Piquadro
81 отзыв
27 сентября 2024
Сумка Piquadro - сумка максимум на год.
Покупал сумку из основной линейки в бутике в ТЦ Европейский. К моему сожалению открыл для себя, что изделия данного бренда абсолютно недолговечны и ненадежны, причем в самом неожиданном месте - фурнитуре. Металл оказался настолько низкого качества, что не выдержал года с небольшим, причем не каждодневного использования. Представляю, что бы было, если бы я пользовался сумкой каждый день и носил в ней не пару папок с документами, а еще и ноутбук, ношение которого в ней и предусмотрено. С учетом того, что кожа оказалась более износостойкой, чем металл (!), я решил, что это очевидно производственный брак, в связи с чем обратился к продавцу и на горячую линию. Там меня «обрадовали», что так как гарантия всего 6 месяцев, по закону теперь это моя «головная боль» доказывать производственные недостатки, после чего претензию они рассмотрят. Формально и по закону оно, конечно, так, но, покупая продукцию не самого дешевого уровня и известного бренда, хотелось бы большей клиентоориентированности, если уж качество хромает! Многие известные и надежные бренды, работая в России, чтут закон «О защите прав потребителей» и удовлетворяют требования потребителя по качеству товара в течение двух лет вообще без вопросов даже с учетом того, что официальный гарантийный срок меньше.
В итоге, для того чтобы доказать низкое качество металла, используемого в сумке, мне нужно провести довольно дорогостоящее лабораторное исследование, причем с представлением нового образца, что, естественно, не представляется возможным.
Наверняка Piquadro все это знает, а также осведомлено об истинном качестве своих изделий, потому и установили гарантию в 6 месяцев и бегут от своих потребителей с очевидными претензиями «как черт от ладана».
Да, Piquadro, вы ,судя по всему, сэкономили на металле, сэкономили на расходах при удовлетворении объективных требований потребителя, но потеряли на лояльности, а оно подороже будет. Сами покупайте свои сумки за 700$ баксов на полгода.
С учетом обстоятельств продукцию Piquadro к покупке не рекомендую.
5
2 марта
Зашёл посмотреть и купить рюкзак, так как пользуюсь этой фирмой с недавнего времени и она отвечает всем моим требованиям. Ну да ладно! Много вопросов к консультантам, которые не компетентны к клиентам. Я пришёл туда за рюкзаком, стоимость которых вы сами знаете, а со мной обращаются словно я туда пришёл просто поглазеть и уйти. Да, такое тоже бывает, но каждый клиент это потенциальный покупатель и относится надо соответствующе. Информацию по товару надо выпрашивать, а когда начинает рассказывать, на лице читается "да когда ты уже свалишь?!" Большая просьба заменить персонал на более компетентный т.к с этим уже бесполезно работать. Негативные отзывы так и будут писать, что в последствии будет отражаться на магазине.
P.s Рюкзак этой фирмы я всё-таки купил, но уже в Афимолле.
1
15 августа 2024
Приобрела изделие до нового года, изделие прекрасное, но, изделие пришлось отправить в сервис для починки, как выяснилось, гарантия предоставляется на 6 месяцев, не на 12. О чем продавец не сказал. Это раз.
Два, «максимально клиентоориентированный руководитель» магазина вместо того, чтобы помочь решить вопрос, возможно предложить альтернативу, очень дерзко стала мне объяснять «что я плохо расслышала»
Это не уровень для руководителя итальянского брендового магазина.
Такая же почти ситуация произошла в бутике в метрополисе.
С продавцами колоссальная проблема. Все хамят,огрызаются, никто не заинтересован продать! Никто!
Пальмиери бы за голову схватился от такого качества продаж. Позор!
5
4 февраля 2024
Одна из любимых моих фирм по производству кожаных изделий. Используются при изготовлении качественные материалы, изысканный дизайн, неповторимый дизайн, изделия долго служат. Покупал сумки, чемоданы, папки и прочие изделия, все супер!!! Есть гарантийное обслуживание. Рекомендую!
3
19 августа 2024
Небольшой магазинчик с очень достойным ассортиментом. Приветливые сотрудники, приятные покупки.
