Персона Европейский
124 отзыва
27 сентября 2024
Прям восторг!!! Потрясающий интерьер и специалисты. Была у Ирины на перманентном макияже. Волшебный, тактичный и глубокий профессионал. Быстром качественно, очень комфортно. Удобные реклайнеры,
Админ Ильмира - фея. Принесла шампанского, пеньюаром укрыла, очень вежливая.
Ребята, спасибо. 😍
Однозначно рекомендасьон.
23 февраля
Я хочу выразить огромную благодарность сотруднице Лиане и самому салону.Я была в очень неловком положении,решила сама себе снять нарощенные волосы,о чем очень сильно пожалела.Спустя 2 часов поисков разных салонов в любой точки Москвы,я слышала лишь отказы,и фразы по типу:Мы не будем за это браться.По итогу по пути к нужному торговому центру,я нашла этот салон,где девушки вошли в положение,угостили чашечкой кофе,и сказали,что помогут мне с моим вопросом.Так все и вышло,они решили мой вопрос быстро и качественно так еще и в 4 руки.Я очень благодарна этому клиентоориентированному салону.Всем советую!!!
30 ноября 2023
Сначала о салоне. Ннбольшой, уютный, приятная атмосфера. Приветливые администраторы, всегда предложат напитки. Очень все распологает.
Но, конечно, самое главное, это мастер. Я пришла в этот салон исключительно из за Екатерины. Это тот случай, когда человек на своем месте. Работа доставляет ей удовольствие. Очень профессиональная, талантливый мастер ,чувствует каждого клиента, индивидуальный поход , не шаблон- это редкий дар, Всегда ищет решения , как будет лучше, чтобы клиент остался доволен. Я стригусь коротко и делаю окрашивание в блонд. И все мои предыдущие опыты были неудачными. Ни в цвет ни попадала , ни стрижкой не была довольна, не было в них современности .
А Катя не боится эксперементировать, чтобы найти именно то решение, которое удовлетворит клиента. Поэтому сама только к ней и мои коллеги. И всем , кто решит посетить салон рекомендую Екатерину .
3
10 января
Начну сразу с того, что к мастеру, которая меня стригла, претензий нет. Как ее зовут, я не знаю, администратор не сказала при записи, к кому я попаду, когда я пришла, мне тоже ее не представили. Зато очень старательно администратор попыталась скрыть от меня скидку на первое посещение и такое нелепое удивление: а Вы у нас первый раз? Да, верно, тогда скидочка будет. То есть я сама должна выклянчивать эту скидку, которая указана на сайте...
Черный чай, который мне принесли, на время ожидания мастера, обычно называют пылью индийских дорог, видимо, самый дешёвый, который только можно купить.
Ну и об интерьере, который все нахваливают. Яркий свет показал мне не только проблемы с моими волосами, но и кучу волос от прошлых клиентов по всему полу, а так же всю обшарпанность плинтусов. Как-то замечательно оформленный сайт не вяжется с тем, что тебя ждет. Если бы это была обычная привокзальная парикмахерская провинциального города , то вообще не было бы у меня никаких удивлений.
19 января
Пришла на стрижку. Мастер, на которого я была записана, не успевала меня принять, поэтому я попала к Георгию. Георгий мой запрос принял ответственно, и постриг меня отлично. С мытья головы до укладки было все четко. Даже не пришлось ровнять в самом конце.
Я давно не была в Персоне, и бренд имидж-лаборатории держит марку.
Очень понравилось обслуживание в целом – вкусный чай, внимание администратора.
5 марта
22 февраля я делала лами ресниц в этом салоне, вышла с истерикой на три часа.. Второе прикрепленное фото-буквально сразу после ламинирования.
Процедуру делала девушка, как мне сказали по телефону-визажист.
Я показала какой результат хочу на своем же фото с прошлого ламинирования в другом месте около полугода назад.
Процесс проходил без проишествий, но под конец процедуры слышала, как девушки, работающие в салоне, мой мастер соответственно и администратор принялись торопить друг друга на обед, собственно говоря отпустили меня весьма быстро.
