Пользуюсь данной фирмой много лет было пару не приятных ситуаций но такая впервые вызвала машину, пока я выносила сумки таксист развернулся уехал я звонила и писала он мне просто не отвечал позвонила оператору хамке объяснила ситуацию я понимаю девчонки не виноваты в поступках водителей, но такого хамского отношения я не ожидала девушка сходу начала орать говорить что таксист не мог уехать потом эта извините меня хамка взяла отменила мой заказ и наорала что я вру и такого заказа не было после сбросила трубку я зашла сделала скриншот о том что мой заказ был отменен ею и начала звонить снова ответила уже достаточно приятная девушка , но трубку долго не брали видимо не могли решить кто ответит.
отвратное отношение к пассажирам, могут сообщить о приезде через 15 минут и приехать через час и сорок минут(была зима и так как автоответчик предупреждал ,что автомобиль будет через10 ,потом через 5 минут все это время простояла с детьми на морозе!), могут приехать сразу же и взымать плату за ожидание( ну тогда предупреждайте по честному и люди будут готовы!) не в первый раз возникают проблемы с этой организацией. Один из водителей приехал и на месте отказался брать с детьми, хотя заранее об этом предупреждаю, детских кресел нет ,а тариф детский, ещё один водитель приехал в плохом настроении нахамил, начал говорить что впишет адрес в черный список и к нам никто вообще не будет приезжать, а причина все в том же, что предупредили что машина будет через 15 минут, а приехали через минуты две , а мы вышли к тому времени о котором было сказано.
Отвратительное обслуживание, оператор в прямом смысле может и послать и не принять заказ . Набирают на работу кого попало буквально , приезжали и с перегарищем и с разваливающей машиной . Операторы почти всегда указывают неправильный подъезд дома и сколько раз отправлял претензии никто не реагировал. Счётчик какой то стрёмный , посадка в одно и тоже время на одни и те же адреса может быть и 40₽ и 184₽(не праздники и не ночь), водители никак это не объясняют , лишь делают вид что так и должно быть . Время ожидания оператор может указать 40 минут , а приехать может и через час и вообще может не приехать . Ужас а не такси