Очень хороший сервис,даже лучший в городе скажу так, сломался телевизор,позвонила по многим в городке в одном отказали , в другом очень дорого, но тут не отказали через день сделали быстро и качественно.Огромное спасибо)))буду обращается только сюда ,в будущем ))).
1
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Дворецкая
Знаток города 5 уровня
15 декабря 2022
Приходил с проблемой конекта часов через к телефону, хотели накрутить обновления телефона . Хотя нужно было просто обновить программу смарт часов. Хотят накрутить лишних услуг. Крайне не советую обращаться.
Отвратительно, испоганили корпус 2 месячного телефона вскрытием, на корпусе появились трещины, и сказали что так и было, хотя такие телефоны впринципе по гарантии не принимаются!!! При приеме никаких трещин и сколов не было, в акте все записано, врут в лицо
Лучшего сервиса я ещё не встречал. Какой раз привожу технику в ремонт и который раз делают без проволочек и обмана. ставят запчасти оригинал. Советую обращаться сначала к ним.
Никому категорически не советую данную богодельню!!!
Истоия такая:
Перестал принимать зарядку самсунг а40. Телефон на гарантии, понес в данный "сервис". Либо они лицензированы самсунгом, либо просто от ДНС работают. Не важно.
Принес телефон, приняли. Сказали у самсунга все быстро, за пару дней дадут ответ гарантийный ремонт или нет. Прошла неделя, заехал узнать как там дела. Случай не гарантийный, попала влага, но если хотите мы вам поменяем разьем за 2,5 тыр. Информация об отказе ремонта была через 2 дня, спрашиваю у приемщицы, почему сразу то не позвонили? На что она мне ответила, она одна и работы много 👍
В общем ремонте отказали. Позвонил на горячую линию самсунга, сказали да, децствительно, сгорела какая то плата и за попадания влаги. Случай не гарантийный.
Прошло пару дней, собрался нести в другой сервис, чинить за деньги. Подключил дома зарядку, мало ли. И о, чудо, телефон начал заряжаться и до сих пор работает. Вот такие чудеса бывают. Просто разводят людей на бабки. А самсунг ничего сделать не может. Идиоты
"Сервис без сервиса". Позвонил, оставил заявку на ремонт посудомоечной машины. Ответ был, что мастер вас наберет. Мастер набрал через 5 дней, обсудили детали, сказал, что наберет еще в течении двух дней, приедет в течении часа после звонка. После трех недель ожидания набрал в сервис сам, они ничего и не знают, карточку клиента не ведут, по-сути посредник между мастером и клиентом, за выполнением или статусом заявки как оказалось даже не следят. Все же сказали, что мастер наберет сегодня. Прошла неделя. Пишу официальное письмо в Ariston, представителем чего они и являются. Никому не советую данную организацию, модель управления, сервиса , деловой этики-ниже среднего.
Пользуются, что одни на весь город и делают как хотят... в следующий раз сразу новое покупать буду, а не ждать и дозваниваться через раз, чтобы услышать, что мы ничего не знаем, виноват поставщик. Сами должны звонить и держать в курсе.
В итоге все равно новое купил, ждать столько невозможно. Спасибо, что скидку сделали после прямого намека, а такбы оставил им пользоваться
Хороший сервисный центр (имеет авторизации от большого списка производителей). С некоторыми производителями заключён договор гарантийного ремонта с выездом мастера на дом (очень удобно с крупногабаритной техникой). Приветливый, доброжелательный персонал на приёмке. Есть возможность заказать интересующие вас запчасти (для тех у кого есть руки и голова)!
Отличный сервис! Сдал по гарантии котел водогрейный, думал, что ремонт займет недели две. Позвонили в тот же день, нашли неисправность, устранили. Рекомендую!
Отличный сервис, принес электрогриль, очень быстро проверили и дали бумагу на возврат денег, так как гриль не отремонтировать, в общем спасибо огромное ребятам!!!!
Всем, доброго времени суток! Хочу сказать об этой компании несколько слов.
Эта совершенно бесполезная шарага с некомпетентными сотрудниками. Берут деньги, а ремонт не делают. Не представляю каким образом эта шарага стала официальным сервисным центром самсунг в В.Новгороде. Неужели это самые «компетентные» люди по ремонту бытовой техники в нашем регионе.
Теперь о сути ситуации:
Обратился в самсунг по федеральному номеру по поводу ремонта телевизора, оператор принял заявку озвучил номер заявки и сказал, что со мной в течении 3-х дней свяжется специалист и назначит дату и время визита. В итоге прошла неделя никакого звонка не было. Звоню снова в самсунг оператор мне говорит, что заявка оформлена и принята и высылают мне номер телефона этой шараги, чтобы я сам с ними связался (мне уже эта ситуация не понравилась надо было на этом и остановиться). Но я все-таки доверился слову «официальный». В итоге еще через неделю приехал «мастер» сделал диагностику и выявил, что не работает модуль (текон). За визит и диагностику я заплатил 1 000 рублей. Человек, Вячеслав делавший диагностику сказал, что надо заказывать новый, это будет стоить 5 000 рублей (только запчасть + работа 2 500 рублей), хорошо согласился на следующий день приехал, чтобы внести предоплату, а деталь уже стала стоить 7 000 рублей. Я был не готов к такому подорожанию и решил отложить ремонт на некоторое время.
