Очень хорошая и надежная компания, в которой работают настоящие профессионалы!
Обратились со сломанным автоклавом. Хочу особенно поблагодарить Олега! Проконсультировал по телефону - все очень понятно объяснил! Быстро организовал забор нашего автоклава и доставку подменного. Ремонт занял всего неделю! Стоимость тоже приятно удивила.
Сейчас автоклав работает как часы! Олег, еще раз спасибо! Учитывая, что у нас в клинике только девочки, сами бы не справились!
С данной компанией сотрудничаем более 10 лет. Это настроящие профессионалы своего дела. Все делается оперативно и качественно. Есть возможность взять на подмену различное оборудование. Огромная благодарность руководству за такой подход к работе! Рекомендую!
Обратились к ним с проблемой томографа, и они справились очень быстро. Работают профессионалы, на которых можно полагаться в сложных ситуациях. Благодарим за оперативность и качество!
Ребятам огромная благодарность! Оперативная и качественная работа! 5+! Молодцы!
Сломалась установка, а записей было расписано на неделю вперед! Стоматологи меня поймут. Начал второпях искать компанию. Наткнулся на данную организацию и не прогадал. Выехали быстро, диагностировали моментально, устранили менее чем за час! Чем выручили меня на весь день! Особенно порадовало то, как со мной пообщался, если не ошибаюсь, то Дмитрий, вёл меня и мою проблему, при первом звонке: задавал наводящие вопросы, уточнил что именно сломалось, какие симптомы, как скоро нужно приехать, подобрал нужного специалиста специально под мою установку, а Планмеками, по своему опыту, точно могу вам сказать, занимается и понимает не каждый инженер, рассказал о ценовой политике и о том, что у данной компании, помимо всего есть возможность встать на договор планового технического обслуживания, а так же, есть свою стационарная мастерская, где можно починить, как наконечники так и то оборудование, которое требует большего времени на починку(например автоклав). Инженер же, в свою очередь, ещё раз связался со мной и уточнил время, когда приедет. Всё это как мне кажется способствовало быстрому решению моей проблемы. Приехал и починил, всё рассказал и дал советы по предотвращению, а также дальнейшей, правильной, эксплуатации установки, заодно решил проблему со слюноотсосом, который мучал меня уже который месяц. К тому же, что для меня немаловажно, компания работает по безналу, поэтому, после выполнения работы, менеджер быстро и оперативно связался со мной, уточнил, всё ли работает, понравилась ли мне их работа, не возникло ли проблем, и после моего утвердительного ответа запросил карточку предприятия, выставил счет за услуги, в котором была только работа по установке и отправил закрывающие документы! Никаких проблем! Отлично! Всем рекомендую! Ещё раз огромное спасибо и надеюсь на ваше развитие и дальнейшее сотрудничество!
Познакомились с этой компании на ДЕНТАЛ-РЕВЮ 2017, со скидкой сделали нам пару микромрторных наконечников каво, качеством довольны. Теперь сотрудничаем на постоянной основе. Отдельное спасибо ген.директору за консультации.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июня 2017
весной проходили стоматологические выставки
(дентал ревю), вот на них мы ремонтируем у этой компании наконечники на каждой выставке в Москве. Во время выставки они скидки делают. Качеством довольны! Спасибо вам.
Уже давно работаю с этим сервисом. Ремонтируют быстро, цены приемлемые. Курьер отвозит, привозит. Оборудование обслуживают почти все. И самое главное гарантию соблюдают по честному.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 января 2017
Сломался автоклав Melag, показывал перегрев чего то там)), меня проконсультировал инженер Андрей. Сказал на какую кнопочку нажать чтобы все заработало, и УРА все заработало. Еще сказал, что делать чтобы это не повторялось. Для сравнения, так называемые "офицалы", предложили оформить платный выезд, а тут по телефону помогли сделать.
Вызывали мастера по ремонту стоматологического оборудования Mercury, по телефону проконсультировали и весь ремонт обошелся в 3500р. и выдали гарантию на год. Спасибо за профессионализм и сервис.
Хочу поделиться опытом работы с сервисной службой Дентал Сервис Групп. на сайте не нашла раздел для отзывов, поэтому пишу тут. Вышел из строя скаллер установки A DEC 500, отписывать клиентов не пришлось, т.к. мастер приехал через 1:20 и починил его за 40 минут. Спасибо за отличную работу!
На выставке "Дентал Экспо" в сентября этого года, сделали нам наконечники со скидкой. Спасибо вам за работу, мы очень довольны.
Стоматология Стомлюкс
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 января 2017
В одну из смен нашего стоматологического кабинета, автоклав (tanzo) стал мигать ошибкой Е4. Сделали за один день и выдали гарантию. Планируем провести диагностику и остального оборудования. Сервис на уровне.
2
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Блохин
Знаток города 5 уровня
11 января 2017
Вызывали мастера по ремонту стоматологического оборудования Mercury, по телефону проконсультировали и весь ремонт обошелся в 3500р. и выдали гарантию на год. Спасибо за профессионализм и сервис.