Недавно с сыном подавали заявление на получение паспорта при достижении 14-ти летнего возраста. Нам предложили оплатить госпошлину через терминал, но предупредили, что будет комиссия в 60₽. Я отказался и стал оплачивать через Сбербанк онлайн. При заполнении квитанции я указал номер своего паспорта вместо номера свидетельства о рождении сына. Девушка в 4-м окошке отказалась принимать такой чек об оплате. И заставила меня оплатить ещё раз 300₽, но уже указать номер св-ва о рождении сына. Я так и сделал - оплатил повторно. Девушка приняла второй чек, а первый вернула и посоветовала обратиться в любое отделение Сбербанка для возврата 300₽. В Сбербанке мне отказали в возврате. Написал заявление на возврат денег получателю платежа (МВД) - жду ответа. Кстати прошло уже 16 дней с момента подачи заявления, а паспорт сын ещё не получил.

Михалыч

Знаток города 8 уровня

Администратор Ксюша все грамотно рассказала все объяснила помогла. Дальше оператор Юлия Сергеевна все быстро и качественно а самое главное вежливо и понятно все с делала

Роман Томилин

Знаток города 3 уровня

Автоматы на выдачу талонов для очереди не работают.Пришлось минут 10 ждать только чтобы получить его.Просидел ещё минут 30, очередь только возросла на услуги.В реальности на всех работало всего три окна.Остальные были на месте в окошках без приёма,некоторые успевали и в телефонах посидеть.