Пилки
267 отзывов
4 сентября 2024
Очень понравилась работа мастера ! Качественно , быстро и красиво 😍 приду еще !
20 августа 2024
Мастер Яна-выше всех похвал!!! Все быстро, аккуратно!!! Я очень довольна.
1
7 августа 2024
все было прекрасно, мастер юлия сделала очень красивый и аккуратный маникюр, я осталась довольна. девочки администраторы душки!
14 июня 2024
Салон, который нарушает права потребителей и заставляет ходить снимать деньги в банкомат. В прошлый раз у меня приняли оплату по QR коду, в этот раз не перевод на карту, не QR код , не самой картой оплатить нельзя! Сказали, запретила управляющая.
Я объяснила администратору, что за это организация несет штраф. И прежде всего потребитель выбирает способ оплаты, тем более у вас стоит терминал.
В свою очередь, я сказала, что либо оплата QR/карта, либо отменяйте запись. Сказали : «Отменяем»
Наверно стоит обратиться в органы гос доходов с заявлением. Чтобы вы немножко поработали над клиентоориентированностью
3
5 августа 2024
Очень возмущена отношением! Накануне записалась,оставила номер телефона. Перенесла все свои дела. Прихожу в назначенный день,в назначенное время. О,ужас! Нет моей записи!!! Как же так? Никто не знает. Звоню в колл- центр. Тоже записи нет. Возмущению моему нет предела. Обещали разобраться и прислать ответ из отдела качества. Итог: испорченное настроение,потерянное время,педикюра нет. Альтернативы не предложили. Обидно. Буду искать другую студию.
1
14 августа 2024
Так быстро, а главное качественное муж маникюр еще никто не делал, как топ мастер Марина🔥 спасибо 🤝
29 декабря 2024
Отличная работа, мне очень понравилось!!!
И сервис, и мастер- супер!!!!
17 августа 2024
Отличная студия !) хожу сюда уже 5 лет
Очень удобно ходить по абонементу
1
23 мая 2024
Хорошее место! Понравилась мастер Елена, сделала отличный маникюр и покрытие, порекомендовала мне дополнительный уход в домашних условиях 🤍
12 сентября 2024
Хорошие мастера, вежливые администраторы, которые всегда предложат напитки и ответят на все вопросы)
22 августа 2024
Быстро, качественно. Приятный мастер. Нашли компромисс в решениях в маникюре.
13 октября 2024
Рядом с домом, хорошие мастера и приятный сервис
Спасибо вам за работу!))
30 июля 2024
Получила огромное удовольствие от великолепной работы мастера Анны. Деликатный подход к работе. Рекомендую мастера.
1
13 июня 2023
Мне очень понравилась обстановка в салоне и мастер маникюра Анастасия была очень деликатна и аккуратна, я почти не чувствовала, как она работает! Она не только хорошо выполняет свою работу, но и настоящий профессионал, который может дать советы и рекомендации по уходу за ногтями.
Я получила отличный сервис за приемлемые деньги. С уверенностью рекомендую салон и мастера! 👍🥰
10 апреля 2024
Нет никаких претензий к мастерам и администраторам, они хорошо выполняют свою работу, но я в шоке, что с вопросом оплаты здесь хуже, чем в любом ларьке🤦🏻♀️ Исключительно оплата наличными, нет наличных (как и у 99% людей), идите и договаривайтесь с мастером, мы под камерами. А уход от налогов не под камерами?? Раньше был qr-код, да хотя бы возможность перевести администратору, но это все ужасно отталкивает. Больше ходить не буду
4
28 июля 2024
Уже почти год хожу в данный салон к топ-мастеру Марине и всё всегда прекрасно и аккуратно. Да, стоимость услуги поднимали на моей памяти и не раз, да, оплата только наличными. Но качество маникюра, выбор цветов, красивый дизайн салона, чистота и приятная музыка однозначно перекрывают возможные минусы. На ноготочки только сюда💅🏻 всегда получаю комплименты и вопросы, где мне сделали такой классный маникюр…
19 февраля 2023
Мастера по маникюру всегда посещаю одного и того же! Батма - настоящий профессионал, просто супер! 100 баллов из 100!!
Администраторы всегда добросовестно исполняют свою работу! Но сколько лет уже к вам хожу, всегда одна и та же реакция, на навязчивую помощь с одеждой. Господа владельцы, пожалуйста, перестаньте уже вменять в обязанности девушкам с ресепшена принимать одежду! Можно просто предложить клиенту в устной форме свою помощь и ждать ответа, но не стоять уже "наготове" с плечиками в руках.
