Никогда не пользуйтесь этим такси, заказали в обед такси на вечер, такси не приехало, чуть не опоздали на поезд, на все звонки ноль ответа, что от диспетчера, что от таксиста…..
Бывший Сатурн, потом пикап, теперь Яндекс такси, заказы принимают всё те же диспетчера, создают заказы не коректно, на своё усмотрение, не указывают конечный адрес, хотя им он был назван, не указывают тариф детский, когда пассажиры говорят о том что собираются ехать с ребёнком, не указывают перевозку животного, когда им об этом говорит пассажир. В итоге водители приезжают и отказываются везти, благодаря диспетчерам этого партнёра Яндекс такси.
Я за день два раза ползуюсь услугам этого компании и у меня 7летный ребенок каждый раз нам придется ждать машину полчаса и здачу не вернет водители а когда второй раз звониш и скажеш что опаздываешь они с тебя требует доплаты я два три раза согласилась на доплату теперь каждый мой заказсоавят на ожидания одни Хамы и Голодные работает на этом сервисе
Водитель такси Е 382 УЕ 31.03.1921г. в 13 30.накричал на пассажиров за то что они сели в машину вдвоем в одни задние двери со стороны тротуара как и должно быть. Грубость ,хамство, неуважение, самонадеянность! Гнать в три шеи таких! Результат испорченное настроение на весь день! Мы пожилые люди и этот мордоворот поднял нам давление, пьём лекарства.
Дерьмовее такси не найти, назначают машину, потом отменяют. Уехать с животным, которое в переноске не реально. Мало того, что берут плату отдельно за животное, так ещё и ждать надо часами.Операторы хамы, бросают трубку когда звонишь.
Сегодня утром посадка стоила 35 рублей, а через 2 часа - уже 50 рублей. Хотела выяснить, почему так? Водитель объяснить это не смог, оператор не отвечает. Желательно о таких изменениях объявлять клиентам заранее, а не тогда, когда они уже сели в такси.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 сентября 2020
Вызвала такси , таксист на таете серого номер 581 цвета поехали не по тому адресу я ему об этом сказала он наорал на меня и высадил у черта на куличиках когда я вышла из машины и закрыла дверь он чуть не наехал на меня вылез и начал орать якобы я дверцей хлопнула, убедительная просьба научить этого водятела нормально общаться с клиентами.
Такого хамства поискать. Вызвав такси за 20 минут до работы я лпоздала по виге сатурн на 40. Трижды продлевали 20.05.2019 с 8.20 по 8.50 и в итоге сбросили мой заказ. Хамы и бессовестные, безинициативные, сотрудники. Никакого толку, еду в маршрутке. Напишу обьяснительную мне вычтут зар.плату и выйду с иском о взыскании. Отвратительно. Все остальное время рриезжали развалюхи с такой вонью в салоне, что не опишешь. Ужас, требую незамедлительного ответа в установленный срок.
Это было начало.
Вот сегодня опять перлы хамства. Отвратительное обслуживание таксопарка! В 20 часов 15.07.19 года мной было вызвано такси, ответ ожидайте. В 20 часов 30 минут опять ожидайте и еще много раз ответ был - ожидайте. В итоге я прошу улментскую службу , сайт, адрес офиса для жалобы. Отказались ответить и в хамской форме, прошу представиться и мне также отказывают. В итоге перезваниваю - якобы заказ отменил клиент. ЭТО Я Отменила????? Нет, это хамская диспетчер сама решила, что она мне такси не предоставит. На секундочку, я уже прождала такс 40 !!! Минут. Я опоздала на деловую встречу по вине хамок. Я не спушу такого, неседленно предоставьте мне все сведения: кто диспетчер, офицальные тарифы, устав, официальный сайт, юридический адрес для написания жалобы. Кто директор, на основании какого документа филиал в городе Ессентуки осушествляет свою деятельность.
18.10.2019г., около 22.00, вызвал автомобиль под заказ такси Сатурн, г. Ессентуки, приехал волитель на Фольксваген Поло белого цвета, я вышел с ребенком, при посадке в автомобиль мне сообщил водитель автомобиля, что не повезет меня с ребенком. Но при заказе автомобиля, диспеичер по не понятной причине не спросил пожелания к автомобилю, а направил автомобиль на заказ. Остался я с ретенком 4 года на улице. Мнение сложилось такое, что отношение диспетчера при сборе информации о заказе, не спрашивают пожелания клиента. А водитель прибывший на заказ, ведёт себя по хамски, разворачиваясь уезжает. Не доброжелательные сотрудники данного такси. Контакты директора данного такси и юридический адрес данного такси, диспетчер так же отказался предоставить
Отвратительное такси, водители хамы. Вызывали такси 13.20.2020 в 6 вечера на октябрьскую,номер авто 113. Водятел обложил матом пожилую женщину за то что она поставила свою сумку на сиденье, и высадил ее.
