Я думаю , главное отличие медцентров , от других мест где предоставляют мед.услуги и ведут прием специалистов - сервис и сервисные направления центра.
Да , все довольно чисто и приятно внутри , но на входе охранник который не здоровается , в детском приемном вовсе никого нет после 15:00 , зачем тогда вести прием детский после 15?
Никто не встречает , никто не здоровается, в главное регистратуре работники ничем не отличаются от работников обычных поликлиник ( вслух обсуждают между собой последние новости , личные темы , очень эмоционально показывают на лице все , что думают о посетителях)
Работница кассы разве что в открытую не послала ( не поздоровалась, лицо не подняла , швырнула бумаги)
Да , я понимаю , что самое главное это качество медицинской помощи и услуг
Но желания возвращаться нет , есть отсутствие альтернатив
Очень жаль , что тенденция нашего города дошла и до вас
Сам центр современный, удобное месторасположение, парковка, электронная очередь движется быстро, т. к. много окон для приема. Внутри чистота, уют, диванчики для ожидания, кофе машины. Есть лифт. Прием ведется согласно заявленной записи по времени. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый, готовый помочь. После визита остались только положительные эмоции.
Отличный центр,чисто и красиво,есть кафе ( цены умеренные,еда приличная),есть кофейные аппараты,но вот коые в них не вкусный. Проходила чек-ап,персонал справился на отлично,все было организовано по времени. Находилась в течении двух дней,палата двухместная- чисто и есть место для отдыха,питание мне понравилось. Врачей много молодых,но все слушают внимательно,смотрят анализы. Рекомендую.
Огромное спасибо врачам травматолагам данного центра. Истинные профессионалы. Спасли мою обожженную руку. Выстроили лечение грамотно и профессионально. Цены очень демократичные. Персонал очень приветливый
Выражаю глубокую благодарность, уважение и восхищение профессионализмом кардиохирурга Ямбатрова Александра Георгиевича. В этом центре мне провели операцию на сердце РЧА. Восстановление прошло быстро, чувствую себя очень хорошо. Дорогой Александр Георгиевич, спасибо Вам за Ваши золотые руки, внимание и чуткое отношение к пациентам. Всем рекомендую этого доктора. С горячим приветом из Ульяновска. Доброго Вам здоровья и удачи в профессиональной деятельности!!!
Всегда чисто,много молодых врачей,есть врачи с большим стажем,которые работали в городских больницах.Вежливые регистраторы,есть лифт,кафе,стоянка для инвалидов и стоянка для всех посетителей.Из минусов: не все есть профильные врачи,давно нет гематолога,для инвалидов и пенсионеров хотелось небольшую скидку.
Шикарный медцентр не только для Коврова, а для большинства городов России. Хорошее оснащение и широкий спектр медицинских услуг. Между этажами перемещение на лифте, что тоже хорошо. Персонал вежливый, чувствуешь себя человеком!
Приезжаю в ПКМЦ г.Коврова из Нижегородской области.Мне понравилась чёткая работа Центра от понятного, доступного сайта до всех звеньев большого механизма: гардероба,регистратуры, диагностики, менеджеров по госпитализации, докторов, медсестер,санитарок,сотрудников кафе и столовой.Ивините,если кого-то не назвала,все заслуживают благодарности,все объединены одной задачей: улучшить здоровье пациентов.Свои суждения строю на основе двух пребывания в ПКМЦ: 14 октября и 9-11 декабря 2024г. В моих планах обратиться в Центр ещё,т.к.здоровье в 70 лет требует внимания.Мне бы очень хотелось не разочароваться.
Современный центр,хорошие врачи, душевный персонал! Вот только есть пожелание к руководству: сделайте уже нормальное освещение пешеходного перехода от медцентра к стоянке напротив.Просто спроецированная на дорогу зебра ни как не способствует лучшей видимости пешеходов, внезапно появляющихся из сумрака на переходе в тёмное время суток.
Огромная благодарность Первому медицинскому и всему персоналу: вежливым администраторам на рецепшн , заботливым медсестрам реанимации и отделения кардиологии, няням, поварам за вкусные обеды и конечно слава и браво врачам!
