Менеджер Светлана, обещала перезвонить-не перезвонила, когда самостоятельно через сайт на нее вышли, она не извинилась, ответила, что не перезвонила, т.к. разработчики не ответили на её запрос, и ей нечего было сказать нам. Считаю, это не допустимо, т.к. мы договорились и ждали звонка. Перезвонить нужно было в любом случае! Кроме того, она ничего не предложила по решению нашего вопроса, что свидетельствует об отсутствии достаточной квалификации. Кроме того, она высказала свое мнение, что оказывается клиент не может испытывать от ее работы негативной реакции и раздражения. и очень легко выразила согласие, чтобы (несмотря на то, что пришли как постоянный клиент) ушли искать другую компанию по 1С, что мы и благополучно сделали
Работаем с данной компанией уже на протяжении нескольких лет. Ни один наш вопрос или звонок никогда не остается без внимания и обратной связи, квалифицированные специалисты, работающие в этой компании, умеют быстро решать любые вопросы и нюансы, возникающие в рабочем процессе.
Особую благодарность хотелось бы выразить нашему менеджеру Светлане Семенюк, за внимательное отношение к клиентам и желание всегда оперативно помочь в любой сложной ситуации.
Наша компания намерена и дальше продолжать наше сотрудничество.
Менеджер Светлана С. грамотно ответила на все наши вопросы, подключившись удаленно, сделала все манипуляции самостоятельно, так же сориентировала по вопросам ЭЦП и криптопро. Работаем не первый год, рекомендации только положительные.
Если Вам необходимы продукты 1с и их грамотное сопровождение, то Вам сюда, работаю профессионалы своего дела, всегда помогут и решат возникшие проблемы, преобретали в Первом Бите 2 продукта - Комплексная автоматизация и 1с Документооборот, есть Договор ИТС, всем довольны и рады сотрудничеству. Здесь на всех уровнях специалисты высокого класса, сюда прибавьте вовлеченность и чуткость людей, у которых клиент привыше всего, в итоге получите пермский офис 1с:Первый Бит.5-тилетний обыт работы показывает, что другой организации, обеспечивающей ведение учета в коппании на таком уровне просто нет. ООО "ПКФ Синтез" рекоментует и советует!
Спасибо большое Светлане Семенюк за профессиональную помощь в перенастройке 1С Отчетность. Проблема решена быстро, на удаленном доступе, без привлечения дополнительных специалистов. Сама справиться не смогла в течение двух дней. Огромная благодарность вашей компании за помощь в наше непростое время))
Мне понравилось работать с Первым Битом. Сотрудники отзывчивые и вежливые. И квалификация тех, с кем я общался, не вызывает сомнения. Особенно хочу отметить Светлану, которая мастерски решила вопрос с отчётностью, и Никиту - который спец в кассовом оборудовании. Большое спасибо вам, ребята, ещё раз.
Обратился по рекомендации, не пожалел, большое спасибо Анастасии Сюткиной, надоедал вопросами, со всем помогла, отличное отношение к клиентам по сравнению с другими организациями
Очень грамотные ребята, с поставленной задачей справились отлично, в сроки уложились. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Tolik
Знаток города 9 уровня
4 июля 2022
Сложно найти, указателей нигде нет, два раза дом обошёл, пока нашёл.) После оплаты товара, теряют к Вам всякий интерес, консультируют неохотно, пытаются впарить доп, услуги.