Ужасный сервис. Не советую заказывать . Ждали заказ 2 часа привезли все холодное. Больше не буду здесь заказывать и другим не советую
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Дегустатор 6 уровня
29 января 2024
Вкусная пицца. Качество и скорость доставки никакая. Суши смяты, пицца холодная. Доставляете за 2 часа, так привозите хоть горячую пиццу. Дали промокод в виде извинения, но его нельзя использовать в заказе вместе с акционными позициями и минимальный заказ 700 руб. Сюр. Вижу смысл заказывать самовывозом жителям дома, в котором находится пиццерия, остальное - голодная семья и потраченные нервы.
Сделали заказ на сет роллов, доставка указана в течении 40мин. Позвонила через 40минут, сказали, что ждите, доставка в течении часа, нигде об этом предупреждения нет, не извинились, как в порядке вещей. Далее, привезли сет, в комплекте не было ни вассаби, ни имбиря, перезваниваю, на что мне отвечают, что в комплекте они не идут, опять же, это не указано в приложении. Первый раз вообще слышу, что вассаби и имбирь нужно заказывать отдельно. Операторы ужасно разговаривают, никакой компетентности к своим клиентам. Работайте над качеством и сервисом. Роллы вкусные, но остальные нюансы имеют место быть и остался осадок. Скидочных карт никаких не предлагают, хотя уже дважды заказывали пиццу.
Отказались пробивать скидку 20% в будни, было 15.55 на часах. Сказали "Нет, уже не пройдёт". Не критично, но в следующий раз не зайду, надо не отказывать хотя бы в обещанных акциях)
Дело было сегодня, просьба провести беседу с кассиром) чек прикрепляю
Заказываем у данной организации каждую пятницу. У нас даже есть скидка на компанию. Практически каждый 2-3 заказ с косяками, часто не докладывают соуса к салатам и сметану к борщу. Но! сегодня 09.09.2022 это последняя капля моего терпения, т.к. всегда оформляю заказы на офис я, опять забыли положить ИМБИРЬ к сушам, прости за который мы заплатили, он давно уже платный тут. Я позвонила в 13:45 и указала проблему, обещали оперативно принести (филиал на Митрофанова - почти напротив нас). в Итоге я опять позвонила сама в 15:11, на что удивленно пообещали перезвонить... в итоге еще спустя час в 16:06 я опять же САМА позвонила. Спустя 7 минут ИМБИРЬ был у меня. Но ! Это напрочь отбило все желание более тут что либо заказывать. СОВЕТ: проверяйте сразу же при них и не оплачивайте пока не устранят недочеты.
Не давно заказали там пиццу, очень вкусно. Особенно понравилась пицца ветчина с сыром, рекомендую! Вкусное тесто, тонкое тесто. По ценам очень приемлемо.
Огромное разочарование!
Вчера впервые заказывала еду в данном месте. Спустя час позвонила девушка, сказав, что курьер задерживается на 30 минут. Потом позвонила ещё раз, сказав, что курьер выехал и только тогда сообщила об отсутствии одного из моих десертов в меню (спустя 1,5 часа после моего заказа). Я ждала курьера больше 2 часов. Мои телефонные звонки оператор сбрасывала.
Когда приехал курьер, мне не хотелось оплачивать. Но он объяснил мне, что он ни в чем не виноват и мой десерт все же положили.
Я оплатила. А когда дома стала открывать свой заказ, об этом пожалела. Пирожное вывалилось из коробки и валялось в пакете. Роллы и другой десерт были тоже открыты. Вы так долго работаете на рынке и до сих пор не придумали упаковывать еду более качественно? Хотя бы наклейкой заклеили крышку, что ли…. Ужас! Десерты полностью замороженные, роллы отвратительно невкусные. Только к пицце претензий не было.
Звонила и писала на почту с просьбой компенсировать мне мое время и разочарование моим заказом — на мои жалобы никто не реагирует.
Очень жалею, что оплатила свой заказ!
Не совершайте моих ошибок — никто из администрации не заинтересован в решении вопроса мирным путём.
Хотите узнать мой номер заказа — ищите мое письмо на своей почте или спрашивайте своего оператора Лилию, которая любезно вчера после 22:30 вечера обещала мне звонок администратора и мне, конечно же, никто не позвонил.