Мой папа поступил экстренно по скорой с поселка Мстера с болями в груди. Приняли по ОМС. Врач- кардиолог в приемном покое Анна Вениаминовна Захарина с профессионализмом отнеслась к вопросу и через 20 минут уже была готова операционная, где рентгенхирург Носков Анатолий Игоревич провел операцию.
Диагноз инфаркт. Думала такая оперативность только в американских фильмах бывает, с радостью прочувствовали, что и в Коврове тоже может быть)). СПАСИБО!
Клиника современного уровня. Рекомендую!
Я сопровождал своего школьного учителя Гуськова Юрия Петровича в отделение офтальмологии. Мне 63 года, ему 73 года. Ему возвращали зрение. Кое-что он уже видит, но написать сам ещё не может, поэтому пишу я. Центр очень понравился тем, что в нём никто никому не мешает. Нет окриков, нет запретных табличек на дверях и т.д. Нет того, к чему многие россияне давно привыкли. Все равны. В подтверждение своих слов приведу пример: охранник, увидя, что два человека, опираясь друг на друга вышли на улицу не сняв бахил, выбежал следом за нами и крикнул: "Бахилы снимите. Скользко!". Это называется забота. Не та, обволакивающая нас от рассвета до заката забота по телеи радио вещанию, а настоящая, человеческая.
Но, моё мнение - стороннее, я был сопровождающим наблюдателем. А Юрий Петрович, повидавший очень много в своей жизни, возможно поэтому и утративший ясность зрения, очень благодарит оперирующего врача Бушуева Алексея Владимировича, заведующую офтальмологическим отделением Мамонтову Людмилу Геннадьевну, врача офтальмолога Теточкину Евгению Валерьевну, медсестёр Людмилу и Марину, врача офтальмолога Камилу Бахтияровну и других восстанавливающих в нём взгляд на мир и веру в человечество. .
Хотелось выразить глубокую признательность и искреннюю благодарность заведующему отделения лучевой диагностики, (врачу рентгенологу) Сухареву Алексею Александровичу, врачу- рентгенологу Колгановой Людмиле Альбертовне за их высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение. Слава Богу, что есть такие врачи, которые с пониманием относятся к нашим проблемам и всегда помогают их решить.
Просим отметить за добросовестный труд так же медицинских работников Трошину Елену Александровну и Ашанину Елену Львовну этого сплоченного коллектива, где у всех общая цель - поставить человека на ноги.
Дай Бог им всем крепкого здоровья и солнечного настроения. Огромное спасибо!!!
С уважением И. Шевченко (онкобольная)
Больница , как больница . Лучше там не бывать . Цены дорого , самые дорогие по городу Коврову . Консультации как везде , только дороже в два раза . Стоматология врачей почти нет . Цены космос . Ничего особенного или инновационного не предлагают .
Делала маме КТ. Младший мед. Персонал как в госках, разговаривает с высока 😂. А так все чисто , хорошая организация , Но врачей мало как во всем городе Коврове .
Сам ПКМЦ очень хороший но персонал ужасный врачи,доктора и т.д уважения к пациентам нету вообще никакого 21.02.25 Хотели пройти МРТ с ребёнком 8 лет цена услуги 5200т.р сотрудник ПКМЦ которая проводит МРТ тольком ничего не объяснила ни мне ни ребёнку, ребёнок даже ничего и ни понял так как перед МРТ обьяснялось всё что и как буквально одной минутой,через 5 минут сотрудник в бежала в помещение сказала ничего не получается выходите и заберите свои деньги, потом я попросил чтобы мне позвали кого нибудь из руководителей вышел мужик и стал очень сильно кричать выйдите отсюда забирайте свои деньги и больше сюда не приходите!Отношение персонала очень ужасное,больше в ПКМЦ ни поедем ни разу и ни кому ни советую!В государственных больницах намного лучше.