21
3 декабря 2023
Выбор не плохой . Но продавцы ! Тушите свет ) первый раз пришел присмотреться к ассортименту , на меня не то что не обратили внимание а даже глаза не подняли ! Дежурное здрасьте . А я пришел извините не в ватнике и в лаптях . Есть такая же сумка но в синем цвете ? Ответ - нет . Оборачиваюсь вот висит в синем ) ушел . Ну может нет настроения у человека. Бывает . Пришел через неделю с женой . Было уже два продавца . Перемерили несколько сумок . Но никто из за прилавка даже не подумал выйти . Посоветовать что то или поучаствовать в выборе . Учитывая стоимость товара это минимум странно. Если вы знаете какую модель хотите то наверное стоит зайти сюда . Если вы ищете и подбираете …….
2
30 августа 2024
Магазин уже давно не нравится,весь персонал поменялся,качество ухудшилось ,а цены все растут и растут все выше и выше(((
2
7 июня 2024
Разочарован в качестве продукции этого магазина, такое ощущение, что с каждым разом ста новится все хуже и хуже. Из последних покупок был портмоне, уже порвался не прошло и пару месяцев. Больше наверное заходить не буду .
3
20 октября 2024
Низкая оценка связана исключительно с сервисом в этом магазине. Консультанты с порога оценивают людей и даже не сдвинутся с места, если, по их мнению, ты не собираешься что-то купить. Это высокомерие, разговор через губу и ни одного, ни единого шага навстречу потенциальному клиенту- отбивают желание не то что покупать у них, а вообще находиться в мага зине.
16 февраля
Есть скидки, иногда можно поймать выгодное предложение.
6 августа 2023
Отличный бренд, соотношения стоимости и качеств а соответствует . Все изделия сделаны на высоком уровне , качество проверено временем . Много лет покупаю данный бренд . Рекомендую .
1
28 августа 2024
Купил рюкзак, хватило на 10 месяцев. Сломалась молния и оторвалась одна пряжка от молнии маленького кармана. В гарантии отказали. За такую цену хотелось бы поинтересней качества.
2
13 июля 2024
Ну что сказать,магазин уже давно не тот Piquadro который был раньше. Качество все хуже и хуже,непонятно кого взяли в продавцы...Обслуживание покупателей на нуле!
2
23 июля 2024
Вроде как не плохо,мне даже сумка одна понравилась,думал брать или не брать.. Но как то продавец не особо уверенно отвечал на мои вопросы,что я засомневался.
2
26 февраля 2024
Не разу не подошли , не поздоровалисть решил зайти прикупить себе рюгзак что бы ходил до конца дней моих но с таким отношением персонала , огорчило . Одевайтесь как в Оперу или Большой театр . Может тогда они соизволят .
2
1
27 июня 2024
Ну конечно это далеко не Италия,а цены задрали такие что....Ассортимент маленький,сайт неудобный,скидок никогда не бывает,качество так себе...
2
10 июня 2024
Цены нереальные,раньше периодически заходила,но в последний раз вышла не приятная ситуация с возвратом,было неприятно такое отношение ко мне как к постоянному клиенту!(
1
22 февраля 2024
Столь грубых консультантов я еще не встречала.
На мой вопрос о цене и скидке, предложила самостоятельно посчитать и в такой грубой форме. Безобразие!!! Куда смотрят управляющие салон - прежде чем выпускать такого уровня персонал, проведите обучение!!!
2
1
25 декабря 2024
Качественные сумки. И материалы, и фурнитура
1
11 декабря 2022
Свершилось !
Я приобрёл себе в этом магазине кожанный рюкзак Piquadro.
Данный магазин является флагманским, в нём представлен наиболее полный ассортимент продукции Piquadro : брючные ремни, портмоне, картхолдеры, рюкзаки, сумки и т.д.
Изделия Итальянских дизайнеров всегда отличаются утончённым вкусом и элегантностью, в полной мере это относится и к продукции данного производителя. Всё продумано до мелочей, сделано качественно из премиальных материалов. Отсюда и цена ! Поэтому дождавшись чёрной пятницы и узнав о существенном снижении цены, поспешил в магазин и с помощью продавца, очаровательной Дарьи, выбрал и купил себе кожанный рюкзак.
Покупкой доволен 😌
Рекомендую 👍
4
1
19 февраля 2023
Мне мага зин понравилася, девушка консультант помогла с выбором, рассказала об акциях и скидках. В итоге ушла с выгодной покупкой. Да, сайт у производителя не очень удобен - нельзя отсортировать по наличию в Москве, но это не к торговой точке вопросы.
2
28 августа 2024
Сервис ухудшился это видно,живу неподалеку,часто захожу в магазин этот.Продавцы часто меняются(((
1
6 сентября 2024
Очень невесёлая продавец, рассказывает неохотно, пришлось прям вытягивать информацию. В итоге проще было уйти.
