Отличный автосервис! Проблему с машиной нашли быстро, предложили несколько вариантов решения. Ремонт сделали качественно и в срок. Вежливый и профессиональный персонал, адекватные цены. Очень доволен сервисом, рекомендую всем!
Опыт взаимодействия с этим сервисом у меня сложился далеко не самый позитивный. В первый раз осенью 2023 года менял моторное масло и фильтры, всё было чётко. Второй визит состоялся в феврале 2024, необходимо было снова сменить масло, а также свечи зажигания, и вот тут начались сюрпризы. Менее чем за полгода цена на замену масла выросла в 3 раза, с 1500 до 4500 руб. За замену 4 свечей с меня запросили 12000 руб! На моё замечание "а что случилось с ценами, почему так дорого?" мастер ответил, что перезвонит мне. И действительно перезвонил, сказал что ко мне не была применена некая скидка постоянного клиента (что?), он посоветовался с управляющим и решено было назначить мне новые цены, с учётом этой самой "скидки". Масло 2500, свечи 8000. Стоимость замены свечей была аргументирована необходимостью снятия жабо для доступа к 4 цилиндру. Но всё-равно, на мой взгляд даже 8000 - сильно завышенная цена за эту процедуру. Да и где такое ещё можно встретить, чтобы при замене масла стоимость замены фильтра просчитывалась как отдельное действие за дополнительную плату? Ну допустим. Прошёл почти год, и внезапно за городом затроил двигатель, пошли сильные пропуски зажигания. Пробег после замены свечей к этому времени составил около 20000 км. Самостоятельная диагностика показала, что у свечи второго цилиндра откололся керамический изолятор по центру. Повезло, что его обломками не задрало цилиндр, отметины остались лишь на поверхности камеры сгорания и поршня, обломки перемололо в пыль и высосало в выпуск. Сами свечи также не выглядели на 20000 - обильный нагар, коронарные пятна. Всегда заправляюсь только 100 бензином на фирменных АЗС. А самая изюминка в том, что никакое жабо для снятия 4 свечи снимать оказалось не нужно как фактически, так и исходя из официального мануала, в который решил тоже заглянуть. Но и это ещё не всё - позвонил им с другого номера, представился новым клиентом, поинтересовался насчёт стоимости замены свечей на такой автомобиль. И мне назвали уже 4000 руб! И это спустя примерно 10 месяцев, в декабре 2024.
Дополнение. После публикации отзыва со мной связался управляющий сервиса. Сообщил, что с тех пор весь состав мастеров и механиков поменялся, как и он сам работает в этой должности не очень давно. Пригласил приехать, разобраться в причинах поломки, предложил бесплатное ТО или ещё какую-нибудь услугу в качество извинения за ту ситуацию. Это говорит о том, что нынешнему руководству не всё-равно до клиентов и деятельности учреждения, оно заботится о репутации, готово решать проблемные ситуации даже за старых сотрудников. За это можно и поднять оценку.
Сервис где работают очень грамотные, внимательные и приятные в общении работники, мастер Андрей и механик Максим (возможно что то перепутал) приехал к ним после 3х других профильных сервиса, и только тут ребята нашли причину и точно установили диагноз, уделив моей проблеме достаточно долгое время. Ошибка "раздаточная коробка временный отказ" во всех других сервисах сразу приговаривали раздатку потому что так написано в ошибке. И только тут механик Максим показавшись с ноутом предположил что виной всему возможно датчик АБС, именно он и оказался виновником и раздатка при этом чувствовала себя отлично. Огромное спасибо им, что решили проблему которая оказалась многим другим сервисамне под силу!