Лежали с сыном в больнице, удаляли там аденоиды. Врач очень внимательная, приветливая, доступно и подробно всё объясняет. Максимально бережно относится к детям. После операции на приёме сын спросил: а можно у вас ещё в больнице полежать? 😁 Думаю, такие фразы говорят сами за себя❤ Персонал очень дружелюбный, от уборщиц, и работников столовой, до медсестёр и врачей. Было ощущение, что лежим в какой-то, как минимум, Московской клинике. В палате над кроватями есть кнопка вызова мед персонала. Врач после операции приходила очень часто, следила за самочувствием. Сама доктор приятной наружности, ухоженная, молодая девушка. Грамотная спокойная речь. Дала подробную консультацию как на приёме, так и после него и после операции. Не стыдно такого врача рекомендовать. Однозначно, советую. Врача зовут Александра Евгеньевна Тишанская.
2 года живем в Доброграде, за медициной ездим только в ПКМЦ, потому что альтернативы нет. В первое же посещение обратили внимание на ямы при въезде и выезде с парковки. За 2 года ничего не изменилось! ПКМЦ, заделайте уже эти ямы!!! Сама больница нормальная, специалистов становится больше - это радует, уже не нужно ждать приема узких специалистов по 2-3 недели. Но и минусов тоже куча: нет детского хирурга, даже ведения беременности нет! Травматология только с 6 лет! Да и к педиатру если ребенок неожиданно заболел в тот же день вряд ли попадешь, да и на следующий тоже, чаще предлагают запись через недельку - ага, отличное предложение, когда у ребенка температура под 40. Записаться иногда нереально: "ваш звонок важен для нас, ваш номер в очереди 28" - это вообще ненормально!
Делала операцию в мае 2024 года. Прекрасное место. Современный ремонт, оборудование. Компетентные врачи и специалисты. А мед сестры и санитарочки в хирургическом отделении вообще прекрасные. Питание замечательное. Отношение к своим пациентам прекрасное.
Супер центр, в известном городе Ковров. Если вы не хотите очередей поликлинических, Вам именно туда. Как в настоящее время многие люди считают, что врачи пациентов должны облизывать, ну так вот, там всё сделают и грамотно и доступно и качественно. Самое главное - качественное лечение!!! Думаю, это их конёк, так как там и проверят и если надо операции проведут.
Хороший красивый медицинский центр ещё в январе 2025 пойду на прием к травматологу ортопед к Прокофьеву Сергею Николаевичу в феврале Прокофьеву Сергею Николаевичу и я был у него он врач хороший и я буду рад но к сожалению на рентген 22 марта и 3 марта к неврологу и я остался рад после приема Земляникина Константина Олеговичя со стажем 12 лет ещё будет рентген 29 марта к Прокофьеву Сергею Николаевичу будет приём 7 апреля
Выражаю огромную благодарность врачу онкологу Маммологу Карабановой Юлии Владимировне за ее профессионализм и доброту. Она настоящий ангел в белом халате. Несмотря на большую загруженность она находит время для каждого пациента, никого не оставив без внимания. У меня не оставалось сомнения, что именно этому доктору от бога, я доверяю свое здоровье. Операция прошла успешно. Ни разу не пожалела, что обратилась к этому доктору с большой буквы. Она стала для меня настоящим другом в трудную минуту. Искренне желаю Вам крепкого здоровья. Храни Вас Господь. НИЗКИЙ Вам ПОКЛОН .Отдельное спасибо всему медперсоналу, за их доброту.
Добрый день! Цель моего сообщения- сделать посещение ПКМЦ еще более комфортным и удобным. Вчера я по записи пришла на процедуру. Выяснилось, что специалист заболел и процедуру пришлось перенести на 20 дней вперёд. Бывает. Но почему меня нельзя было проинформировать об этом заранее? Мне пришло смс сообщение за 2 часа до визита, подтверждающее запись. Сотрудники сообщили, что мне звонили об отмене за 3 дня и, я не ответила, таким образом переложив ответственность на меня). Но помимо телефона есть еще возможность проинформировать по электронной почте. И зачем же тогда присылать подтверждающую визит рассылку…?
Огромную благодарность выражаем врачу-офтальмологу Мамонтовой Людмиле Геннадьевне и медицинскому персоналу офтальмологического отделения ПКМЦ г. Коврова за их профессионализм и чуткое отношение к больным.
