраивал мастер (Топ).
Стал сам ходить и детей приводил..
Но..
Как-то приехал по записи и ждал минут 20 пока освободится мастер. Конечно бывает, не придал этому значения. Подождал, подстригся и ушёл довольный.
А вот о чем хочу рассказать:
Записался я на вечер пятницы. На кануне подтвердил в ватсапп что буду в назначенное время. Пришёл. У мастера сидит клиент. На ресепшене сказали что через 20 минут мастер освободится. «хорошо»- сказал я, и пошёл подождал на улице. Возвращаюсь, мастер занят. Сажусь жду.. и только через 35 минут меня приняли.
В итоге время ожидания 55 минут, конечно если бы мне сразу сказали, что ожидать около часа, я бы ушёл. Но там не принято признавать ошибки, лучше соврать клиенту.
Как я понял, набирают клиентов так плотно что не могут справится. Постоянно ожидание. Если конечно клиент перед моей записью опоздал, тогда почему его приняли, а я потом жду 55 минут из-за его ошибки.
Но виной тому думаю выстроенная система в салоне в целом- overbooking.
Так что не советую тратить своё время на такой отвратительный сервис и недопустимое отношение.
3
2
2 февраля 2022
Волшебный мастер Наталья Дашков, уде семейный, и я , и мои дочери меняют имидж с ней как по обложке журнала. Из темного цвета волос очень сложно уйти в блонд ( кто пробовал, поймут)
Но я осталась с качественными волосами и таким желанным холодным оттенком, просто восторг. Плюс стрижка, которая держит форму при моем слабом умении работать с феном. Получила бесплатную консультацию по уходу за волосами и профессиональные советы по укладке, как просто оказывается выглядеть на миллион, когда твоя голова в руках стилиста высокого уровня. Мои волосы никогда не выглядели так богато и роскошно, как после посещения персоны и конкретно мастера супер уровня Натальи Лашковой. Всем рекомендую, кто хочет шика и блеска!!!
14 июня 2023
Подстригли хорошо. Персонал приятный. Обслуживание на высоте. Девочка не ресепшене - огонь 🔥
21 апреля 2023
Уровень стрижки не соответствует имиджу салона, я бы оценил качество в стоимостном выражении на 800 руб максимум. В целом салон подубитый, мастера унылые, впечатление что дела идут не очень.
2
4
27 ноября 2022
Хожу не первый год и всем довольна, приятно когда снимают трубку и приветствуют по имени. Отдельное благодарность моему мастеру Светлане, даже цвет иногда не говорю, молча сажусь в кресло и всегда все супер :) И девочки на ресепшен просто как родные уже.
18 февраля 2023
Хочу выразить благодарность Светлане! Очень хороший и классный специалист! Всей семьей ходим к Светлане. Спасибо!
1
4 марта
Качество услуг на высоте, цены вполне приемлемые.
1
18 августа 2023
Замечательный мастер в Персоне Митино Целюк Андрей! Преобразил, омолодил, поднял настроение. Спасибо!
1
19 июля 2022
Хожу сюда уже много лет. Чисто, уютно, доброжелательный персонал, отличный мастер Максим. Удобно записываться через электронную запись.
1
13 декабря 2024
Услуги на высшем уровне, рекомендую всем своим знакомым.
13 января 2023
Пришла впервые в Персону. Не сразу смогла найти салон. Из-за этого опоздала на 10 минут. Тут же извинилась перед администратором. В ответ раздражённая женщина меня отчитала
— Добрый день! Извините, что немного задержалась
— Вы задержались не на немного, в следующий раз мы вас не примем
В следующий раз я к вам не приду.
10
1
26 сентября 2022
Большая благодарность стилисту Максиму! приятно, когда можно полностью доверять своему мастеру, кто ищет золотые руки - смело выбирайте Максима!
1
9 марта 2022
Люблю эту Персону, отвечает всем моим требованиям! Услуги оказывают качественно и быстро, очень приятна бонусная программа и радуют периодическими акциями) В общем - все для женского счастья)
1
30 ноября 2022
Андрей стрижет моего ребенка с малых лет и всегда очень удачно. Тьфу-тьфу)) Пока ни один мастер настолько точно не понимал наших желаний и не воплощал. Спасибо!
