Вчера я вызвала такси Пилот к Евродекору, приехали быстро, но за поездку я оплатила 300 руб, (это при том ,что неделю назад по тому же маршруту я оплатила 204 руб.) водитель сказал поездка подорожала....Я позвонила диспетчеру и спросила ,,почему так дорого? ,на что она мне ответила, что передаст претензию менеджеру и мне перезвонят....жду до сих пор звонка....КЛИЕНТА В МОЕМ ЛИЦЕ ВЫ ПОТЕРЯЛИ И СОВЕТОВАТЬ ВАС НИ КОМУ НЕ БУДУ...
Ужасный сервис. Вызвала такси, прождала 35 минут, когда опять позвонила сказали что заказ выполнен, он уже забрал кого-то другого. В итоге я опаздала на работу. Больше никогда не буду вызывать это такси!
Ужасное после 21 00не дождаться, целый 1час ищет мне машину. В данный момент. Операторы вообще грубияны, звонишь делаешь предварительный заказ на утро, посылают, типа звоните утром. Сервис ужасный незнаю куда руководство смотрит.
3
1
А
Анонимный отзыв
24 января 2021
24.01.2021 Диспетчер принимая заказ не спросила будет ли среди пассажиров ребёнок. В итоге приехала машина, водитель увидел что я с ребёнком, водитель сказал не повезу и уехал. Позвонив в диспетчерскую чтобы вызвать другую машину, диспетчер начала грубить что я обязана предупреждать что с ребёнком или с собакой или с кошкой. В итоге другую машину отказалась отправить по данному адресу. Просто нет слов. Прошу уволить этого диспетчера. 8 лет пользуюсь услугами этой службы каждый день и такой ерунды никогда не было.
Ужасная служба от слова совсем. Грубые диспетчера. Машину вообще дождаться невозможно. Но при этом цена поездки как будто в люксе везут. Не советую обращаться. Есть нормальное Яндекс такси.
Я не понимаю что произошло с таксопарком,но в очередной раз вызывая такси,я слышу "минут 40 ждать будете?" и даже после ожидания длинной в час ,мне сказали "ваш заказ ожидает назначения автомобиля".У меня образовался вопрос, у вас одна машина числится? Вроде бы серьезная организация,но до жути без ответственная.
Только что вызывал пилот, позвонили, назначили, позвонили, типо подьехал,от звонка что подьеехал до того как я обулся и вышел прошло РОВНО 9 минут он уехал, либо ни кто не приезжал!!
Регулярно пользуюсь такси!
Таксист остановился в начале другой улицы, достаточно далеко от моего дома,и видимо не захотел ехать по грязи.) Пришлось самим идти до его машины. Спасибо пилот.)
В выходные скорее поседеешь, чем дождёшься машину. А если в гости поехали с детворой 1,недождешься 20 30 мин, а в итоге после23 00 машин нет только обещания......
Очень грубые операторы, из-за своих неразберих срываются на клиентов, кричат и грубят, я считаю такого не должно быть, сделайте что то с этим пожалуйста.
как можно так обращаются с клиентами,диспетчер грубит и не представляет такси, ужас.не советую пользоваться этим сервисом
3
1
О
Оксана Б.
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2021
Раньше всегда пользовалась услугами данного такси.Сейчас же очень долгое ожидание.Операторы называют время ожидания,но к этому времени даже автомобиль не назначен.Не берут трубку,когда перезваниваешь.Водители не хотят брать заказ на недалёкие расстояния. Больше данным сервисом пользоваться не стану.
Очень часто пользовались услугами данной компании. Но в последнее время долгое время ожидания. Не вежливые операторы. Короче потеряли постоянного клиента.
02.09.2020 00:30вызвали такси по местности.Мы были с маленьким ребенком,на что таксист согласился нас вести ,но на полпути высадил и оставил в опасности, теперь мы будем общаться в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Не компетентные диспетчера, которые предоставляют не верную информацию, а так же грубят.
Сегодня хотели сделать предварительный заказ такси за час, на что диспетчер ответила, что это невозможно, порекомендовала позвонить за 20 мин до выезда, что и сделали, тут нам ответила диспетчер Анна и сказала, что надо было за час заказывать такси, а сейчас ждите пока освободится машина, так же грубила.Машины долго не было, хорошо успели.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
5
3
А
Анонимный отзыв
28 августа 2020
Все хорошо. Автомобиль приехал быстро. Вежливый водитель. Цена нормальная
Очень плохо работают, путают адреса, водители грубят, после вызова ожидаешь час, а то и два и в итоге могут позвонить и сказать, что мы не нашли вам машины. Диспетчера грубят. Я посоветовал бы им работать быстрей, качественнее, из-за их сверхбыстроты жена опоздала в больницу и не смогла задать анализы.
15.09. 2019 с21. 00 до 22.35 ожидали такси. Приехал водитель, очень грубый, в машине курит,говорит что по этому адресу никто не хочет ехать. Очень плохо работает такси пилот👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Вызвала машину, позвонили сказали что подьехал водитель. Вышли ни кого, через 10 минут звонит оператор, начинает ругать нас, за то что не выходим и бросает трубку, не дав договорить. Звоню теперь я, говорю девушке, что машины нет, на что опять посыпалась грубость, и бросили трубку. Уважаемый руководитель, примите меры, так общаться с людьми нельзя, я ей не подруга.