ПихтинАвто
1361 отзыв
12 июля 2023
Долго писать все ужасы от их работы... из последнего (09.07.2023) - автоэлектрик - просто никчемный, взяли 947 рублей за диагностику - не работал омыватель лобового стекла, сказал надо менять моторчик. Так вот - с моторчиком все в порядке! Купила новый, заменили, а проблема не исчезла! Диагноз - неполадки в подрулевом лепестке! И это только один эпизод из обращения в тот день! Любым способом избегайте этот автосервис!
4
2
5 июля 2022
Мастера знают своё дело. Запчасти практически всегда есть. Гарантия на ремонт и запчасти. Всё хорошо! Но о-очень долго!! Очередное ТО, диагностика ходовой части, работы по замене масла в двигателе, масляного фильтра (без воздушного и салонного) занимают 5-6 часов. Для меня это очень много! Но для их компании, понятное дело ,это выгодно, норма часы их заработок. К сожалению, у нас в городе, нет альтернативы. Если нет проблем со временем, рекомендую.
4
20 февраля 2023
20.02.23 делали комплексную диагностику автомобиля. Диагностику делал Луганцев С В. С умным видом долго шатал автомобиль, крутил колеса. На мой вопрос "что не так?" важно сказал - "все будет в заключении". Отдал мастеру- приемщику свои черновики - удалился.
Мастер распечатал заключение из которого было понятно, что на машине ездить нельзя. Рулевая рейка под замену, втулки и стойки стабилизатора - тоже под замену. Все бы ничего, только диагност стороны перепутал. Он указал, что разбита левая сторона, а стук в подвеске справа.
Сразу же мастер начал прибалтывать на ремонт рейки.
Осталось чувство полного развода. Такое впечатление что мастер приемщик на процентах от ремонта реек.
Неприятно.
5
1
29 марта 2023
Очень приятное впечатление от посещения этого сервиса. Общался с 4-мя специалистами. Непонятно почему они такие приветливые и проявляют заботу.
Даже кассир, которому к концу дня должно вся рутина надоесть выглядел счастливым.
Был в первый раз. Сделал диагностику.
Не просто фразы: «надо поменять то-то», - все с результатами замеров и диапазонами нормативов.
Я очень доволен
3
2
18 февраля 2024
Вежливый коллектив , приятный прайс+ доп скидка если приехал рано утром, что в наше время редкость .
21 августа 2023
Отвратитьльный сервис!!!!!
Приезжал два раза на разных машинах,не одной не дали ума. А деньги были оплачены,и ни какого результата. Больше ни когда в него не приеду!!
Возомнили большим,хорошим сервисом но к сожалению это не так!
Единственное что хорошо,это наименование запчастей!!!!
6
2
21 ноября 2022
Хороший сервис. ТО Дешевле чем у официального дилера, а качество лучше. Всегда в наличии расходники, по доступным ценам. Вежливый персонал, удобное месторасположение. Советую!!!
10 декабря 2022
Нормальный адекватный сервис, система скидок. Записался, приехал ко времени, сделали ТО, быстро и качественно. Есть гарантия на работы. Пользуюсь здесь сервисом с момента открытия на Нансена. Рекомендую.
3
8 октября 2021
Отличный автосервис! Работают грамотные воспитанные Работники ! Отлично разобрались в проблеме , точно все диагностировали и исправили!!! Магазин отличается отличной ценой на запчасти что приятно удивляет и радует! Остался очень доволен! Рекомендую! Получил и скидку и гарантии! По ценам примерно как в гаражах….:) Только приятные условия , есть комната отдыха , Столовая! Вообщем все супер!
3
3 ноября 2024
Хорошая организация,всегда все запчасти в наличии
11 января
Все отлично! Молодцы!
1
8 апреля
Быстро и качественно
Очень хороший специалист Михаил
24 сентября 2023
Хороший сервис быстрый.
Но хромает приёмные менеджеры на сервис-приёмке. Если в кратце. Не все работы требующие с ваших слов попадают в регламент работ
Ситуация сложная и долго описывать её. Комментарий оператору предоставлен.
1
15 января 2024
запчастей много особенно васякой мелочёвки, которую нигде ненайдёшь, но невсегда подходящие подбирают.
23 июня 2024
Делают очень быстро всего 30 минут и подвеску сменили, зад поправили. мастера умелые добрые и не ругаются
23 июля 2023
Очень хороший сервис. Приветливые ребята. Машину сделали очень быстро. В самом сервисе очень чисто.
1
18 января 2022
Хороший сервис, уже лет 10 ремонтирую и обслуживаю авто только здесь есть запись на время, что очень удобно, запчасти тоже покупаю ,цены такие же как у компаний специализирующихся на продаже запчастей, когда покупал новый автомобиль, приезжал на проверку, проверили всё включая величину лакокрасочного покрытия😁👍, после каждого визита звонит контроль качества интересуются доволен ли я, в общем-рекомендую!