2
1 марта
Продавщица, которая работала 01 марта 2025 года - никакая. Не отвечает на вопросы о товаре (демонстративно игнорирует), смотрит, как Ленин на буржуазию.
Если что, я - постоянный клиент со скидкой 15%.
25 января 2024
Разочарован. Качество продаваемых товаров сильно отличается не в лучшую сторону от таких же товаров, но купленных ранее мною непосредственно в Италии.
4
12 января 2023
Добрый день!
Цель моего отзыва не попытаться задеть компанию или ее сотрудников, а привлечь внимание менеджмента на проблемы несоответствующие уровню бренда, да и в целом несоответствующие современному рынку, от сюда и не самая низкая оценка.
Сначала думал описать все сложности возникающие при попытке купить товар онлайн, но потом понял, что их слишком много и нет смысла их описывать если в этом не заинтересована сама компания, в случае обратного прошу со мной связаться, дам более подробное описание проблем со стороны потребителя. А если коротко, то особое внимание управления рекомендую обратить на:
- инфраструктура и удобство сайта;
- процессы и процедуры онлайн покупок;
- адаптация сайта под мобильные устройства;
- клиентоориентированность и компетентность персонала отвечающего на звонки, у которых всегда в руках спасти ситуацию (!!).
Очень жаль, что тестовая закупка на оф сайте прошла неудачно, это не повлияет на мое желание покупать вашу продукцию, но у других поставщиков или в других странах.
В надежде на лучшее и с уважением!
3
1
28 сентября 2024
Подробный и развёрнутый, спасибо!
1
4 июня 2023
Центр, удобно. Работа консультантов удовлетворительная. В св язи с этим покупки и знакомство с новыми коллекциями только в Метрополис и Афимол.
28 июня 2024
Хотела заказать сначала на сайте,но решила все таки прийти посмотреть в магазине все таки такие деньги отдаешь за сумку! В итоге моего цвета не было,когда будет довоз будет ли вообще неизвестно,еще и так грубо ответили! Пропало желание что либо преобретать !
1
17 октября 2024
Сегодня посещала этот магазин, думала купить сумку для ноутбука. После высокомерного общения со мной продавца передумала иметь дело с этим магазином.
1
15 июля 2024
Необоснованно повышенные цены,качество хромает,сайт неудобный,ассортимент маленький.
1
2
25 февраля 2023
Удачно зашёл. Купил сумку и кошелёк по скидке 50%. Сэкономил 23 000 рублей. Продавцу спасибо за профессиональную консультацию.
3
18 июня 2024
Скудненько,хотела порадовать себя, в итоге ничего стоящего не нашла для себя.
1
16 августа 2022
Отличный магазин, качественный бренд, суперские сумки и рюкзаки! Милейшие продавцы, очень доброжелательные и отзывчивые. Нужной модели рюкзака не было в этом магазине, так продавцы предложили узнать в каком магазине есть в наличии где можно сразу купить. Спасибо, рекомендую всем! Дороговато, но стоит того!
3
12 сентября 2024
До италии далеко конечно,качество сомнительное.
1
30 марта 2024
Качество товара отлично но цены стали не реальные
1
7 августа 2024
Такой тесный повернуться негде,качество хромает.
1
26 июня 2023
При том, что я был единственный посетитель меня просто напросто проигнорировали. Я не думаю, что там хорошие продажи.
2
15 июля 2024
Ассортимент желает лучшего(
1
21 июня 2024
Качество ужасное, не стоит брать
1
31 марта 2024
Хорошая продукция, удобное расположение магазина
1
26 декабря 2022
Дорого как это и свойствено Пиквадро. Есть товары со скидкой. Персонал вежливый
3
19 июля 2024
Главный минус этого магазина это персонал! Продавцам даже сложно ценники назвать!
2
1
18 февраля 2024
Выбор стал явно меньше и все очень дорого
26 января 2022
Хороший магазин. Цена со скидкой очень порадовала. Прикупил сыну в школу кла ссный рюкзачке.
2
4 мая 2023
Мой любимый бренд аксессуаров!
Всем рекомендую
1
22 июля 2022
Дорого, богато, носко, удобно, качественно, любимо мной и любимой.
3
1
11 июля 2022
Любимый бренд! Отличный персонал, отменное качество продукции
2 января 2023
Классный магазин. Очень качественные вещи.
3
13 июля 2022
Очень доброжелательные продавцы, хотя пришлось их помучить, так как не могла определиться с рюкзаком
3