Я сама девушка и очень ценю высококлассный сервис, но не навязчивый! Лично я считаю, помочь с верхней одеждой мне может мужчина, а принять гардеробщик (если таковые рядом имеются), но никак не девушка-администратор с ресепшена! Это какой-то нонсенс. Если только я не пожилая, беременная или немощная дама.
А в остальном, всё отлично!
3
26 июля 2024
Маникюр у Марии как всегда безупречен. Получаю только положительные эмоции. Спасибо прекрасному мастеру!
7 сентября 2024
Всегда радует сервис, вежливые мастера и администраторы, а также качество услуг!
21 января 2023
Регулярно посещаю именно этот салон. Всегда всё было хорошо. Сегодня в 16:30 была записана на маникюр. Работой мастера довольна. Но при оплате возникла очень неприятная ситуация. Девушка на ресепшене, как всегда, сделала фото маникюра, объявила цену в 1700₽ (маникюр и покрытие), распечатала мне qr код. Здесь, как коршун, налетает девушка без формы, бейджа и опознавательных знаков, в сером свитере и с каре. Вырывает этот qr код. Просит сфотографироваться ещё раз. Я снова даю сфотографировать руки. Потом резко и без всяких объяснений «точки — это тоже дизайн», печатает новый qr код уже на 2000₽ оплаты и вручает мне без «простите, произошла ошибка, к сожалению, стоимость будет выше, потому что мы пересчитали и тд». Очень скверное ощущение теперь от этого места.
5
14 марта 2024
Была там как модель, мастер понравилась, были на одной волне.
Но, администратор какой то грустный, я понимаю если где то проблемы на личном или с персоналом - но на клиентов зачем все выводить и показывать? Работа есть работа.
А еще убил туалет) Вы меня извините, но в таком салоне с ТАКИМИ ценами. Думаю можно найти адекватного уборщика или уборщицу.
13 августа 2024
Это было шикарно, мастер Яна. Великолепный мастер, знающий свое дело на все 100
12 октября 2024
Хожу на педикюр, лучшее место
Удобно, стерильно,качественно
17 июня 2023
Очень уютная студия,с теплой атмосферой.Была у мастерицы Анастасии,очень дружелюбная,открытая и чуткая девушка:помогла определиться с цветом,формой,рассказала про уход за ногтями,заботилась о мне(спрашивала не печет ли,не больно ли).Очень порадовал её профессионализм,это один из самых комфортных походов на маникюр!И маникюр красивый и время пролетело незаметно!
1
3 марта 2024
Прием только наличными. Предлагают идти искать банкомат поблизости, чтобы снять.
За опоздание на 12 минут отменяют процедуру, хотя были случаи, когда мне приходилось ждать мастера и 10 и 15 минут.
Не ставлю более низкий балл из-за того, что несколько раз выручали, когда надо было срочно сделать маникюр и были свободные мастера. И качество в целом хорошее. В то же время бывало, что и отменяли процедуру из-за отсутствия мастера (то заболел, то приложение неправильно показало наличие).
2
10 октября 2024
Прекрасная студия, хорошие мастера. Рекомендую! Спасибо
1
10 апреля 2024
Отличный салон. Посещаю его уже два года. Чисто, доброжелательные админы. Отдельная благодарность мастеру Алине за работу:)))
2
25 июля 2024
Несколько лет хожу в Пилки на Абрамова 8. Работают знатоки своего дела. Персонал вежливый. Довольна и маникюром и педикюром
1
14 апреля 2023
Супер заведения, чисто.. Я уже долго хожу в пиLки , там мастер Нигора очень приятная девушка, выбирает нужный цвета разные которые мне нравятся, объясняет хорошо, да она Иностранка но хорошая девушка 🥰 обязательно педикюру тоже прийду, она сейчас и педикюр делает. Молодец 👏, 🕊️🕊️🕊️
6 августа 2024
очень хорошее место, была у разных мастеров и все отлично справляются со своей работой 💕
1
29 октября 2024
Отличный салон! Мастера профи! Маник всегда на высоте!
3 июня 2023
Отличный сервис, аккурантные мастера. Удобно расположен салон. Отдельно хочу отметить мастеров педикюра - Светлану и Дарину. Очень грамотные, внимательные и аккуратные
17 декабря 2024
Все отлично, хожу в Пилки уже лет 8, всегда все на высоте!)
11 августа 2024
Сегодня поситила салон пилки. Очень понравилось! Мастеру Анне большое спасибо!
