Добрый день! 22.04.2025 у меня закончился интернет, я внесла оплату, но Вай-фай так и не появился. Я решила, что оплата ещё не прошла и не стала переживать. На следующий день, 23.04, то есть сегодня, интернет по-прежнему не работает. Я пошла в офис на Первомайской, 22, оператор проверила оплату, все оказалось хорошо. Она посоветовала позвонить в тех поддержку, спустя час в дверь позвонили монтажники и за 5 минут все починили! Спасибо огромное за оперативность, за помощь!
Пользуемся данным провайдером примерно с конца 2019 года, раньше все было хорошо,никто не жаловался, сейчас очень часто тормозит и долго грузит разные сайты, честно очень не доволен
Даже сейчас,сижу, смотрю фильм,прошло чуть больше часа,а интернет очень плохо грузит, пожалуйста,сделайте с этим что-нибудь (в общих масштабах)
(P.s. фильм смотрю без VPN,но даже без этого работает отвратительно)
Посмотреть ответ организации
Агент Очков
Знаток города 11 уровня
2 марта
Старорусский проспект 8к1 далеко не новый дом, но уже много лет Петросвязь там ничего не делает, оборудование не обновляет. Выбрал другого оператора который работает на сети Петросян с тарифом 1000мбит, от силы получаю 300, ночью когда все спят бывает 700-800. Никогда не было 1000 (или около 950). В 50% случаев замера скорость менее 500мбит. Качество связи вроде как нормальное, отвалов нет, пинг стабилен, однако со скоростью есть проблемы и их никто не решает. Обращался в поддержку с просьбой заменить оборудование, заменить кабель который я сам им предоставлю 7 категории, меня послали ... к другому (своему) оператору, который в силу монополии и аренды сети петросвязи не может выполнить данную замену кабеля и произвести обновление. В итоге что имеем? Один оператор говорит что ничего сделать не может т.к проблемы у петросвязи, а петросян говорит что проблем нет. Выбрал бы я его? Ни в жизни. Жду когда известный оператор начнет оптику раздавать в моем или соседнем доме. Проще даже купить кабель оптоволокна и протянуть его себе от магистрали, чем пытаться добиться что-то от этих ребят у которых никогда никаких не проблем, но скорость почему то никогда не бывает около тарифной ))
Замечу что тариф 1000, "всё" видно на скрине ))