через вк пск попросили забронировать визит, что и было сделано на 29апреля у них на офиц сайте, поздравили с бронью.
сегодня, 29.04 двери закрыты, никого.
по тлфну поздравили с первым мая и сообщили, что начнут работать только со 2 мая.
Написали заявление на смену собственника и смену тарифа 2 месяца назад, до сих пор нет внятного ответа. «Пишите повторные обращения» и все. Что это за безобразие? Хоть бы сказали на какой стадии рассмотрение заявление, хоть какую-то информацию дали бы. Сидим в неизвестности и платим 20 т.р. ежемесячно за электроэнергию. Беспредел какой-то. Нельзя же так наплевательски относиться к людям.
Первый раз столкнулась с данной компанией и сразу ужасное отношение к абоненту - выехал контролёр на участок и внёс в акт лживые показание счётчика, естественно в ущерб абоненту. Теперь я должна доказывать, что я не верблюд, а сотрудник искажающий показания счётчика, ответственность не несёт?
Это полнейший беспредел!!!
Компания которая нарушает все возможные законодательные акты!!!
Приехать, не соблюдая законодательство РФ , без писменного уведомления, в тихую отрубить свет! Данное действие было сделано в пятницу, в 15-00!!!! И естественно подключение только не раньше понедельника!!! Никаких актов в 3х экземплярах так же не было составлено!!!А самое ужасное, монтеры которые приехали отключать свет, орали м@том!!на моего 10 летнего сына, который кричал им почему они залезли на столб!!!
Очень противно, что в современное время, такие компании не растут в ногу со временем, а остаются на уровне совка!
Пока сказать что то конкретное трудно. Но на звонки ( даже из колл центра) не отвечают.Прослеживается какая то ревность к ЕИРЦ ( ПСК заключило договор и можно подавать через них). Какая то неразбериха с документами . Потратил день , чтобы по телефону подтвердили получение документов о
техприсоединении и дали входящий номер. А сначала даже название нас.пункта было другое!? Сертолово молчит. Насчет пульта попросили позвонить после 13-00.Видимо обед.
Люди добрые! дайте номер телефона на который можно дозвониться!!! В марте 2022 купила сыну квартиру, все переоформили, погасили все долги, включая пени, в апреле-мае 2022. А в ноябре ПСК решила начислить пени. За что-не понятно... Куда бы не звонила, ни кто не может ответить за что и почему...Что делать? Подскажите...Спасибо.
Сегодня в Сярьгах тянули провод на столбы уличного освещения,по окончании работы подключили к моему дому 2 фазы вместо 0,в итоге полетел эл.чайник,телевизор.Бригаду на устранение их же ошибки не вызвать,деспетчер на каком то экстренном совещании в семь часов вечера,говорят ждите,вам позвонят.Ждем уже два часа,дом на эл.отоплении,у нас маленький ребенок,но похоже электрики вечером ехать просто не хотят.А вот когда у нас была задержка оплаты 1500,звонили каждый день
Худшей компании представить невозможно. Трубку никогда там не берут. было написано заявление на смену тарифа вх. N 2773-10 от 07.06.21 года. До сих пор никто не шелохнулся. Свиридкова Светлана Юрьевна, которая должна давно, в течении 30 дней провести работу, до сих пор ни чухнулась..!!! алле, Светлана Юрьевна, вы там в коме чтоли ли???? прошло 3 месяца. Президенту что ли писать о вашей работе????
мы переплачиваем каждый месяц, вы премию с наших денег получаете? не жирно ли вам будет???
терпение на исходе, будем жаловаться в Прокуратуру!!!
Да уж , такого наплевательского отношения за деньги потребителей , давно не приходилось встречать . там вообще хоть кто то поднимает телефон . Им даже из центрального офиса не могут дозвониться .
В организацию не возможно попасть,дверь вечно закрыта,домофоны отключены,всё сылаются на короновирус,не каких вопросов не решить.Два раза отправлял заявление заказным письмом через почту,о том что не законно начисляют оплату электроэнергии,но ответов досихпор нет.В общем у нас не кто не чего не боится.
Приходила переоформить договор. Пока заполняла бланк, поняла что в одном окне работает нормальная женщина, которая спокойно отвечала на вопросы клиентов, хотела пойти к ней, но пока все заполняла это окно уже заняли, пошла в другое свободное! Сталкнулась с Хамским общением !и постоянным закатыванием глаз при разговоре. Так же ваши сотрудники не могут корректно ответить на поставленный вопрос.
Не работают от слова совсем. Три месяца назад отправил через сайт все документы для получения абонентского номера, до сих пор не хватает квалификации (или мешают политические убеждения?) обработать. Про 59-ФЗ я вообще молчу. Похоже, придется писать жалобу в прокуратуру.
3 сентября 2019 года (приемный день) ездила в Сертолово уточнить вопросы оплаты электроэнергии и замены счетчика. В клиентском зале за стойкой приятная, очень доброжелательная сотрудница, все обьяснила быстро, понятно и терпеливо. Хочу выразить благодарность за отношение к клиентам!!
Хотелось бы поблагодарить сотрудниц клиентского отдела! Всегда вежливы и терпиливы, не смотря на агрессию бабушек и несдержанность мужчин! Сто раз повторяют ответ на один и тот же вопрос без раздражения! Была там трижды и всегда пытались помочь по мере своих сил! Спасибо!!!
3
5
Посмотреть ответ организации
Александр Емельянов
Знаток города 3 уровня
10 июня 2021
Три месяца не могут опломбировать счетчик, и берут по зимним показаниям!