29.10.2024г. нам (группе пациентов) была проведена качественная операция по замене хрусталика, оперировала нас заведующая отделением Мамонтова Людмила Геннадьевна. После операции мы попали в заботливые руки персонала отделения, к нам относились, как к самым близким и родным. Спасибо Вам за это, низкий поклон за Ваш труд. Здоровья, Вам и Вашим близким, семейного благополучия.
Отличная от других клиника . В хорошем смысле слова . Всё на высоком уровне . От еды , до самых мелочей . Не говоря об современном оборудовании . Мне очень понравилось . А питание в стационаре из ресторана . Чудо .
Это самый лучший медицинский центр, высококвалифицированные специалисты, вежливые, внимательные, отзывчивые. Все обследования точные, все назначения грамотные, обслуживание быстрое и эффективное, наблюдаюсь в этом центре с 2021 года, всем его рекомендую
Добрый день! Выражаю благодарность врачу, Лазареву Никите Вячеславовичу, за проведенную операцию, удаление паховой грыжи. Профессионал, врач с большой буквы, чувствуется, что доктор любит свою работу и с заботой относится к пациентам.
Хочется отметить добрым словом и огромной благодарностью врача Карабанову Юлию Владимировну. Дважды в этом году пришлось обратиться к ней за помощью. МАКСИМАЛЬНО внимательная, отзывчивая, выслушивающая и по всему видно, что человек с доброй душой.Это грамотный врач, как я полагаю по призванию. Юлия Владимировна, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ПРОВЕДЕННЫЕ ДВЕ ОПЕРАЦИИ! Здоровья Вам и Всем Вашим пациентам!
Одновременно также пришлось обратиться к врачу Озерину ГА. для выполнения определенных манипуляций. И так же два раза за этот год. МАКСИМАЛЬНО заботливый, внимательный и отзывчивый доктор. Встретив случайно меня в кафе ПКМЦ_ спросил как дела, спросил про анализ, посмотрел его( хоть это было не время приема) , подбодрил. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Здоровья Вам и всем Вашим пациентам!
Очень душно в месте ожидания ренгена, совсем нет вентиляции, посидела и заболела, нечем дышать. На мой взгляд аптека дороговата. Кафе приличное, в раздевалке есть вешалки для шуб, что очень хорошо. Анализы делаются очень быстро, но говорят, не всегда совпадают с анализами других платных организаций.
Г. Ковров первый клинический центр- очень плохой центр. Я Атюскин Виктор один раз обратился в скорую помощь центра зашёл своим ходом, в центре три часа промурыжили,всё советовались. Помощи ни какой не оказали. Двигаться я не мог, на носилках вынесли и быстро сбагрили в городскую больницу и бросили там не сдали врачам больницы. Это центр по изъятию денег у населения. Ни кому не советую обращаться в первый клинический центр г. Коврова. Спасибо врачам городской больницы спасли меня и вылечили
Офтальмолог Теточкина Евгения Валерьевна -внимательна, доброжелательна, доходчиво объясняет правила поведения и порядок применения лекарств после проведения процедур. Желаю удачи и успехов.
Образец оказания профессиональной медицинской помощи, сервиса в обслуживании медперсоналом. Чистота и внимание ко всему и во всем . Поеду заменять хрусталик на второй глаз с легким сердцем и большой благодарностью к очень хорошим людям-профессионалам.»Спасибо «-это самое малое, что можно сказать
Хочется выразить слова благодарности персоналу скорой помощи, а именно Липичу Алексею и его напарнику, к сожалению не знаю как зовут. Очень душевные и внимательные, выслушали, оказали помощь, дали рекомендации, порой от врачей не услышишь таких слов поддержки. Большое Вам спасибо!!! Настоящие специалисты своего дела
Была один раз, нужно было записаться на МРТ.
Приятно, что у нас в городе можно сделать, не нужно куда-то ехать далеко.
Все было хорошо, процедуру делал молодой человек, приятное общение. Обращение к глухим - отлично.