Сразу после процедуры ресницы были вообще не завиты, я вышла из салона очень расстроенной и поняла, что вот вот расплачусь. Решила вернуться за поддержкой и помощью, так как специально выбрала казалось бы хороший и проверенный салон, чтоб получить качественную работу и сервис.
Я вернулась через 2 минуты после своего ухода, администратора не было на месте и меня встретила моя же мастер. От нее я услышала, что все нормально, что так и должно быть и «приходите мы вам в следующий раз сделаем нормально». Не было сделано буквально ничего из стандартов работы с недовольным клиентом салона, меня просто окинули полным безразличия взглядом и отправили домой плакать. Я заплатила за «ничего» 4 с лишним тысячи и одну истерику, естественно, средства мне возвращать отказались
4 октября 2024
Отличный салон! Мастер Наталья лучшая! Все сделали на высшем уровне, вежливые девочки, приятно находиться в салоне! Спасибо!
1
6 марта
Мастер Анна просто супер невоспитанная женщина . Говорит что опыт 30 лет , но ровный срез сделать не может . Начала спорить и на просьбу не продолжать спор назвала неадекватной и странной и еще сказала что перед гостями столицы не извиняется . Позор салону в центре столицы с таким мастером . Извинился администратор вместо парикмахера. Это «сервис»
3 марта
Не совсем понятен принцип ценообразования в этом заведении, за то, что с меня взяли здесь, в другой персоне мне делали сложное окрашивание. Здесь за окрашивание в один тон и легкую стрижку без ухода - более 20 тыс. Или мне посчитали так, как удобно салону?
26 мая 2024
Что нужно, когда после ночного поезда идешь в Большой театр? Туфли и клатч можно взять с собой, платье переодеть. Но куда без прически?! Ее никак не сохранить. И единственный выход – обратиться к профи в салон. В Персона Европейский мы обратились случайно, просто нашли точку на Я.Картах. Позвонили, договорились. Нас было двое, были нужны два мастера одновременно, именно на то время, что мы хотели, поскольку тайминг у нас складывался жесткий.
Все получилось отлично! Укладки прекрасные. Мы чувствовали себя великолепно. Прически продержались до поздней ночи, как и хотелось. Спасибо большое мастерам!
1
1 апреля 2024
Срочно нужно было сделать маникюр, так как салон находится рядом с домом решила записаться сюда, тем более «Персона» на слуху. Изначально записалась на комплекс снятие + маникюр + выравнивание + покрытие( правда не понятно чем, указано не было) никакого выравнивания мне не сделали . Просто сняли лак, сделали маникюр и покрыли обычным «лечебным лаком» . Для меня было важно, чтобы ногтевая пластина не обломалась, это было моё главное желание и так как небольшая трещина была, то я сказала об этом мастеру на что она ответила « у вас плотный гель, ничего не отпадет, они просто отрастут» ну ладно, естественно я подумала, что это так ) Если бы я знала, что риск отлома ногтя высокий, я бы выбрала другие процедуры, но я доверилась «мастеру» В итоге на следующий день, трещина стала больше, я испугалась и написала в салон, только оказалось, что я неправа! Ноготь вообще в «гарантию не входит» и меня оказывается мастер предупреждала, что у меня трещина, а я не захотела видите ли её исправлять ничем. На третий день ноготь к сожалению отпал полностью. И вишенкой на торте была оплата работы переводом на карту, так ещё и сумма получилась выше, хотя по итогу прецедур провелось меньше, чем в комплексе ) Я всё понимаю, ситуации разные и я не обратила бы на это внимания, но сейчас что-то мне подсказывает, что это всё не просто так, возможно, руководство не знает об этом .
В общем , клиентоориентированность отсутствует. Могу выразить благодарность только за чай 😂
Заметьте, организация не отвечает отзывам с такими оценками :)
1 августа 2024
После посещения салона остался неприятный осадок, но отзыв решила написать только когда через 1.5 недели под топовым покрытием появились пробелы основного гель-лака, как будто плохо прокрасили.