Спустя какое-то время я вернулся к этому вопросу внес предоплату 5 000 рублей подождал 2 дня как и обещал «мастер» ( я уже начал думать, что просто случайность и стечение обстоятельств, а так нормальный сервис) но нет, все таки шарага.
Приехал все тот же Вячеслав заменил эту деталь я доплатил еще 2 000 рублей включаем телевизор, все то же самое и Вячеслав мне говорит: «наверное это матрица, надо заказывать она стоит около 50 000 рублей» это половина стоимости данной модели телевизора. Конечно я отказался от этой авантюры, так как никакой гарантии этот тип не дает...
Итог: я остался с не работающим телевизором + купил не нужную мне абсолютно хрень за 7 000 рублей, 1 000 рублей за визит «мастера» и диагностику, потратил кучу времени и человек назвавшийся «специалистом» попросил меня его поблагодарить за то, что он не взял деньги за работу, потому что его услуги стоят денег. Ремонт происходил на моих глазах, этот человек буквально открутил несколько болтиков и поменял плату. Напомню, что его услуги стоили бы 2 500 рублей если бы все заработало.
Вот так, друзья! Вам навязали какую-то запчасть от телевизора и вы остались с неработающим телевизором, но с этой безделушкой и должны благодарить вячеслава за то, что он приехал отнял ваши деньги, ваше время и ничего больше не сделал? Абсурд!
Предостерегаю Вас, друзья, от визита в эту шарагу сохраните свой кошелек и нервную систему от этих горе «мастеров» и вообще надо разобраться может это мошенническая схема по продаже не нужных частей к технике. Всем желаю удачи и только честных людей на жизненном пути.
Избегайте этой "шарашкиной конторы" с рукожопым мастером вором. Приехал под конец рабочего дня, уже закрывали дверь. Упросил принять в ремонт телефон SamsNote8. Торопясь сдал с абсолютно новым чехлом и картой памяти. Неделю тишина, звоню, на фоне в трубке слышал как матерился мастер, мол не хочу этим куском говна заниматься. На след день перезванивают, обозначили сумму ремонта в 26000. Отказался от ремонта. Пришел забирать, чехол был разбит, сделали в кач-е компенсации диагностику бесплатной. Дома кинул в коробку. Через неделю, когда понадобилась карта памяти, в телефоне ее не оказалось. Звоню в контору в надежде на порядочность, но никто ни чего не видел и вообще я тел сдавал без нее. Все с вами ясно, ок. Теперь уже ни чего не докажешь. Обратился к знакомым ребятам по ремонту. Оказалось, что с учетом их интересов ремонт встал 16000! На 10000 дешевле, Карл! Из того, что по мнению "мегамастера" из пионера нужно было менять-заменили только 1 модуль! Думаю, что обращусь в самсунг с просьбой дискредитации этой кустарной организаций.
14
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2021
Отличный сервис, быстро и качественно починили телефон. Огромное спасибо!
Умеренные цены, находится в удобном месте ( не на первой линии от дороги, минус), на приемке приветливые сотрудники, телефон мастер отремонтировал за час! Спасибо!
У нас сложилась не приятная ситуация с покупкой телефона в Мвидео,отправили в этот центр.Нам очень понравился молодой приветливый человек,который принимал телефон.Все объяснил,ответил на другие наши вопросы связанные не с телефоном,в результате сдали еще и пылесос на ремонт,который не взяли в Орбите.
6
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 января 2021
Отремонтировали 2 телефона с заказом дисплеев за 1 сутки,очень довольна оперативностью
Не очень хорошее впечатление от первого обращения. Наверное оно было и последним. Сдали в ремонт телефон. В динамик попала металлическая стружка. Ремонтировали неделю. Вернули "отремонтированным". Стоило это удовольствие 1000 рублей за замену!!! динамика. Как оказалось проблема была не решена совсем. Динамик со стружкой так и остался в телефоне. Обращаться снова не стали. и выводы для себя сделали.
Нормальный сервис. Заменили разбитый дисплей на Samsung Note 8 за несколько часов. В других сервисах даже боялись браться. Ценник средний. Был у них год назад с другим аппаратом, заметен значительный прогресс в обслуживании. Рекомендую.
Сдал ТВ взяли деньги, через неделю предварительно объявили цену на ремонт. Цена на уровне стоимости ТВ на рынке б/у. Вывод: зря потраченное время и деньги.