Условия расширенной гарантии выполняют недобросовестно. Проблемы сразу при регистрации гарантии. А когда произошел гарантийный случай специально затягивают выдачу шины. У них одно слово 90 дней, хотя 90 дней если шины нет в наличии в их же условиях. А все шины были в наличии.Недобросовестные
Покупал шины и на несколько машин, шины хорошие.
Сервис ужасный, все сделано что бы ты никогда не зарегистрировал расширенную гарантию. Сайт зависает, регистрация с 5 раза, ответные письма не приходят. Только что бы найти в поиске модель шины которую купил это уже целый квест. Причем что заполнив анкету и подгрузив фото чека не факт что будет успешно. Письмо просто может не прийти. И на все это есть 30 дней.
При звонке на горячую линию, у вас первым делом спросят прошло ли с покупки 30 дней.
Шины то купили, а вот гарантию оформить не удается))) выкидывает со страницы либо не находит нашей модели. Со слов оф. специалистов, браузер им не нравится наш Все браузеры перебрали, результата нет.
Написать некуда, постоянный сбой. На экспертизу даже не взяли и не проводили, зато отказ на словах ответили... Ужасная компания. И врут всё про расширенную гарантию.
Приобрёл шины данной марки уже не первый раз. Единственное что не устраивает это их гарантийное обслуживание...
Что то с чём-то...
Купи, сохрани выцветающий чек, зарегистрируйся и ещё сохрани письмо на почте.
Короче всё сделано чтобы ты не смог её воспользоваться.
Особенный привет ✋👋 сотруднице Наталье, я так понимаю она и контактирует с людьми по гарантии... Как сотрудник полный пофигизм к клиентам!!!
Купил резину Пирелли зимнюю по акции с расширенной гарантией и с топливной картой на 2000 тысячи рублей. Все зарегистрировали на сайте как положено 14.11.21.г. Сказали в магазине через две недели придьте за картой. Прошел почти месяц но карты нету. На горячей линии говорят что нужно отправить письмо о регистрации . Хотя подтверждение о регистрации от них прошло. Даже номера моего нет в программе у них. Откуда же пришло подтверждение о регистрации??? Короче развод по полной. Не советую покупать резину этой компании. Операторы стрелки переводят друг на друга. Не компетентны в этих делах.
Пробую первый год, пока не очень доволен , расшириную гарантию около двух недель пытался активировать на сайте за которым не следят видимо , плохо он работает, а девочкам с прямой линии спасибо, помогли активировать. Да и зачем этим в наше время страдать, чека , разве не достаточно от официального дистрибьютора?? У конкурентов марки Нокиан купил и не паришься с активацией! Учтите
Офис очень плохой - грязно, отсутствует мыло в туалете, а ещё одноразовые стаканы и сама питьевая вода. Создается впечатление, что это не представительство иностранной компании, а контора рога и копыта. Сотрудница Дедова Светлана, которая отчасти несет ответственность за вышеперечисленное относится к своей работе как минимум безответственно и халатно, - увольнять такую и менять офис, чтобы не портить впечатление о себе.
2
9
Iskander
Знаток города 7 уровня
17 декабря 2021
Зачем указывать номер телефона, если трубку никто не бере? Приехал в офис данной компании и не смог пройти к ним:). Чтобы пройти нужно заказать пропуск по телефону, который никто не берет, причем в офисе есть люди. Сделайте тогда отдельный вход, чтобы девушек на ресепшене не беспокоили звонками.