Давно сотрудничал с данной типографией.
Если что-то срочно напечатать- всегда звонил и договаривался оперативно и первым делом звонил/ писал им.
В этот раз что-то пошло явно не так.
С точки зрения вовлеченности все ок- отвечали на звонки, давали комментарии по макету. Я не часто занимаюсь печатью брошюр, поэтому были вопросы по согласованию макета. ( что мы в итоге сделали)
И все бы ничего, но когда макет был готов и согласован человек просто перестал выходить на связь. Не отвечать на почте, не отвечать на звонки.
Я бы без проблем обратился в другую типографию, если бы мне отказали ( даже без причины).
В итоге потратил день на дозвоны, сообщения и ожидания ответа.
Как итог - полный игнор.
Я не думал, что в наше время еще можно столкнуться с таким вот форматом диалога с клиентом. ( тут вообще не про то, что клиент всегда прав, просто элементарное уважение чужого времени и сил).
П. С. Нашел прекрасную типографию как альтернативу, где быстро и очень качественно всё сделали за 1 день, еще и бонусом подарили дополнительный тираж.
Просто бесплатная парковочная точка на ВО. Локация для желающих посетить Академию имени Репина. Есть шанс найти место, так как не все машины стоят до вечера.