Что огорчило во время визита:
1. На сайте указано, что аппаратный маникюр стоит 1500, покрытие гель-лаком стоит 1100. По факту цена составила 3400. Администратор сказал, что высокая цена обусловлена уровнем квалификации специалиста. Мне повезло - со мной работала топ-стилист.
2. Топ-стилист сразу предупредила, что из-за заусенцев и отросшей кутикулы мои пальцы будут кровоточить. Вариантов сделать по-другому у мастера не было. Меня и раньше мастера об это предупреждали в салонах, но обходилось без крови на спонжах. Больно сжимав каждый палец, она быстро управилась - всего за 40 минут. Это было бы достоинством, если бы не результат через 1.5 недели.
3. Не могу не отметить очень скудный выбор лака исключительно пастельных тонов
13 июля 2024
Не могу не оставить отзыв : )Екатерина Печерина -лучший стилист , колорист , топ- мастер !Её окрашивание в ,,блонд ,, и стрижка - стало лучшим, что когда-либо было у меня. 💞 Результат превзошел все ожидания - цвет идеален, качество работы безупречно. 💝Екатерина - настоящий Профессионал, которому я буду доверять снова и снова свои длинные волосы ! Я очень довольна :) результатом . Спасибо салону , девочкам на рецепщене за добрый прием . 🌺🌺🌺🥰
20 ноября 2023
Красивый салон, приветливый персонал, админ Мира очень приятная и внимательная. И конечно мастер Екатерина, просто подарок судьбы, отлично чувствует блондинок и хорошо понимает клиента. Спасибо, обязательно вернусь еще.
3
31 августа 2023
Не первый раз была вчера в салоне, каждый раз приятно удивляюсь 🥰! Один лучших среди «Персона», в плане персонала! Очень понравилось проводить время в руках у Анны ( волосы) . Кроме того была у Ксении , тоже получилось здорово ( волосы ). Вчера познакомилась с Лизой, укладка держится до сих пор, мастер работает с улыбкой на лице ! Хочется сказать несколько слов об администраторе! Ильмира - милая и очаровательная! Вот такой администратор , это мечта любого заведения! Чуткая и внимательная!)
Спасибо девочкам за настроение!
3
5 февраля 2024
Понравилось место расположения салона, понравилась атмосфера и персонал.
Волосы преобразились, да ещё и беседа по душам, поднимающая настроение.
Отдельное большое спасибо Арт-директору (Глебу), зарядил уверенностью в себе :)
7 июня 2024
7 июня была записана к мастеру Екатерине на стрижку на 14.00. Записывалась, естественно, заранее, запись была подтверждена.
За час мне написали сообщение, что у них форс-мажор - мастер задерживается с предыдущим клиентом и меня принять не сможет. Предложили перенести на 19.00 того же дня либо на 18.00 следующего. На мой справедливый вопрос, почему бы не принять меня, как только мастер закончит с предыдущим клиентом и сдвинуть всех последующих клиентов по записи далее, был получен невнятный ответ, что это невозможно.
Ситуацию считаю вопиющей:
1) первый раз в принципе сталкиваюсь с тем, что сообщают об отмене за час;
2) назвать форс-мажором то, что мастер не закончил работу с предыдущим клиентом - такое себе обьяснение;
3) по факту грамотного решения ситуации не было: просто поставили перед фактом, а заодно дали почувствовать себя совершенно не важным клиентом)
В общем, рекомендовать данное место людям, которые ценят свое время и привыкли к клиентоориентированности в сфере бьюти-услуг точно не могу.
1
14 февраля
Делала укладку у Екатерины, очень быстро и красиво, мастер учла все мои пожелания!
1 сентября 2023
После посещения салона я осталась в восторге от новой прически! Мастер не только учёл все мои пожелания, но и предложил актуальные тренды, которые идеально подошли мне. Процесс создания прически был комфортным, а результат превзошел все мои ожидания. Теперь я чувствую себя настоящей звездой! Рекомендую этот стиль всем, кто хочет освежить свой образ и добавить в него изюминку."