27 декабря 2022
Один раз была на педикюре у мастера Мэри. В это раз попала к Екатерине. Пришла домой и очень огорчилась. Ногти не подпилены, на второй день вылезла кожа у больших пальцев, хотя я всегда пользуюсь кремами. Пятки такое ощущение что педикюру не два дня, а неделя.
1
16 сентября 2023
Сожгли после окрашивания волосы девушке, выкинутые деньги и полное разочарование. Учитывая стоимость - это кошмар. Первый и последний раз тут.
2
3
28 августа 2023
Мастер Арина очень классно сделала причёску молодому человеку!
Благодарим!
💫💫💫
1
29 декабря 2021
Высокий уровень обслуживания, чистота, внимательный персонал. Пользуюсь услугами уже более 7-ми лет. Особенно хочу отметить мастера Светлану, молодец, видно, что профессионал. Рекомендую этот салон
2
11 декабря 2023
Очень классный салон. Постоянно стригусь у Натальи Л. всё на высшем уровне
1
25 января
Удобные часы работы салона позволяют посещать его в соответствии с моим графиком.
13 октября 2021
Хочу выразить благодарность и восторг стилисту Максиму!
Вроде ровный срез волос и немного «лесенки» у лица казалось бы не самая сложная стрижка. Но по опыту могу сказать,что 80% мастеров не умеют с этим справляться.
Максим,спасибо,что исправили предыдущую работу «супер мастера» (кстати одного известного и дорогого салона).
Теперь только к вам.
P.S.На ресепшене очень милая и внимательная девушка администратор с длинными темными волосами (простите,имя не запомнила).
Удачи и процветания вашему салону!
3 марта 2023
Хорошие мастера, понимают по самым запутанным описаниям. Приятное обслуживание. Результатом всегда довольна.
2 февраля 2022
Наталья, потрясающий колорист и парикмахер, безмерно благодарна за мою красивую прическу)) мои благодарности ей! Мои Волосы так не были ухожены и идеально покрашены.
1
6 мая 2024
Хожу не первый раз, всё устраивает. За окрашиванием только сюда.
18 июня 2021
В декабре 2020.Стриглась у стилиста Максима. Стрижка и укладка выполнены качественно. Получила то, что хотела. Понравилось, что можно платить картой без проблем, и что отблагодарить мастера можно также безналом. Пять баллов.
Вынуждена дополнить отзыв и сбросить звезды.
18.06.21 записалась на стрижку на 18.30к Наталье. Пришла вовремя. Администратора сначала не было на месте. Появившись А. уведомила меня, что нужно подождать 7-10 минут. Когда прошло 15 я поинтересовалась, сколько ещё ждать. А. сказала ещё 5 минут, когда прошло еще 10, настроение пропало, настрой стричься тоже, уважение к салону почти сошли на нет.Администратор не оценила, сколько времени потребуется мастеру, для завершени работы с предыдущим клиентом. Мне не предложила ни кофе, ни погулять, чтобы как-то скроить время. Очень неприятно такое неуважительное отношение к чужому времени. И что салон теряет клиентов не из-за работы мастеров, а администрации.
6
1
22 февраля 2023
Всегда хожу к косметологу Лилит и стилисту Андрею. Профессионалы высшего класса! Очень рекомендую)
29 марта 2023
Персонал отличный,гостеприимный,все класс,но есть одна мадам которая стрижет по 2 с лишним часа мужские стрижки , это просто ужас,мастер не профессионал!!!!
1
3
19 апреля 2023
Отличный салон, тихо, уютно, мастер Наталья Лашкова супер, рекомендую
1
4 августа 2022
Прекрасный мастер Наташа Лашкова!Золотые руки! Стриглась на короткие волосы по всей Москве и результат 0.После рук Наташи,даже не укладываю феном!Помыла,причесалась и красотка! Рекомендую!
1
8 октября 2022
Была сегодня у косметолога Лилит, и как всегда все на высшем уровне. Это тот случай, когда ты доверяешь специалисту полностью, никаких навязанных процедур, всегда деликатно и профессионально!
1
11 марта
Замечательный салон, все на высшем уровне.
1
7 июня 2022
Салон очень порадовал. Доброжелательный администратор помогла не сорваться моему визиту несмотря на опоздание. А мастеру Светлане, которая за 30 минут сделала мне укладку продержавшуюся целый день ОТДЕЛЬНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Кудряшки получились легкие и воздушные! Я очень давольна! Обязаиельно вернусь!
