Много ласковых слов сказано про ПФР в целом и про ПФР Индустриального района нашего города. Прежде всего не могу не сказать о женщине в будке справок... Даже если вы за две недели записались на прием к специалисту, то не факт, что минуете эту даму без нервов. Она почему-то считает своей святой обязанностью не пустить вас на прием, уверяя, что сама ответит на все вопросы. Пришлось ответить пару раз грубо, потому что эта "заслуженный вахтер Советского Союза" явно стремиться заполнить собой и своей значимостью весь 1 этаж ПФР. Если вы попали на прием к специалисту, то будьте готовы, что милая и вежливая женщина далеко не во всех вопросах ориентируется. Например, я хотела оформить удостверение пенсионерки, специально уточнила, делают ли это на Краснореченской. Но на приеме мне сказали, что для оформления нужно ехать на Слободскую, только там, еще и отправили в день неприемный... Позже оказалось, что на Краснореченской ДЕЛАЮТ УДОСТОВЕРЕНИЯ! Просто специалист плохо знала, как это делать, поэтому и отправила туда, где знают, уверяя, что в ее отделении нет такой услуги... В общем, бардак еще тот... Кстати, на Слободской все было сделано быстро и точно, с минимальным расходованием времени...
5
Кирилл
Знаток города 12 уровня
3 декабря 2022
Обслуживают быстро, профессионально. Сотрудники всегда приветливые, окажут помощь и дадут необходимые консультации. Большой плюс, что освоена работа с госуслугами, здорово экономит время.
Пока для меня вроде как решился нужный вопрос. Точнее я узнаю только в январе 2023. Поживем, увидим. Подробнее не могу. Это личное. Думаю, любому человеку пенсионного возраста не откажут в помощи. Спасибо специалистам.
Нравится отношение персонала. Обращалась не раз и довольна обслуживанием на 100%. Всё расскажут, объяснят. Специалисты подходят к своему делу с высоким профессионализмом.
По моим выводам два человека слева от входа работают , третий на втором этаже на ресепшен тоже оказался полезным , все остальные старались отправить в МФЦ куда они послали остальных где на данный момент не протолкнутся , зато в ПФР ветер гуляет и сотрудники полуживые играют в футбол.
Кашмар. Сидят дамы.... Вообще кажется забыли, что основная их деятельность-помогать гражданам. Омерзительно впечатление после посещения сия заведения. Вообще их кто то контролирует?
Ни разу не был в "Клиентской службе ПФР", так как практически все вопросы сейчас можно решить через приложение онлайн без очередей и прочей тягомотины.
Если буду посещать данное заведение вживую, то добавлю свои впечатления.
А так, мой совет - всё в Онлайн!!!
Какое-то не приятное ощущение грязного заведение ... ну оно и понятно ... все для народа. Сначала стоим в справочное окошечко 30 минут а потом оказывается не туда надо к дамам за столиками и это не только мне так не повезло ... бред ни какой организованности для удобства людям пенсионерам
5
владимир Богатырев
Знаток города 3 уровня
22 июня 2022
Не могу дозвониться половина трафика сгорело на телефоне и ни чего бот говорит я первый в очереди на звонок жду тут же отвечают что все операторы заняты за то мой звонок очень важен для них вот сервис не хочу ругаться матом
Просто помогут если обратишься . Хоть мне до пенсии еще есть время , но я решила оформить пенсионную карту заранее , меня записали и приняли , ответили на все вопросы .
Дозвониться трудно ,всегда очередь 12 ,ждал 10 минут медлено очередь идёт 9 место - пол дня надо ждать ?! Вопрос простой почему пенсию не привезли с 14 числа , сегодня 17 время 16 часов ,сами назначили 14 числа ,жена инвалид ,куда делась наша пенсия ?!