Сам каток хороший но маленький, и людей достаточно много. Во время сеанса очищают лед. Впечатления от катка очень позитивные. Но цены аховские... Персонал очень злой, впечатление такое что им зарплату не платят вообще, хамят орут срываются. Нужно быть чуточку сдержаннее. Цены на сеансы сильно завышены. В конце концов мы не в Москве живём. 750 р. 45 мин. Безлимит 1500 т.р. с 1 чел. Кафе маленькое, простенькое, серенькое, цены доступные но не на все блюда, есть и завышены, персонал кафе очень вежлив и быстро обслуживает.
Раньше часто посещали, сейчас просто отвратительно, это последнее наше посещение этой шараги! На входе ввели анкеты-расписки, где собирают персональные данные всех посетителей! А именно ФИО, место проживания, номер телефона! В анкете указано, что я даю разрешение на обработку персональных данных, а на вопрос как хранят, как обрабатывают и какой срок хранения сказали, что сжигают потом в коробках. И без расписки на каток не пустят. У нас в законе о персональных данных что-то поменялось, или кто-то обалдел на фоне новогодних застолий? ... Коньки старые, застёжки поломанные полозья не точат принципиально наверно. Шнурки видимо тоже страшный дефицит, раз с узелками все...
На сайте и на кассе в ценах есть безлимитный билет, а при оплате сказали что нет. Минута на льду стоит 17₽... Фото коньков, которые выдают в прокат приложу. Стало значительно хуже, зато в несколько раз дороже. Можно было б 0 поставить, поставил бы.
05.01.2025 г.
Купили ребёнку пригласительный на 4 человек, на каток Пингвин,оплатили 2900 р, подарили на Новый год, пришли 5 января 2025 г в 18 :30, стояли 10- 15 мин, получать коньки , тут набежали люди сдавать коньки, они оказываются обслуживаются в 1 очередь, потеряли время....потом взять защиту, выяснить где защита, где ходунки...одеть коньки, ещё 15 мин. Т.е обслуживание медленно очень...
Наконец, зашли на каток, людей много, но все хорошо,,, покатались, упали замёрзли ,вышли погреться с детьми....минут 10 в кафе,, 600 р, зашли на каток опять и тут через 5 минут объявляют покиньте....в итоге не докатали по трём карточкам по 15 минут, в сумме 45 минут, на минуточку 750 руб...
Спрашиваем на выходе , а если не откатали время.. ответ сразил: ну и что, и тем более вы по поигласительному, так мы ж его оплатили, вы нам его не дарили....и тут нам стали грубить, мужчина на выходе лет 60...вроде взрослый, жизнь прожил, а грубости -ого го, и выйдите быстрее, и читайте правила, и все в грубой форме , хам какой то .
Да уж получается сами задержали, деньги не возвращаются, вообщем-то не адекватно ,не позитивно, обслуживание оставляет желать лучшего, испортили подарок на Новый год, ещё и деньги не возвращают, и не дают возможности использовать 45 минут своего ОПЛАЧИВАЕМОГО времени!!!!!!!