1
1
14 января 2024
Был ближайшим по месту расположения к дому. Но сервисом осталась довольна. Записалась на другие работы.
7 августа 2023
Приехала с редкой машиной для Ростова. Всё посмотрели, болячки залечили, на все вопросы всегда отвечают с чувством, с толком, с расстановкой. Спасибо за вежливое и внимательное отношение. Только в Пихтин 👍
3
27 февраля
Быстро, просто, спокойно.
17 февраля 2023
Не рекомендую автосервис. Неоправдано долго и дорого. Столкнулся с тем, что диагностику авто провели по 20 пунктам и много чего не увидели. Через три дня в другом сервисе, не имея модного дорогостоящего оборудования автомеханик выявил неисправности, которые были устранены в пихтине. В общем деньги взяли и не сделали. Приехал сегодня для устранения недостатков в пихтин, потратил кучу времени и еще раскрутили на деньги, якобы новые работы.
В общем сам больше не поеду в этот автосервис и другим не рекомендую.
7
30 октября 2024
Работают аккуратно и о клиентах заботятся. Цены нормальные, с учётом того что в центре находятся и много лет работают в Ростове.
1
30 сентября 2023
Покупал мелкие запчасти типа лампочек для фар, уплотнителей для дверей, прокладки в двигатель - всё качественно, ценник средний. Когда не было в данном магазине, говорили где есть в другом магазине сети Пихтин.
9 февраля 2023
Качество на уровне. Всё чисто, аккуратно, можно находится в боксе во время обслуживания или ремонта. Но ценник для владельцев элитных авто.
10 декабря 2022
Отвратительное отношение к своим клиента …
Загнал машину в 9 утра на замену аккумулятора, ТО и замену 4-х сайлентблоков .
По времени сказали что в 12-13:00 будет готова !
После обеда набрал менеджера который сказал что еще надо пару часов , в итоге я приехал в 18:30 , моя машина стоит в электро цеху, и никто ее не ремонтирует, на этот момент осталось заменить аккумулятор и дворники , НО МНЕ СКАЗАЛИ ОЖИДАЙТЕ ЕЩЕ полтора часа …
Но я отказался …
Спросил почему так долго делали , на что мне ответили что замена сайлентблоков занимает массу времени , на что я ответил что это занимает примерно 15 мин на один , за час можно поменять 4 шт…
ЗНАЧИТ МАШИНУ В СЕРВИС ЗАГНАТЬ ГРЯЗНУЮ НЕЛЬЗЯ , а выдать грязную можно , поменяли фильтр салона и грязь вытрусили в салон … на фото все видно .
Не хотел писать такой отзыв, но этот сервис сам вынудил меня …
6
1 ноября 2022
Раньше было всё хорошо. Последние два раза приезжала дважды. Не могли найти причину, почему бензином воняет. Только приехала домой, датчик перестал показывать топливо. Потом вроде стал показывать полный бак. Я думаю: ну наверное был глюк. А нет. Сегодня с утра машина не завелась. Муж опоздал на работу, в бешенстве. Хорошо, что дочь на каникулах🤨 В прошлый раз также был косяк, второй раз приезжала переделывать. Мне больше заняться не чем?! Кататься туда сюда и оставлять машину каждый раз на день-два, тратиться на такси
2
1
7 декабря 2024
В этот раз очень долго делали мелочь
1
28 сентября 2023
Профессиональный персонал. Внимательность, аккуратность в обслуживании. За стойкой хотелось бы больше тактичности и участия к посетителям
1
12 июля 2024
Сервис не советую. Могут только масло поменять. Пафоса много, а по факту не запчасти заказать ни ремонт сделать
4
1
4 августа 2023
Были проездом, запели тормоза. Диски и колодки были в наличии. Цены как в экзисте только ждать не надо. Установили там же: там 50 двойных боксов. Мастер - настоящий профи. Без разводов страшилок и навязывания. Съэкономили нам день пути.
10 января 2023
По акции сделал диагностику на вибростенде с последующим ремонтом, нашли неисправности, которые не могли найти в других сервисах. Удобная запись, комфортная зона отдыха, персонал доброжелательный и квалифицированный.
4 ноября 2023
Помогли на сервисе разобраться с посторонним звуком в подвеске, который официалы не могли найти год. Очень благодарен. Расходники стал покупать там же там.
1
1
15 мая
Быстро, оперативно.
23 июля 2023
Не проверяют результат своей работы. Отпускают машину после ремонта с неисправностями, иногда в худшем состоянии, чем до ремонта.
Но зато больше возможностей по ремонту, наличие мастеров. А вот качество работы оставляет желать лучшего.