Сняла одну звездочку, потому что в регистратуре было грубое общение, такое ощущение, что у нас в городе не живут глухие люди. Я сказала спокойно, что плохо слышу, в ответ она перестала со мной общаться, ей было все равно. Совсем не приятно! Прошу вас разобраться с этим!
Спасибо женщине, которая сама пациентка, подсказала мне и помогла все.
Хочу предостеречь людей, которых записывают к хирургу Голубевой Оксане Александровне. 14 января записалась на прием по поводу удаления гноя из раны. По итогу операция была проделана не до конца, в результате чего мучалась от адских болей ещё 2 ночи. На следующий день после приёма позвонила в регистратуру, сказала всё как есть, на что мне предложили повторный прием, конечно же, за деньги. Если в первый раз за 2к сделали некачественно, где гарантия, что повторный прием пройдет успешно?? У меня (и не только) сложилось впечатление, что это банальная "выкачка" денег. Про компенсацию скорее всего не может быть и речи.
Сходила сегодня (16 янв) в бесплатную поликлинику по месту жительства, где меня качественно прооперировали с заморозкой ( в пкмц делали на живую).
Сам медцентр прекрасный, оснащен современным оборудованием, но, к сожалению, в нем работают такие горе-врачи. Перед записью обязательно ищите информацию о врачах на проверенных источниках. Всем добра.
Хочу выразить благодарность всему коллективу отделения "Офтальмология" ПКМЦ г. Коврова за оказанную грамотную и квалифицированную помощь по удалению катаракты моей сестре Ермолиной С.Н. Ей сделали две операции по замене хрусталика. Какое счастье видеть! К больным очень внимательны, работают аккуратно. В отделении теплая атмосфера, забота, внимание и уют. Менеджер по работе с клиентами Ирина вежливо и подробно объяснила условия и время госпитализации. Всем огромное спасибо и низкий поклон.
Современный медицинский центр, хорошее оборудование, в основном грамотные специалисты. По моему мнению много лишних анализов назначают чтобы заработать побольше.
Хотите жить,не ходите туда.Привезли мужа по скорой в клинику с подозрением на инфаркт.Помощь не оказали,человек был в тяжёлом состоянии.Сам не передвигался.Кардиограмма плохая.Его не приняли,а отправили лечиться на амбулаторное лечение и проходить обследование.В итоге мой муж в реанимации в тяжёлом состоянии с инфарктом.Вовремя привезли в государственную больницу.В ПМКЦ не врачи.И в людях они не видят людей.
Обратилась в регистратуру,чтобы узнать, можно ли удалить в этом медицинском центре стержневую сухую мозоль, регистратор затруднилась ответить ,уточнила у кого то, потом грубым тоном ответила, что надо сначала записаться к врачу, я спросила к какому, она таком же грубым тоном ответила что к хирургу. Я спросила, примет ли хирург ребёнка, на что мне так же раздражительно ответили ,что нет. Прошу провести разъяснительную работу и научить персонал общаться к клиентами. Такое общение не уровень медицинского центра.
Организация просто отрицательная. Обращаюсь в этот центр второй раз. Несколько лет назад проходила маммографию и в этом году записалась на проведение ирригоскопию, прошла подготовку и в назначенный день приехала из другого города. Мне сказали, что аппарат сломан. На мой вопрос почему не позвонили, ответили что и мне и мужу. На тел мужа пропущенных звонков не было, а мне звонили на тел. Записанный на медкарте, несколько лет назад. Номера этого нет у меня в течении 2 лет. Возникает вопрос, коллцентр и персонал совсем не сотрудничает? Почему не уточняют номер тел при записи? В итоге, затраченные средства и время на подготовку к процедуре, бензин и просто моральное неудовлетворение.
Была на колоноскопии, медперсонал грубый, отношение хамское. Приходила на процедуру переживая, так они своим поведением ещё больше заставили нервничать. А после процедуры ещё не совсем отошла от наркоза, а меня торопили, чтобы я быстрей уходила. Осадок плохой остался. Вспомнила бывших врачей Воробьёвых. Жаль, что не работают.