9 августа 2024
Отличный салон рядом с домой, большой выбор цветов для маникюра.
Особенно понравилась мастер Мария, с удовольствием приду ещё раз
23 ноября 2024
Тут замечательные мастера, девочки умнички, хожу сюда уже много лет
22 мая 2023
Понравилось обслуживание и маникюр в целом. Делала новичок Елена З. Очень кропотливо, тщательно обработала каждый пальчик, покрыла гель-лаком. Все понравилось. И цена, особенно для такой идеальной работы ☺️
27 декабря 2024
Спасибо, приятная атмосфера, мастера и администратор.
1
1 декабря 2024
Хожу сюда уже на протяжении 3-х лет, маникюр всегда на высшем уровне.
1
6 октября 2024
Хорошие мастера, внимательные администраторы, хожу регулярно
20 декабря 2022
Мастера настоящие профессионалы своего дела ! Всегда выполняют свою работу невероятно качественно !! К каждому клиенту находят свой подход, учитывая все желания 😍
Сервис на высшем уровне, всегда очень приятно общаться с девушками администраторами, в целом атмосфера дружелюбная и уютная 😊
Любимая студия ❤️
1
1
20 августа 2024
Любимая студия , хожу уже 6 лет мастер Яна супер 👏
1
15 апреля 2023
Часто посещаю данную студию, в этот раз 15.04 осталась всем очень довольна, вежливый персонал, прекрасные администраторы, мастеру Элионоре отдельное спасибо, сделала идеальную форму 🔥
1
27 июня 2023
Добрый день! Записана была на маникюр в 18.45, и как пунктуальный человек пришла за 5 минут. Всегда с полным пониманием отношусь к мастерам, их задержкам и прочее. В этот раз, спустя 15 минут ожидания подошла к администраторам и попросила сориентировать по времени, которое я ценю!!! Девушка посмотрела на мастера и сказала, что скоро закончат. Что означало «скоро» в ее понимании - непонятно …. Мастер в этот момент только взялась за топ, параллельно спиливая затеки. Почему администратор не спросила у мастера, сколько ей необходимо времени, не поторопила, не напомнила, что я ожидаю…? Спустя еще 15 минут я подошла к администратору попрощаться, и вежливо попросила отменить запись. Девушка не сказала ни слова и молча, опустив глаза, продолжила заниматься своими делами. Не понимаю, почему, уже далеко не в первый раз, такое отношение к клиенту?! Почему если мастер долго работает, не выделяется чуть больше времени в записи? В этой студии очень часто работница приводит свою собаку - у меня аллергия. Почему я должна задыхаться на маникюре? Пишу этот отзыв, т.к. не первый раз вижу, что студия работает не на качество, а на скорость: больше клиентов - больше выручка. Такой подход - отвратительный. Не приду больше в эту помойку.
3
1
12 октября 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Мастер заболел, замены не нашли. Вроде как позвонили из колл-центра, но это не точно. Сказали звонили утром, хотя, так как запись на 17.45, предупредить могли и позже. В приложении, а оно есть и через него была запись, ни слова о отмене приема.
Девочки на ресепшен предложили другую студию на другое время и гораздо дороже, так как только топ-мастер. Либо другую студию и сильно позже. На вопрос о хотя бы скидке, сказали что не они этим занимаются.
Мол, звоните в колл центр. «Потрясающая» лояльность к клиентам.
4
1
25 мая 2023
Была на педикюре у мастера Надежды
Профессионал своего дела! Заботливо и бережно отнеслась к моей проблеме, все подробно рассказала про уход и быстро провела услугу!
Рекомендую!
1
23 февраля 2024
Ставлю единицу исключительно за отсутствие клиенториентированности. На дворе 2024 год, оплата только наличными, несмотря на существенное повышение стоимости услуг. Репутация не дороже?
4
12 апреля 2023
Качество маникюра всегда на уровне, при том, что выбираю мастера с оценкой от 4,9 до 5.
Нравится возможность выбрать мастера и время. В случае проблемы с лаком готовы бесплатно переделать работу.
Единственное, что заметила: из палетки так и не убрали лак, который плохо наносится и высыхает, из-за него переделывала ногти 2 разв. Было бы здорово, если бы его сразу исключили из выбора для других клиентов.
1
1
23 июля 2023
Регулярно посещаю, отличные мастера. Качественно и быстро. Пр езжаю специально из другого города, потому что качество не сопоставимо. Много раз делала гель лак, качественно и надолго.
1
19 ноября 2024
Прекрасный мамтер Яна
Быстро и аккуратно👍