25 февраля 2021
Впервые попала в этот салон по совету подруги, откровенно позавидовав ее преображению. Очень уютное и красивое место, все по высшему разряду. Мне посоветовали мастера Наталью Лашкову, и я ей так благодарна за мой новый образ, за мои минус десять лет во внешности и душе, и за прекрасное настроение каждое утро!!! Новая стрижка, удачно подобранный цвет и при этом никаких усилий при укладке дома, что немаловажно, девушки меня поймут! Спасибо огромное салону и лично теперь моему мастеру Наталье! Кстати, маникюр делала у Коровиной Натальи, идеально и быстро! Рекомендую всем и место, и этих профессионалов!!!
4
10 ноября 2022
Хамы...отвратительное место...покрасили ужасно с таким прайсом на цены то...пришлось перекрашиваться идти рядом в прекрасную парикмахерскую возле Макдональдс...в Персону больше ни ногой....не рекомендую
2
4
23 июля 2021
Люблю стричься у Андрюшки и Каринки - хорошие инструменты, всегда аккуратно и быстро. Жене маникюр у Екатерины нравится, всегда чистенько, все стерилизовано. Всем привет🤚
30 апреля 2022
Мастер Наталья Лашкова ( Персона, Митино). Наивысшая оценка . Понравилась стрижка и окрашивание не только мне , но и мужу и коллегам . Практически никогда не оставляю отзывы. Но работа Натальи заслуживает. Себе очень нравлюсь . Все говорят , что стала выглядеть моложе и стильно.
2 августа 2022
Мой любимый салон. Очень вежливый персонал, знают посетителей по именам. Мастер Максим лучший! Хожу сюда много лет и не собираюсь отказываться.
1
29 августа 2024
Жена часто сюда ходит, ей всё нравится. А мне кажется, что цена на некоторые услуги сильно завышена.
14 марта 2021
Добрый день. Мне очень нравится салон. Ненавязчивая приятная музыка, улыбчивый персонал, все чистенько и аккуратненько. И самое главное - соблюдение мер, связанные с короновирусом. Спасибо.
27 марта 2021
Благодарю моего замечательного косметолога Лилит за её золотые руки и щепетильный подход!🙏Очень трепетно и внимательно относится к своей работе, что ооочень важно для нас пациентов👍🤩Лилит, процветания Вам и больше благодарных пациентов!Вы делаете нас красивее!)
3
18 мая 2021
Хожу на мелирование к Наталье Лашковой. Первый раз попала случайно и осталась очень довольна. Работает аккуратно, тщательно. Волосы впервые не были испорчены! Наоборот, ожили!!! Также после мелирования мастер предложил сделать тонирование. Результат супер, держится до 3 месяцев! А еще стрижка, не требующая укладки. Теперь хожу на мелирование корней. И только к этому мастеру!!! Рекомендую
3
11 декабря 2023
Первый раз сходил в персону. Записался к Наталье Лашковой. Очень понравилось
23 января
После окрашивания цвет быстро вымылся, не держится совсем.
14 мая 2021
Живу в Митино и регулярно посещаю Персону уже лет пять, в персоне работает замечательный косметолог Лилит - очень аккуратная и педантичная, уход для волос и стрижку делаю у Маргариты, ну и конечно же любимому администратору Диане огромное спасибо!
1
23 февраля 2023
Подстригалась у стилиста Натальи Шишкиной. Понравилось внимательное отношение и результат!Рекомендую!
1
25 июля 2021
Отвратительное место, где экономят на бальзаме и укладочных средствах, экономия же. Пандемия. Серьезно?
Стриглась у Карины, результат не понравился, не то, что я хотела, тип волос не учтён, волосы лежали плохо после стрижки.
А теперь начинается ТРЕШ!
Позвонила, записали к Максиму на коррекцию.
Грубо тянул волосы, вёл себя агрессивно, а потом признался, что МСТИТ за Карину. Коррекцию сделал, но отношение отвратительное.
Я ПЕРВЫЙ раз сталкиваюсь с таким грубым отношением, подход токаря к болванке.
Персона, мне кажется имя салона надо поменять на что-то другое.
Просто отвратительно!!!!!!
5
2
12 марта 2023
Отличный салон! Посещаю косметолога Лилит, топ-мастера маникюра, очень довольна!
1
22 февраля 2023
Наталья Лашкова- прекрасный мастер. Регулярно стригусь и крашусь- всё отлично.
1