Вчера 1.09.2022 г. заказали пиццу и суши в Люберцах. Заказ оформила в 20:00 при оформлении было указанно что доставка в течении 60 минут. Прошел час, курьера нет. Я позвонила на общий номер мне сказали что большая загруженность и нужно подождать ещё час. Прошел ещё час. Я снова им звоню. Говорят что курьер уже выехал и будет через 10-15 минут. Прошла 40 минут. Я снова им звоню, говорят что курьер уже почти приехал. (что бы вы понимали от них до моего дома ехать максимум 20 минут не спеша). В итоге курьер приехал, суши и пицца соответственно уже были холодные. Доставка была осуществлена в 22:40. Коробки с суши перевёрнутые. Так ещё они и сами суши сделали в два раза меньше, а цены как были космос так и остались. Итог, вечер был испорчен, еда не вкусная и холодная. Больше ни когда там не будет ни чего заказывать.
Сервис жуть!!!!!
По телефону хамят, сказали доставят за 1,5 часа. В итоге ждем 3 часа!!!! Об этом нужно предупреждать!! Давно бы заказали в другом месте!!!!!
Двойка вам за то, что заказ самый первый самовывозом не испоганили. Так вообще заслуживаете единицу. Брала доставкой, привезли пиццу размазанную по коробке. Написала вк - привезем вам новую со след. заказом, закрепим за вашим номером. След заказ, подписываю в комментах, чтобы не забыли. Комментарий не прочтен, пиццы нет. Хорошо, я в комментариях не аллерген просила убрать - помрете с такой пиццерией. Звонила трижды, при переводе на администратора пиццерии - звонок сбрасывается. Сказали, что сам администратор перезвонит - не перезвонил. А я взяла одну не для себя, с учетом, что вторую привезут эту)) как итог лежу голодная с температурой, моей пиццы так и нет..
Худшее место в плане обслуживания за много лет 🙈
предзаказ выполнен точно к назначенному времени.Роллы вкусные(калифорния с креветкой темпура).по размеру большие.Сотрудники вежливые.Все на твердую 5.Спасибо!!!
Вкусно готовят, доставка есть, и главное рядом с домом
Посмотреть ответ организации
Екатерина Миронова
Знаток города 6 уровня
19 января 2024
Заказали роллы и пиццу. Меня рвет уже минут 40. Роллы, извините, до нашего заказа неделю стояли в протухшей рыбе? Рис переварен, пицца холодная. Роллы очень маленькие и запах у них ужасный. Некоторые роллы как резиновые. Всё бы ничего, но соус барбекю в пицце как будто разбавлен водой. Первый и последний раз заказываем здесь роллы. Искренне надеюсь, чтобы это заведение закрылось
Полная дезинформация клиентов по акциям! Присылают промо коды которые оказывается не работают в Люберцах и так уже второй раз! В общем, больше заказывать там ничего не буду и Вам не советую!
Сегодня 22.06.23. Отказались от заказа на 26 мая на 20000 тысяч рублей. Сказали что к 12:20 не успеют доставить. На кассе сидела девушка, которая не могла ничего объяснять.
Но это половина. Заказали 5 пицц и получили сырое не пропеченное тесто и хамство вместо приятного аппетита .
Очень вкусная пицца , но… но только когда ее готовит повар мужчина . Вкусная , сочная , все ингредиенты соблюдены . Так же тут работает повар девушка . Вот когда она на смене советую пиццу не брать . Все пиццы одинаковы на вкус , ингредиентов не хватает постоянно , пицца сухая , сама девушка не вежлива . В общем пиццу берём только тогда когда работает мужчина . Минус 1 звезда за девушку повара .
Увы,меню попробовать не удалось.Во-первых,девушка за стойкой не поздоровалась,возможно мы не услышали ,так как играла очень громко музыка,очень громко.!Это соответственно, оттолкнуло, в итоге мы пошли в соседнюю пиццерию и купили там всё что хотели.
Что со вчерашнего вечера после ваших блинчиков, я всю ночь на унитазе с поносом, рвотой и температурой. Ещё пришлось и ден за свой счёт взять на работе. Прошу проверить кухню, где готовились ваши блины. Если не пройдёт, вынуждена сообщать в инстанции, которые вас проверят. Возврат денег это всё хорошо, только от отравления мне не очень то хорошо.
Даже не думайте тут заказывать!
Клиентов не ценят вообще! Жаловаться не куда, заказы теряются, не доставляются, никто не звонит…
Ужасное заведение! Никому не рекомендую
3
В
Виктория
Дегустатор 3 уровня
9 июня 2022
Очень вкусная пицца с морепродуктами! Быстро приготовили хоть и была очередь 20 мин -3 пиццы, всё свежее, много плюшек удивило - акций допом,, приятное место для выноса на дом! Спасибо Вам ! Заехали случайно но Будем заезжать ещё!