Супер мега медицинский центр, как платно, так и бесплатно. Все области! Тут можно как на приём разовое прийти, так и прооперироваться, как говорится "далеко ходить не надо". Все в одном месте. Очень удобно.
Супер медцентр, клиника БУДУЩЕГО. Много где была, но здесь реально была удивлена. Всё по уму и для людей: пространство, чистота, расположение и планировка, очень вежливый персонал, быстрота обслуживания. Ожидание вызова принесло удовольствие и опять же удивили и порадовало. Удобный холл, приятные диванчике, вызов в кабинет без опоздания. А уж сам приём офтальмологом доктором Самохваловой Л.И. приятно ошеломил. Внимательно, чётко, уважительно, полный спектр обследования на супер оборудовании и последующее разъяснение по моему вопросу, рекомендации по лечению и наблюдению. Это выше всяких похвал. Место куда хочется идти и возвращаться. Спасибо огромное всему коллективу Медценра за вашу правильную работу, Руководителю за организацию работы. Надеюсь, что и дальше вы будете становиться только лучше. СПАСИБО !!!
Была записана к врачу кардиологу на 26 число, запись была отменена по причине того, что врач уезжает в командировку. Перенесли запись к другому врачу на это же число, сново отмена, врач собрался в отпуск. Не записывайте тогда никого. Люди работают, записываются на удобное им время и рассчитывают попасть в этот день на приём к доктору. Безобразие.
Моя мама была на приеме у лора Зиминой М.Г. с проблемой слуха, после осмотра врач не назначил ничего, оправила к врачу в местную поликлинику, совершенно неквалифицированный подход к пациентам, и это она заплатила за прием 3000 рублей, чтобы услышать в ответ «ничего», она встала и вышла из кабинета, полное разочарование. Верните деньги.
Низкий поклон всему персоналу "Первого клинического медицинского центра" г. Ковров. Вся наша большая семья благодарит отделение сосудистой хирургии во главе с заведующим Хрипковым Александром Сергеевичем за заботу о нашей маме, бабушке, прабабушке Солиной Ю. Ф. Как не отметить ваш высокий профессионализм, чуткость, заботу и внимание к своим пациентам! Вы - лучшие!!! С наступающим праздником вас - Днём медицинского работника! От всей души с любовью и уважением желаем всем большого счастья, крепкого здоровья и долгих лет жизни!
минус организации за новую систему записи и работы колл-центра. по 10-15 мин ожидаеия звонка для уточнения/записи, которая займет 30 сек-1 мин времени. прошу исправить данный недостаток. раньше было намного лучше.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Герасимова
Знаток города 6 уровня
31 января
Уважаемые сотрудники кардиоотделения и всей больницы! В центре я находилась с 21.11. по 26.11.2024г. Мне была благополучно проведена операция РЧА.
От всей души хочу выразить свою искреннюю благодарность за ваш неоценимый труд, профессионализм и заботу. Ваша работа – это настоящая миссия, и я уверена, что без вас многие пациенты не получили бы необходимого лечения и поддержки.
Особую благодарность хочу выразить врачам и медсестрам кардиоотделения за их внимание, терпение и умение находить подход к каждому пациенту. Спасибо за то, что вы всегда были рядом в трудные моменты. Ваша доброта и человечность делают чудеса!
Также хочу поблагодарить весь медицинский и административный персонал больницы за ваш вклад в создание комфортной атмосферы для пациентов и их близких. Вы делаете невероятную работу, и ваша преданность делу вдохновляет!
Желаю всем вам здоровья, счастья и успехов в вашей благородной деятельности. Спасибо за ваше огромное сердце и профессионализм!
С уважением,
Герасимова Ольга
Очень комфортно, здесь всегда рады помочь. При записи на приём всё подробно расскажут, о чем нужно предупредят. Врачи высокого класса! Оборудование центр по последнему слову медицинской техники
Приехал сдать анализы, но оказалось, что в процедурную общая очередь на сдачу крови и на капельницы. Капильницы по времени 20 - 30 минут, ждать очереди долго, приезжим неудобно. В общем все как в обычной поликлинике, не смотря на то, что это частная клиника.