Я вызывал не однократно сатурн приезжают некоторые персонажи и говорят что на переднем сиденье мы не возим куда они едут и как они работают не кто не контролирует приходится вызывать другое такси так как если вас 4 вы не уедете так как передние сиденье уних заняты каким-то мусаром то-ли вообще не работает сиденье. Так что оценка 1 1 1 1 не советую обращаться в это такси меры они не принимают. Лучше вызывать другое такси.
8
Посмотреть ответ организации
Valeri
Знаток города 4 уровня
19 апреля 2021
6 апреля2021 г я с утра заказала таксии на 21.30 .вечером перезвонила, мне назвали машину и номер. Но назначенному времени такси не приехало,а диспетчер объяснила, что водитель н захотел ехать,подождите 12 мин. Но и через это время машины не было. Я чуть не опоздала на поезд, пришлось ловить попутный авто, как можно? Больше эту фирму не заказываю,,
Очень плохое такси. Друзья ехали на черном хендай солярис 175 . Мало того что в машине грязь и не приятный запах, так еще и пытался цены завысить. В общем кошмар.
Плюс в том, что машину прислали быстро. Водитель настоящий таксист совдеповских времен, у которых никогда нет сдачи. Счётчик не включал. Больше вызывать точно не захочется.
Ужасное такси!!!!!!!! Во время поездки водитель сказал что дальше не поедет. И Вам придётся вызвать другое!!! Нормально.... ???? Из-за него я опоздала на работу!!!!! А самое интересное, в службе поддержки ничем ни смогли помочь, своих прикрывают... вывод: больше я такое такси не вызову.... позор!!!!!!!!!
Поразила работа оператора! В городе выпал снег, заказа машину, оператор не предупредил о повышенном тарифе. Ну как сказать повышенном.. Только посадка 100 р. Я с дома до ветерана доезжала максимум за стольник. Перезвонила с оператору выяснить причину таких чудес, на что мне ответили, что диспетчер не знал о повышении тарифа. Ни внятных ответов, ни информации. Очень неприятно, ребят.
Заказала такси 28.05.2020 в 10-35 , диспетчер позвонил и сказал , что подьедет Хендай зеленого цвета рег.798 через 5 минут , прошло десять минут такси нет . Звоню и мне говорят : значит водитель прекратил работу . Это как ? Что за дикая кампания ?
таксисты НЕ ВСЕ! но много! когда видят что ( не местные ) на ура делают вид что сами не местные и едут дальше пытаясь выгадать 20 рублей позор таким......
Пользовалась несколько раз для поездки по городу. Приезжает быстрее других.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июля 2019
Сегодня, 11.07.19г.через приложение мною было вызвано такси прим в 18.51 к салону ЧАРОДЕЙКА, вокзальная д. 4 до Баррикадная 4А.
В комментарии я продублировала, что подъехать к салону ЧАРОДЕЙКА. . Сразу вышла на улицу К дороге. Я опаздывала так как в 18.00 должна была быть у врача, приём которого стоит 2500.
Через минуты 4 мне пришло оповещение, что машина прибыла. НИКАКОЙ МАШИНЫ НЕБЫЛО. Я начала звонить в Сатурн, меня стали соединять с водителем, ждала долго, в трубке был мат перемат, далее мне в грубой форме ответила женщина водитель и сказала, чтобы я смотрела на право вперёд. Вдалеке за домом, не у дороги, а за углом видимо стояла её машина. Я ответила, что я не собираюсь идти за такси. Стала ещё раз звонить в Сатурн , но там вновь продолжали разговаривать не заинтересован и не видели проблемы .
Обязательно завтра позвоню в службу качества.
Приём пришлось переносить на завтра, так как время чуть на позже мне перенести не могли, следом за мной записаны люди с др города.
Из за такого халатного отношения сегодняшний день пошёл на смарку и планы на завтра у меня так же теперь меняются.
Надеюсь водитель денщина-матершинница будет наказана по всей строгости! Модель машины не была указана, было написано БЕЛАЯ ИНОМАРКА номер вроде 282
После фразы: "Я не местная" (что было моей ошибкой), водитель решил подзаработать. Отвлеклась на пару минут на телефон, и....... знакомые фрагменты п. Санамер. Водитель уверял, что "так быстрей". А ехала я из г.Ессентуки в г. Кисловодск. Расстояние, за которое я обычно плачу 400 руб. - обошлось мне почти в 600 руб. Осадочек остался!!!