2
30 декабря 2023
Была в салоне недавно. Мне очень понравилось как мне там все сделали. В салоне было приятная атмосфера и было удобно. Буду теперь ходить сюда . Спасибо за хорошую работу. Рекомендую!!!
23 декабря 2023
Салон небольшой и уютненький везде чисто это очень большой плюс) Персонал вежливый болтает с тобой. Да ещё и работу свою выполняет на все свои 100%
Всем советую лучший салон куда я ходил
12 марта 2023
Долго искала хороший салон и мастера, который качественно, красиво, а самое главное - стильно сделает окрашивание волос
И наконец-то нашла, спустя год!
Попала к мастеру Юлии и поняла, вот он - мой идеальный мастер!
К аккуратности не придраться, все идеально 🙌
Делали окрашивание омбрэ на длинные волосы ; за чашечкой кофе и разговором даже не заметила, как пролетело время😇
Очень благодарна салону Персона и Юлии за шикарное окрашивание!
1
12 июня 2024
Мастер меня видимо вообще не понял. Хотя как ещё изложить, что я хочу РОВНЫЙ, ПРЯМОЙ срез?! Честно, я в шоке, что с таким элементарным запросом топ-мастер Екатерина не справилась, чего тогда ожидать от ваших специалистов ниже рангом? Закончив стрижку, мне не предложили зеркало оценить выполненную работу сзади. Да я и не думала, что с данным запросом может быть какой-то неожиданный результат!
1
2
13 августа 2023
Отличное место! Очень красивый интерьер, мастер Ксения это лучшее, что случалось с моими волосами, с какой она любовью и профессионализмом относится к волосам, это большая редкость. А вишенка во всем салоне это конечно администратор, очень внимательная и заботливая, и очень красивая)
1
21 ноября 2023
Очень приятная атмосфера, красивый интерьер!💔 В особенности понравилась мастер Наталья, у которой была на стрижке и укладке! Рекомендую посетить данное место, а именно — этого мастера)
5 февраля 2023
Красиво оформленный салон на Киевской. Удобно расположен относительно метро. Салон работает круглосуточно, что тоже большой плюс. Делала стрижку и брови. Осталась очень довольна специалистами. Очень приятный персонал: все профессионально и быстро. Отдельным бонусом бесплатный чай или кофе с конфетами.
1
18 августа 2024
Комфортное пространство с приятным персоналом, когда попадаешь сюда совершенно забываешь, что находится оно в людном тц.
26 мая 2023
Удобное расположение в ТЦ Европейский, дружелюбный и вежливый персонал. Мастер Кристина помимо укладки дала рекомендации по домашнему уходу. Приятная атмосфера
1
1
29 декабря 2023
Я могу рекомендовать этот салон красоты с полной уверенностью. Это место, где вам предоставят не только профессиональные услуги, здесь вас также ждет приветливый и заботливый персонал.
12 марта 2023
Отличный салон,очень удобно,что и в ночное время можно посетить.Был ночью перед вылетом,предложили на выбор несколько вариантов стрижки,так как ношу удлененную челку,обсудили,выбрали с мастером парикмахером Юлией и вуаля,результат меня впечатлил.👍👍Уровень салона 5+(стрижка,обслуживание,атмосфера)Вообщем на сделке после перелёта выглядил на все сто,заключил договор👍Спасибо Мастеру
P.S.выходил из салона с каким то чувством перезагрузки
3
15 февраля 2023
Отлично подстригли, напоили вкусным кофе) салон очень красивый, кресла мега-удобные. Работают на Kevin.murphy. Ценник абсолютно адекватный, и приятная скидка на первое посещение. В общем, я очень довольна!
