Покупаю мульчу в Ломоносове уже не в первый раз, цена-качество устраивает. Но 19.08.24 я не смогла купить мульчу, т.к. на площадке не было света. На все мои просьбы как-то решить вопрос продавец со скучающим видом отвечал, что ничем не может помочь. Я предлагала перевести ему лично по телефону деньги, чтобы он потом внес их в кассу, а мне по бумажной накладной выдал товар, например. Попросила его позвонить руководителю, он отказался. Попросила его дать мне номер телефона человека, который вправе принимать решения. Мне дали номер, я позвонила и оказалась в интернет-магазине, где какой-то Илья, как под копирку, отвечал, что ничем не может помочь. Телефон руководителя я так и не получила! В итоге я осталась без мульчи, а вы - без благодарного и перспективного клиента! Уважаемые, у вас не магазин у дома, где покупатели в такой ситуации спокойно купят аналог в соседнем доме, мне к вам ехать, например, 40 км в одну сторону! Найдите, пожалуйста, способ отпуска товара покупателю, когда случаются перебои со светом, связью и т.д. И, самое важное: научите сотрудников клиентоориентированному сервису, иначе ваша репутация будет падать и дальше.

Мария К.

Знаток города 11 уровня

Большой выбор качественных материалов, цены- ниже чем в магазинах. Вежливые и компетентные сотрудники- проконсультировали, сориентровали. Спасибо!

Кирилл Михайлов

Знаток города 11 уровня

Заказал сращенные бруски для отделки балкона. По цене вышло в 2 раза дешевле, чем аналогичное в другом известном зелёном магазине. Помогли все погрузить, хотя все еле влезло в машину. Спасибо большое! Результат прилагаю.