Очень любим эту пиццерию. Мне кажется из всех пиццерий здесь особенно вкусная пицца. Моя любимая «остров сокровищ». Всегда оперативно принимают заказы, доставка тоже своевременная.
Ничего выдающегося. Пицца, правда, вкусная, этого не отнимешь. А в остальном нормальная пиццерия. Но среди остальных пиццерий в окрУге, поедпочитаю, все таки, "Пират"!!!
Очень вкусная пицца! Любим заказывать пиццу Сальса биф. Если хотите использовать промокод на определённое блюдо, оказывается надо сначала его заказать, чтобы использовать этот прмокод.
Пират пицца в Малаховке, ты наш свет в оконце, среди непонятных шашлык-машлык закусочных... Спасибо, что открыли пиццерию, уже несколько раз заказывали, как пиццу, так и роллы (горячие и холодные), всё было вкусно. Особенно понравились пиццы "Сырный Роджер" и "Ленивый бургер". Отдельная благодарность за промокоды в рассылке, для участников тайного клуба))))) и за конкурсы!!! В котором мой ребёнок стал одним из победителей. Честные конкурсы - всегда вдохновляют на участие.
Пиццерия пират пицца в Некрасовке. Заказывала 4 сыра и Одесса мама 33 (все пиццы33 см, каждая по 500гр +-), пицца 4 сыра (615руб) это совершенно не 4 сыра , максимум это дешёвая Маргарита, пицца Одесса мама 33 (875руб ) более менее , но всего 8 креветок и лосось совсем чуть чуть не как у них представлено на фото, все пиццы не стоят таких денег. К доставке притензий не было принесли через 45 минут как и было написано. Больше заказывать точно не буду. Ребенок отказался есть , при том что пиццу обожает. Дорого и не вкусно.
Заказали пиццу через Яндекс еду. Во-первых, нам перепутали адрес, затем обещали перезвонить, но не перезванивал никто, затем было указано, что доставлено, а на самом деле - нет. далее привезли ее на 40 мин позже. Ладно, пусть так. Но самое главное было, что пицца совершенно не вкусная. Уж насколько я не придирчива в еде, но это вообще.. Тесто нормальное, но она бесвкусная, пресная с минимум начинки. Была 2х видов и обе самые невкусные из всех пицц, которые я когда-либо ела. Не заморачиваются ребята, лишь бы продать, а дальше - не важно.
Заказывал несколько лет назад в 2015...2016 запомнилось как вкусно и недорого, заказал сегодня пиццу 4 сыра, доставка около 1.5 часов ждал и самое главное там настолько мало сыра, что это даже не серьёзно, я редко пишу плохие отзывы но здесь я не знаю на что расчет. Если будут читать отзыв представители пират пиццы задумайтесь лучше цену поднять чем вот так. Я заказывать больше не буду.
Прекрасное соотношение цены и качества. Нравиться то, что меню постоянно пополняют новинками. Когда заказываешь много лет, иногда хочется чего то новенького. Спасибо Пирату что вкусно нас кормит
Заказывала пиццу 09.02.2023 Номер заказ 62377 пицца цезарь, доставка на 19:00 привезли пицца холодный и без салата... Звонил по претензии и никто не перезванивал... Не советую...
Раньше была отличная пицца по нормальным ценам,теперь пицца ужас не вкусная ценник взлетел по любеберцам наверное самый высокий. По доставке так это вообще проблемы. То не привезут,то привезут не ту или привезут а ты вообще не заказывал и ты ещё и виноват. Не рекомендую!!!
Заказали пиццу и лапшу. Доставка заняла чуть более 2х часов. все приехало остывшее. Звонили 3 раза для уточнения где курьер, каждый раз обещали что 10-15 мин он будет у вас. с 2го раза попросили если курьера не будет звонить и просить администратора. Так и поступили, но администратор перезвонила спустя 20 мин когда привезли заказ. Суть, хотели пообедать а получился практически полдник...
Как так можно работать, "повар " не моет руки от слова совсем. И с тестом работает и начиняет, из печи достаёт, убирает в коробку (которая на складе небось валялась).У меня аж аппетит пропал. Просто ужас.
Время ожидания заказа 2 часа,вместо заявленных 1.5. Не положили соус тар-тар к сырным шарикам. Сами сырные шарики холодные.Вок был настолько пересоленый ,что есть было невозможно . Не рекомендую.