1
12 августа 2024
Без паспорта не прининяли авто на замену масла. Поменял в другом сервесе + дешевле вышло))
15 марта 2024
Удобно , работают по постоплате , цены не бюджетные . Делают в принципе нормально
12 марта 2023
Парни всегда помогают в любых вопросах, менеджер Александр, хороший специалист, ничего лишнего не навяжет, все расскажет по факту и всегда будет на связи при любой поломке. Все кто думают что тут дорого, возможно в каких-то работах чууууть дороже, но зато есть гарантия качества и уверенность в работе🤍
4
13 января 2023
Живём в другом городе, ехали через Ростов по делам и случилась поломка. В незнакомом городе очень сложно сориентироваться. Выбирали по отзывам здесь и не прогадали. Менее чем за час провели диагностику, привезли нужные детали, все исправили и мы спокойно продолжили свой путь)) просторные боксы, хорошая территория. Приятно удивлены)
4
16 марта 2023
Отличный сервис! Очень подробно и с доброжелательным отношением проконсультировали. Дали полезные советы по подбору запчастей.
3
25 января 2023
С каждым годом всё хуже и хуже. Отдельная претензия к приемщикам-менеджерам, которые впаривают вам несуществующие проблемы с авто и преувеличивают реальные проблемы. В пример: был в сентябре, сказали что нужно обязательно поменять тормозные диски с колодками передние и задние, менять не стал. Через 4 месяца сделал диагностику уже в другом боксе у другого менеджера, мастера сказали что есть ещё 50% ресурса. Таких примеров много лично у меня с этим сервисом. Хоть у них и дешевле чем у других, вы будете переплачивать за несуществующие неисправности. Когда-то в далеком 2018 я полюбил этот сервис за качество и клиентоориентированность, но сейчас с каждым годом только хуже. Больше не приеду, спустя 5 лет обслуживания в этом сервисе.
7
2
2 марта 2023
В кратчайшие сроки починили авто , спасибо большое ) отличная комната отдыха и отзывчивый и профессиональный персонал
3
10 октября 2023
Отличный магазин, есть все запчасти на любые советские сашины. Приемлемые цены))
3
11 февраля 2024
Мало профессионалов по ремонту автомобилей, цены в магазине немного дороже чем в других интернет магазинах.
25 августа 2023
Продавец резины на втором этаже красавчик. Продал резину после 20 минут рекламы, резиной доволен. А вот сервис на первом этаже говорит приезжай через 4 дня на сервис. Я приехал на 3-х колесах! Какие 4 дня?
26 марта 2023
26.03.2023 в 8-00 поставил на ремонт автомобиль фольцваген гольф 6 серии гос номер Т 273 НЕ 161
на замену опор двигателя и опоры КПП и правой стойки стабилизатора.запчасти заказаны заранее у вас . Автомобиль принят на ремонт. Сумма ремонта (запчасти+работа) озвучены заранее.
В процессе ремонта , при разборке подрамника, для замены подушек двигателя, мастер сломал болт, в следствии чего часть болта осталась в запчасти (в подрамнике) , без возможности выкрутить данный болт.
Старший смены Гришин П.В предложил два варианта дополнительного ремонта за мой счет!!!
сказал что я должен оплатить стоимость сломанной части на аналогичную новую либо Б/У в ориентировочной стоимости 4000 рублей.
Либо оплатить работу специалиста который высверлит болт без повреждения резьбы - стоимость данной работы 10000 рублей.
7
1
10 января
Мастера и менеджеры профи
2
1
9 октября 2023
Сегодня пришла за интернет заказом. Нет ниодного посетителя. За стойкой 8 менеджеров и все заняты. Направили к предпоследнему в кепочке. В грубой форме "Занят. Пусть кто-нибудь другой оформит". Не поднимая глаз все заняты. Сервис безобразный. Не рекомендую.
1
1
10 июня 2023
Отличное место - заказал запчасти по телефону, приехал через 20 минут, оплатил, забрал!!! ЦЕННИК НА ЗАПЧАСТИ ОТЛИЧНЫЙ, специалисты по телефону предлагают Альтернативы по цене/качеству, на любой кошелёк, бюджет, вкус...
Когда ремонтировался там тоже просто шикарно, что куча специалистов, на все направления. 7 звёзд)) место СОВЕТУЮ!!! ставим лайк, листает дальше))
3
3
20 октября 2022
Обслуживание, качество работы, персонал, ремонт,!!! Всё на данный момент очень понравилось! Ребята всё подсказали, не дали сделать не нужное, которое стоит денег, сказав это не нужно)ещё по мимо всего заказывала запчасть не подошла, сразу сделали возврат. Мне пока нравится сервис(я новенькая тут в Ростове, с Питера приехала🤝)
3
1
18 февраля 2024
Всё сделано, быстро и качественно. Радует наличие запчастей.