2
1
20 ноября 2023
Посещаю салон из за любимого мастера-парикмахера.Восхищаюсь профессионализмом Печериной Екатерины.Стилист от бога,без всяких распросов создала мне образ о котором я только мечтала.С ее мастерством я стала просто обворожительная. Мастера Екатерину очень рекомендую.
20 сентября 2023
Не ходите на маникюр в этот салон! Я прокляла все на свете. Записалась на маникюр с покрытием возможно френч. Перезвонили сказали френч мастер не рисует- уже звоночек. Весь мой день бал испорчен. Мало того, мне повредили ногтевую пластину. 2 часа мне делали маникюр аппарат и снятие. Когда дело дошло до покрытия - я ужаснулась. Мастер залила все все , что можно. Бока , неровности. Итог меня обвинили в том , что я плохо сидела и сушила. С учетом того, что я делаю маникюр лет так 17. И свой салон красоты у меня был в жизни и что такое сервис я тоже в курсе. Далее администратор сказала, что переделать они не смогут. Другого мастера у них нет и посоветовали пойти в другой салон в этом же Тц переделывать. В итоге я пошла а соседний салон , слава богу было место и меня взяли на переделку. Мастер ужаснулась. За час с небольшим мне исправили что смогли. Итог у меня неровные ногти с просветами покрытия из за повреждения и неровностей моей ногтевой пластины. В персоне сказали что все понимают и готовы компенсировать. Речь идет всего лишь о сумме в 4000₽. До сих пор возмещают. Руководство думает!
1
29 декабря 2023
салон супер, персонал добрый и вежливый,сделали мне что я попросила,красивый интерьер, я в восторге,всё просто класс, всем советую!!
10 марта 2023
Уютный салон, очень доброжелательная девушка на ресепшн, почувствовала себя желанным гостем) стриглась у молодого мастера, работал быстро и аккуратно, результат - 100/10. Посоветовал хорошие средства для укладки) рекомендую
1
31 мая 2023
Здравствуйте! Делала маникюр у Индиры. В первый раз всё очень понравилось, маникюр был сделан идеально и очень аккуратно. А вот во второй раз мастер очень торопилась, поранила почти все пальцы, а на следующий день откололся лак на уголке ногтя и ноготь сломался. Осталось негативное впечатление, больше не пойду в это место.
2
7 января 2023
Отличное место, начиная от профессиональной работы специалистов, заканчивая интерьером 😍👏 Была сегодня на укладке, просто 10 из 10.
Новый, уютный, современный салон, с отличным качеством и удобным графиком работы. Спасибо!
3
29 декабря 2023
Великолепный салон.
Очень вежливый персонал.
Хочу высказать отдельное спасибо Екатерине.
Всем рекомендую.
Вы точно не пожалеете
21 апреля 2023
Абсолютный фэйл, при онлайн записи стоимость была указана на маникюр одна, а при реальном посещении при 20% скидке в 2 раза выше. Посчитали снятие покрытия что по факту была просто база и нанесение лака, что по факту так же было просто база, которую я там же сама и сняла, так как качество нанесения Базы, оставляла желать лучшего.
Сама обработка ногтей неаккуратная, спасибо отдали пилочки, доделала сама. Мастер, якобы, топ... за что тоже, наверное, надо платить, в итоге, я потратила 50 минут своего времени на то, чтобы купить набор пилочек за 1400 р и сделать маникюр самостоятельно в офисе. Супер сервис. Наверное единственный плюс, мог быть бы , круглосуточная работа, но так как вокруг полно конкурентов, при таком качестве, данный момент не спасёт.
1
1
16 мая 2023
Красивый салон, цены адекватные. Стрижка, которую мне сделали, в целом норм. Но! Нельзя, блин, после помывки тереть волосы полотенцем поперёк волоса. Вы просто портите их, можно протирать только вдоль. Как мастер расчёсывала мои волосы это отдельная История. Все знают что чтобы волосы не рвались, их нужно расчёсывает снизу вверх. Мастер же прочесывала их после сушки от корня вниз. И на месте где расчёска останавливалась, она перехватывала их рукой и с того места начинала драть расчёской. Я прям увидела как из всей массы волос начали вылезать «обломыши». Ну и пару раз было очень больно. Мастер совсем не может ничего посоветовать, начала спрашивать у меня детали, в которых я ничего не понимаю. Я пришла,показала фото того чего хочу, указала на сколько хочу укоротить общую длину. По деталям я думала мастер подскажет исходя из типа волоса, густоты, лица и т.п. У меня так после этого всего испортилось настроение, что я решила ничего не говорить про челку и достригла ее дома сама. П.с. Челку подстригли норм, просто мне не хотелось уже разговаривать с мастером и я достригла дома сама как мне нравится больше.
2
1
9 января 2023
Была на маникюре у топ-мастера Леоновой Влады. Маникюр выполнен на высшем уровне! Рекомендую )))
Интерьер очень понравился 😊
Хочу ещё отметить, что очень приветливый администратор Елизавета и профессионал своего дела!
Спасибо за отличное настроение!!!
2
7 февраля 2023
Чудесная, обоятелоная администратор, дала подробную консультацию про уходовые средства для волос и лица. Интерьер современно -стильный. уютно и комфортно. Спасибо )
1
7 января 2023
Шикарный салон красоты Персона!
Отличный интерьер,приятная атмосфера уюта)
Вкусный кофе)
А главное что профессиональные и опытные мастера.
Рекомендую!!!
3
30 декабря 2022
Приятное место. Наконец-то в Европейском можно совместить шоппинг с посещением салона достойного уровня. Была на стрижке и маникюре, мне понравилось. Качество, скорость, сервис - все ок.
4
8 мая 2023
Очень классный салон. Так благодарна девочкам: не записывалась, просто решила на удачу. Зашла. Спросила, можно ли покрасить корни без записи вот прямо сейчас. Администратор Алена так любезно мне согласилась помочь, никуда не пришлось больше идти мне. Покрасили, напоили чаем- просто чудесно. Мастер - настоящий профессионал- все четко и красиво ( несмотря на молодой возраст - Джамиля). Влюбилась в салон! Буду ходить теперь часто. Супер график ( мне очень удобно ранним утром, чтобы ДО работы успевать). Просто лучшее, что случилось со мной за последнее время! Счастлива! Благодарю!❤️
1
9 января 2023
Это просто что-то невероятное!!! Меня неожиданно пригласили на мероприятие и не знала куда мне пойти в 11 вечера чтобы сделать укладку , и чисто случайно наткнулась на сайт персоны тц Европейский . Позвонила и моему удивлению не было предела. Они работают круглосуточно ! Итог: балдеж а не интерьер, супер админы, высший пилотаж, а не укладка .Одним словом СПАСИБО! Волшебство просто !. теперь я знаю где буду наводить красоту и приобретать мои любимые уходы за волосами. СПАСИБО ПЕРОНА !
1
20 ноября 2023
Я очень рада что пришла в салон персона наконец нашла своего мастера. Меня первый раз поняли с полу слова. Была у топ мастера Екатерина. Обслуживание на высшем уровне! Обязателоно вернусь и не раз! ❤️
1 февраля 2023
Понравилось всё!
Уютный салон, приветливые внимательные сотрудники, профессиональный мастер Кристина.
Мне нужно было в 6.00 вымыть голову и сделать кладку.
Уложились за 50 минут.
Как Кристина и обещала, укладка продержалась 2 дня.
Большое спасибо!
1
21 марта 2023
Приветливые,вежливые,профессиональные.Первый раз.Мастер Кристина,Делала стрижку.Для меня удивительно как мы сразу поняли друг друга.Плюс возможность приобрести хорошую косметику.Полный респект!
1
6 января 2023
Потрясающий салон! Это просто сказка! Видно, что все сделано для людей с огромной заботой и любовью! Я сделала стрижку и покрасила волосы, осталась очень довольна. Обязательно вернусь сюда и сделаю для себя этот салон ‘своим’. Спасибо всем сотрудникам за заботу💐
3